О предприятии

Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» г. Алатыря обслуживает более 30 000 жителей
города и прилегающих населённых пунктов. Основные задачи компании – обеспечение

населения чистой питьевой водой, обслуживание и ремонт водопроводных сетей,
а также эксплуатация очистных сооружений.

График работы офиса и приёмных

Приёмная (круглосуточно)

• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
• Телефон: 2‑75‑50 (круглосуточный диспетчер)

Отделы, работающие по расписанию

Адрес главного офиса

Город Алатырь, ул. Крупской, дом 5 (офис находится в здании
администрации, вход со стороны центральной улицы).
Въезд для автомобилей – со стороны улицы Ленина. Парковка доступна рядом.

Рабочие часы главного офиса: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, суббота — 09:00‑13:00,
воскресенье — выходной.

Контактные данные руководителей и ключевых специалистов

Для ускорения обработки запросов рекомендуется указывать Ф.И.О. сотрудника,
с которым вы хотите связаться, и кратко формулировать суть обращения.

• Начальник ОСП — Федотов В. Е.
  Тел.: 2‑76‑
• Главный инженер, Тремасов А. В.
  Тел.: 2‑75‑
• Ведущий менеджер по персоналу — Капитонова Ю. В.
  Тел.: 2‑76‑
• Начальник участка очистных сооружений — Ярославцева Н. В.
  Тел.: 2‑76‑
• Мастер участка очистных сооружений — Илюшин Н. И.
  Тел.: 2‑76‑
• Старший мастер энергоучастка — Моторин А. В.
  Тел.: 2‑76‑
• Старший специалист по охране труда — Шарова Н. Ю.
  Тел.: 2‑76‑
• Специалист по закупкам, Ходаренко Н. В.
  Тел.: 2‑76‑
• Заведующий центральным складом — Попков С. Г.
  Тел.: 2‑76‑
• Ведущий юрисконсульт — Кузнецова Н. Ю.
  Тел.: 2‑76‑
• Начальник абонентского отдела, Ситникова Г. В.
  Тел.: 2‑76‑*
• Менеджер 7‑го разряда (сектор абонентов) — Миронова Ю. А.
  Тел.: 2‑76‑29
• Инженер‑инспектор 8‑го разряда, Панкратов Р; В.
  Тел.: 2‑76‑29 / 2‑76‑36
• Техник 6‑го разряда — Свечникова А. А.
  Тел.: 2‑76‑29
• Менеджер 7‑го разряда (сектор населения) — Вельдяева Ф. А.
  Тел.: 2‑76‑29
• Техник 5‑го разряда — Миронова Н. П.
  Тел.: 2‑76‑29
• Техник 5‑го разряда, Салдаева О. Н.
  Тел.: 2‑76‑29
• Бухгалтер, Горынина О. Н.
  Тел.: 2‑76‑36
• Системный администратор, Карасёв М. Ю.
  Тел.: 2‑76‑36
• Приёмная — Шумилова О. И.
  Тел.: 2‑76‑36

Как связаться с «Водоканалом»

1. По телефону 8 (835) -1‑‑ (городской номер) — общие вопросы.
2. Через круглосуточный диспетчер 2‑75‑50 — аварийные ситуации.
3. Электронная почта: info@*.ru (маска «*» скрывает часть домена).
4. Личный кабинет на официальном портале vodo‑kanal.ru —
   возможность отправить скан квитанции, уточнить статус оплаты и получить справку об отсутствии задолженности.
5. Личный визит в приёмную (см. адрес выше), рекомендуется записаться заранее, чтобы сократить время ожидания;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить справку об отсутствии задолженности?

Справку можно оформить в приёмной по адресу: г. Алатырь, ул. Крупской, д. 5.
Необходимо предъявить паспорт и номер лицевого счёта. Время ожидания – от 30 минут до 1 часа,
в зависимости от загруженности.

Что делать, если платёж по QR‑коду не отразился в системе?

Сохраните электронный чек и отправьте его на электронную почту .ru»>support@.ru.
При отсутствии ответа в течение 48 часов позвоните в приёмную или к диспетчеру.

Как вызвать аварийную бригаду?

Позвоните круглосуточному диспетчеру 2‑75‑50. Укажите точный адрес, тип аварии
(протечка, отсутствие воды, запах) и контактный телефон.

Где можно оплатить счёт, если я живу за пределами Алатыря?

Оплата возможна через онлайн‑банк, мобильные приложения, а также в любой банкоматной сети,
поддерживающей оплату коммунальных услуг. При оплате укажите полностью номер лицевого счёта.

Полезные ссылки

• Контактные данные ОСП «Водоканал»
• Карта и часы работы (Яндекс.Карты)
• Информационный портал ЖКХ