На жители Перми имеют доступ к широкому спектру услуг органов записи актов гражданского состояния (ЗАГС) как в традиционном очном формате, так и через цифровые сервисы, так называемый «Виртуальный ЗАГС». В данной статье мы подробно разберем, что такое виртуальный ЗАГС, где в Перми находятся терминалы самообслуживания (автоматы) для получения справок и подачи заявлений, а также предоставим актуальную контактную информацию главных отделений города.

Что такое «Виртуальный ЗАГС» и как работают автоматы?

Понятие «Виртуальный ЗАГС» не означает отдельное физическое здание. Это совокупность электронных сервисов, доступных через портал Госуслуг (ЕПГУ), мобильное приложение «Госуслуги» и физические терминалы самообслуживания (информационные киоски/автоматы), установленные в офисах ЗАГС, МФЦ «Мои Документы» и крупных торговых центрах.

Основные функции терминалов (автоматов) ЗАГС:

• Получение справок о регистрации актов гражданского состояния (рождение, брак, смерть, перемены имени) — распечатка на бланке строгой отчетности с QR-кодом для проверки подлинности.
• Подача электронных заявлений на государственную регистрацию актов ЗАГС (за исключением регистрации брака, требующей личного явления).
• Оплата госпошлины банковской картой или через СБП прямо на терминале (часто с предоставлением скидки 30% за электронное обращение).
• Запись на прием к сотруднику ЗАГС на удобное время без очередей.
• Проверка готовности докуменмента по номеру заявления или штрих-коду из уведомления.

Важно: Для работы на терминале требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги), по логину/паролю, СМС-коду или с помощью биометрии (если терминал оснащен камерой и сканером отпечатков).

Где в Перми найти терминалы самообслуживания ЗАГС?

Терминалы «Виртуального ЗАГС» как правило располагаются в холлах основных управлений и отделений ЗАГС города, а также в МФЦ. Ниже приведен список ключевых адресов, где с высокой вероятностью установлены киоски самообслуживания (на основании данных реестра органов ЗАГС Пермского края).

Управление ЗАГС администрации города Перми (Главное управление)

Центральный офис, обеспечивающий полный спектр услуг, включая сложные архивные запросы и апостилирование.

• Адрес: г. Пермь, ул. Л, д.
• Телефон справки: (342) -1— / 21*—
• E-mail: permzags.permkrai.ru
• Режим работы приемных (для очного обращения): пн–чт 9:00–18:00, пт 9:00–17:00 (перерыв 13:00–13:45). Терминал в холле может быть доступен в расширенном режиме (по графику работы здания).

Районные отделения ЗАГС (филиалы)

Во всех районных отделах, как правило, установлены информационные терминалы для получения стандартных справок и записи в очередь.

1. Дзержинский отдел (ул. Л, д. ) — Режим: пн, вт, чт 9:00–17:30, ср 9:00–12:30, пт 9:00–16:30 (обед 12:30–14:00).
2. Мотовилихинский отдел (ул. У, д. ), Внимание: Понедельник — выходной. График уточняйте на сайте zagsperm.ru или ВК.
3. Ленинский отдел (ул. Газеты З*, д. ).
4. Кировский отдел (ул. К, д. ) / (ул. Адмирала Н*, д. ).
5. Орджоникидзевский отдел (ул. П**, д. ).
6. Индустриальный отдел (ул. М, д. ).
7. Свердловский отдел (Садовое К, д. ) — Прием: пн–чт 8:00–16:00 (обед 12:00–13:00). Тел.: 207—.

МФЦ «Мои Документы» (Многофункциональные центры)

В Перми сеть МФЦ широко представлена. Почти в каждом крупном МФЦ есть зона «ЗАГС» с терминалами самообслуживания. Это удобный вариант для получения справок в вечернее время или в выходные (по графику МФЦ). Адреса МФЦ лучше уточнять на портале perm.mfc.ru или карте 2ГИС/Яндекс.Карт по запросу «МФЦ Пермь».

Как пользоваться автоматом ЗАГС: пошаговая инструкция

1. Подойтесь к терминалу и нажмите на экран «Начать» или приложите паспорт к зоне чтения (если предусмотрено).
2. Авторизуйтесь на Госуслугах:
   • Сканируйте QR-код с экрана приложением «Госуслуги» на телефоне (самый быстрый способ).
   • Или введите логин/пароль от ЕСИА.
   • Или используйте биометрию (FaceID / отпечаток), если прошли процедуру верификации в банке или МФЦ.
3. Выберите услугу: «Получить справку», «Подать заявление», «Записаться на прием», «Оплатить пошлину».
4. Заполните/проверьте данные: Система подтянет ваши данные из профиля ЕСИА. Укажите вид справки (Форма №…), цель получения, количество экземпляров.
5. Оплатите госпошлину (если требуется). На терминале принимают карты «Мир», Visa, Mastercard, UnionPay, а также платежи по СБП (телефоном). Скидка 30% при электронной подаче заявления обычно применяется автоматически.
6. Получите результат:
   • Справка: Распечатывается сразу на терминале (на защищенной бумаге с водяными знаками/QR-кодом).
   • Заявление: Уходит в обработку сотруднику ЗАГС. Готовый документ можно забрать в том же отделении, на другом терминале, в МФЦ или заказать доставку Почтой России.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли на автомате оформить брак?

Нет. Подача заявления на регистрацию брака через Госуслуги/терминал возможна, но личное явление жениха и невесты в ЗАГС обязательно для подтверждения воли и подписи акта. Автомат не выдает свидетельство о браке.

Можно ли получить справку о рождении/смерти за другого человека?

На терминале через свою учетную запись Госуслуг можно получить справки только о себе, своих несовершеннолетних детях или умерших родственниках (есть запись в ЗАГС о родстве); Для третьих лиц нужно очное обращение с нотариальной доверенностью или запрос через нотариуса/суд.

Что делать, если терминал не печатает справку или выдает ошибку?

1. Сфотографируйте ошибку на экране (код ошибки).
2. Обратитесь к администратору ЗАГС / оператору МФЦ в зале (они всегда дежурят рядом с терминалами).
3. Проверьте актуальность данных в профиле Госуслуг (ФИО, паспорт, адрес регистрации).
4. При системных сбоях справку оформят операторский окно в стандартном режиме.

Каковы сроки готовности справки на терминале?

Стандартные справки (Форма № 1, 2, 3, 7, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39) выдаются сразу («в один визит»), если запись акта ЗАГС уже внесена в Единый государственный реестр актов гражданского состояния (ЕГР ЗАГС); Архивные справки (до 1990-х гг.) могут требовать времени на поиск (до 5-30 дней), их на терминале заказать можно, но получить сразу не получится.

Полезные ссылки и контакты (маскировано)

• Официальный сайт Управления ЗАГС г. Перми: zagsperm.ru
• Официальная группа ВКонтакте: vk.com/zags59 (актуальные новости, изменение графиков, онлайн-запись).
• Портал Госуслуг (Виртуальный ЗАГС): gosuslugi.ru -> Каталог услуг -> Семья и дети -> ЗАГС.
• Единый справочный телефон Управления ЗАГС: (342) -1*— (автоинформатор и операторы).

Резюме

Использование Виртуального ЗАГС через терминалы-автоматы в Перми, это самый быстрый способ получить стандартные справки (о рождении, браке, смерти, разводе) без очередей и заполнения бумажных форм от руки. Ключевое условие — наличие подтвержденной учетной записи на Госуслугах. Для сложных вопросов (исправление ошибок в актах, восстановление утерянных записей, апостиль, регистрация брака) все равно потребуется визит к сотруднику ЗАГС в одном из отделений по адресам, указанным выше.

Информация актуальна на дату публикации . Графики работы терминалов в холлах могут отличаться от графика приемных окон. Рекомендуется уточнять доступность терминала по телефону или в группе ВК перед визитом.