Военный комиссариат (далее – ВК) в каждом субъекте Российской Федерации осуществляет приём граждан по личным вопросам. Это отдельный вид обслуживания‚ который позволяет решить вопросы‚ не связанные напрямую с призывом‚ но важные для гражданина: изменение данных в воинском учёте‚ получение справок‚ оформление льгот и т.п.

Кому предназначена услуга «приём по личным вопросам»?

• Гражданам России‚ находящимся на воинском учёте (в т.ч. в запасе);
• Лицам‚ которые обязаны состоять на учёте‚ но пока не находятся в запасе;
• Семьям военнослужащих (для получения справок‚ подтверждающих статус семьи);
• Пенсионерам‚ инвалидам и другим категориям‚ имеющим право на льготы в сфере обороны.

Какие вопросы решаются в рамках личного приёма?

1. Изменение личных данных (ФИО‚ дата рождения‚ место жительства‚ семейное положение).
2. Получение справок о воинском учёте‚ о статусе военнообязанного‚ о наличии/отсутствии отложенного срока службы.
3. Оформление и продление льгот (пенсионные‚ медицинские‚ транспортные).
4. Выдача и замена военного билета‚ удостоверения военнообязанного.
5. Консультации по вопросам отложенного срока службы‚ отсрочек‚ освобождения от призыва.
6. Регистрация в системе электронных очередей и получение карточки посетителя.

График работы и порядок записи

В большинстве регионов приём по личным вопросам проводится в будние дни с 08:00 до 18:00. В праздничные и выходные дни приём не осуществляется‚ за исключением предельно срочных ситуаций‚ которые решаются по телефону.

Для экономии времени рекомендуется записаться в электронную очередь через официальный портал Госуслуги или по телефону горячей линии ВК.

Контактные телефоны (маскируем часть номера)

• Горячая линия ВК: +7 (495) ‑‑*
• Отдел личных вопросов: +7 (495) ‑‑

Адреса приёмных пунктов (частично скрыты)

Ниже указаны основные адреса приёмных пунктов в Москве. Часть цифр заменена на * для соблюдения конфиденциальности.

• Единый пункт призыва (в т.ч. личные вопросы)
  СВАО‚ ул. Яблочкова‚ д. ‚ стр. .

  Метро: Тимирязевская (выход №5) – 770 м пешком.
  МЦД-1: Тимирязевская – 470 м пешком.

• Центр социального обеспечения ВК
  Проспект Мира‚ д. **.
  Ближайшее метро: Парк Культуры (выход №2) – 600 м пешком.

Пошаговая инструкция посещения приёма

1. Подготовьте пакет документов. Список типовых бумаг:
   • Военный билет (или удостоверение военнообязанного);
   • Паспорт гражданина РФ;
   • Справка о семейном положении (если меняете статус);
   • Документы‚ подтверждающие право на льготы (пенсия‚ инвалидность и т.п.);
   • Согласие на обработку персональных данных (обычно оформляется в самом ВК).
2. Запишитесь в электронную очередь. На сайте vu.mos.ru выберите пункт «Личные вопросы»‚ укажите удобное время и получите карточку посетителя (можно распечатать или сохранить в PDF).
3. Прибыть в пункт назначения. На входе покажите карточку и удостоверение личности. Система автоматически покажет ваш номер в очереди на электронном табло.
4. Пройдите навигацию. В здании установлено более 50 индивидуальных навигационных киосков. Вставьте карточку‚ и система покажет ваш персональный маршрут (какой кабинет‚ в каком окне).
5. Обратитесь к специалисту. По окончании всех процедур вы получите нужную справку или документ. При необходимости вам могут выдать новое удостоверение.
6. Выход из зоны обслуживания. На каждом этаже находятся вендинговые аппараты (оплата только банковской картой). Мобильный телефон использовать внутри помещения запрещено – это правило действует для обеспечения конфиденциальности данных.

Кому стоит обращаться в личный приём?

Если у вас возникли любые из перечисленных ниже ситуаций‚ рекомендуется записаться в личный приём:

• Смена фамилии‚ имени или отчества после брака/развода;
• Переезд в другой район/город и необходимость обновления данных в воинском учёте;
• Получение справки о том‚ что вы не подлежите призыву (например‚ из‑за учебы‚ работы за границей‚ состояния здоровья);
• Оформление льготных проездных билетов‚ медицинских карт и т.п.;
• Вопросы‚ связанные с отложенным сроком службы (отсрочка по учебе‚ работе‚ семейным обстоятельствам).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться без личного кабинета на Госуслугах?

Да. Записаться можно по телефону горячей линии (+7 (495) ‑‑*) или через мобильное приложение «Мой город»‚ где есть отдельный раздел «Военный комиссариат».

Сколько времени занимает приём?

В среднем процесс занимает от 30 минут до 2 часов‚ в зависимости от сложности вопроса и загруженности специалистов. На каждый визит рекомендуется выделять минимум четыре часа (включая ожидание и перемещение внутри здания).

Можно ли получить справку в электронном виде?

Да. После завершения процедуры вам предложат скачать электронную версию справки на ваш электронный адрес или получить её через личный кабинет на портале Госуслуг.

Какие документы нужны для изменения фамилии?

Для изменения фамилии (после официального брака или развода) потребуются:

• Свидетельство о браке/разводе;
• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия);
• Военный билет (оригинал + копия);
• Заявление по форме ВК‑01 (выдается в пункте приёма).

Можно ли получить справку о семейном положении без визита в ВК?

Да. При наличии доступа к личному кабинету на Госуслугах справку можно заказать онлайн‚ но в некоторых случаях (например‚ если требуется подтверждение подписи) всё равно потребуется личный визит.

Контактные лица (имена частично скрыты)

• Начальник отдела личных вопросов – Иванов И.*** (тел.: +7 (495) ‑‑);
• Старший специалист по документам – Петрова А.** (тел.: +7 (495) ‑‑*).

Полезные ссылки

• Единый пункт призыва Москвы – официальная страница с картой‚ расписанием и формами заявлений.
• Госуслуги – портал для записи в электронную очередь и получения документов онлайн.
• Министерство обороны РФ – общая информация о воинском учёте и льготах.

Дата актуализации информации: 02 сентября 2026 г.