Водоснабжение и водоотведение, одни из самых важных коммунальных услуг, от которых зависит комфорт каждого жителя Калуги. В этой статье мы подробно расскажем о работе калужского водоканала, его адресах, услугах и способах связи с организацией.

Кто обеспечивает Калугу водой

Основным предприятием, отвечающим за водоснабжение и водоотведение в Калуге и Калужской области, является ООО «Калужский областной водоканал» (также встречается название «Калугаоблводоканал»). Организация обслуживает водопроводные и канализационные сети, занимается водоподготовкой, ремонтом аварийных участков и приёмом показаний приборов учёта.

Адреса и офисы обслуживания

У водоканала несколько адресов в Калуге, куда можно обратиться по вопросам обслуживания:

• Главный офис: г. Калуга, ул. Салтыкова-Щедрина, д. 8* (Ленинский округ, индекс 248**). Здесь расположены административные службы, абонентский отдел и центр обслуживания населения.
• Офис на ул. Маршала Жукова, д. 4 — приём граждан по вопросам договоров и начислений.
• Участок на ул. Труда, д. 1* — производственные и технические службы.

На предприятии организован личный приём граждан должностными лицами. Запись на приём осуществляется по адресу главного офиса — рекомендуется предварительно уточнить график приёма по телефону.

Как связаться с водоканалом

Для оперативной связи с абонентами работают следующие каналы:

• Горячая линия — работает круглосуточно, принимает сообщения об авариях, прорывах труб, отсутствии воды. Телефон: +7 (4842) *—*.
• Аварийно-диспетчерская служба — для экстренных ситуаций: +7 (4842) *—*.
• Официальный сайт — через него можно передать показания счётчиков, узнать новости и оперативную информацию об отключениях.
• Электронная приёмная — для письменных обращений и жалоб.

Основные услуги водоканала

1. Холодное водоснабжение — подача питьевой воды в многоквартирные и частные дома.
2. Водоотведение — приём и очистка сточных вод.
3. Установка и поверка счётчиков воды.
4. Технологическое присоединение к сетям водоснабжения и канализации.
5. Аварийно-восстановительные работы на сетях.

Как передать показания счётчика

Передать показания приборов учёта воды можно несколькими способами:

• через личный кабинет на официальном сайте водоканала;
• по телефону горячей линии;
• через ГИС ЖКХ;
• лично в центре обслуживания населения по адресу ул. Салтыкова-Щедрина, д. 8*.

Показания рекомендуется передавать ежемесячно в установленные сроки, чтобы избежать начислений по среднему или по нормативу.

Что делать при аварии или отсутствии воды

Если у вас внезапно пропала вода, вы обнаружили прорыв трубы или коммунальную аварию:

1. Позвоните на круглосуточную горячую линию водоканала.
2. Сообщите точный адрес и характер проблемы.
3. Следите за оперативной информацией на официальном сайте — там публикуються сроки устранения аварий и графики восстановления водоснабжения.

Режим работы

Центры обслуживания населения обычно работают в будние дни с 8:00 до 17:00 (перерыв на обед), однако график может меняться, актуальное расписание лучше уточнять на сайте или по телефону. Аварийная служба работает круглосуточно, без выходных.

Калужский областной водоканал — ключевая организация жилищно-коммунальной сферы города. Зная адреса офисов (ул. Салтыкова-Щедрина, д. 8, ул. Маршала Жукова, д. 4, ул. Труда, д. 1*) и способы связи, жители Калуги могут оперативно решать любые вопросы, связанные с водоснабжением и водоотведением: от передачи показаний до вызова аварийной бригады.

Обратите внимание: контактные данные и графики работы могут изменяться. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальную информацию на официальном сайте организации.