Водоканал города Антрацит (Луганская Народная Республика) обслуживает более 30 населённых пунктов района: Антрацит, Каменный, Щетово, Дубовский, Верхний Нагольчик, Крепенский, Боково‑Платово, Христофоровка, Рафаиловка, Краснолучский, Водяново и др․ Если вам нужен быстрый доступ к контактной информации, ниже собраны все основные данные: телефонные номера, адреса отделений, часы работы и полезные рекомендации․

Главный офис водоканала в городе Антрацит

• Адрес: г․ Антрацит, ул․ Малютина, 13
• Телефон справочной службы: 050‑*‑79 (рабочие часы 09:00‑18:00, пн‑сб)
• Электронная почта: info@ant‑water․gov

Справочная служба принимает звонки по вопросам:

1. Текущие аварийные ситуации;
2. Подача заявок на подключение к водоснабжению;
3. Уточнение тарифов и расчётов;
4. Получение справок о задолженности․

Как добраться до главного офиса

Офис расположен в центре города, рядом с площадью «Луганская»․ Наиболее удобный способ – общественный транспорт (маршрутные такси № 5, № 12) или личный автомобиль․ Парковка имеется на прилегающей территории․

Диспетчерская служба «Горводоканал»

• Телефон: 050‑475‑57
• Часы работы: 09:00‑18:00, пн‑сб
• Назначение: экстренные вызовы, отключения, аварийные работы․

При звонке в диспетчерскую службу рекомендуется подготовить:

• Номер лицевого счёта (если известен);
• Точный адрес объекта (улица, дом, корпус);
• Краткое описание проблемы (протечка, отсутствие давления, запах и т․п․)․

Абонентский отдел

• Телефон: 095‑29‑5*
• Часы работы: 09:00‑18:00, пн‑пт
• Услуги: оформление новых подключений, изменение тарифов, получение выписок и справок․

Для ускорения обработки заявки подготовьте копию паспорта и документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, выписка из реестра)․

Телефонные номера в окрестных населённых пунктах

Водоканал имеет представительства в нескольких крупных посёлках района․ Ниже указаны их контактные данные (частично скрыты в целях конфиденциальности)․

Как оформить заявку на подключение к водоснабжению

1. Подготовьте документы: паспорт, документ о праве собственности, технический план участка․
2. Позвоните в абонентский отдел (095‑29‑5*) и уточните наличие свободных мощностей․
3. Запишитесь на замер – специалист придёт в удобное для вас время (обычно в течение 3‑5 рабочих дней)․
4. Подпишите договор и оплатите первый счёт (можно через онлайн‑банк или в кассе водоканала)․
5. Ожидайте подключения – сроки зависят от сложности работ, в среднем 10‑15 дней․

Важно помнить, что в случае отказа в подключении водоканал обязан предоставить письменный отказ с указанием причин․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как сообщить о протечке?

Немедленно звоните в диспетчерскую службу 050‑475‑57․ Укажите адрес, тип утечки и, если возможно, отключите электропитание в зоне протечки․

Можно ли оплатить счёт онлайн?

Да․ На официальном сайте водоканала (раздел «Оплата») доступна интеграция с банковскими картами и системами электронных платежей․

Какие тарифы действуют в 2026 году?

Тарифы ежегодно пересматриваются․ На текущий момент (2026) базовый тариф за 1 м³ воды составляет 30 ₽, а за стояночный тариф – 5 ₽/м³․ Точные цифры можно уточнить по телефону 050‑*‑79 или в личном кабинете․

Что делать, если в счёте ошибка?

Свяжитесь с абонентским отделом 095‑29‑5*, подготовьте копию счёта и документ, подтверждающий факт оплаты (квитанцию)․

Полезные ссылки

• Водоканал Антрацит на Яндекс․Картах
• Официальная страница ВК (сообщения о плановых работах)
• Оплата онлайн
• Тарифы 2026 года

Водоканал города Антрацит – важный элемент инфраструктуры, обеспечивающий жителей чистой питьевой водой․ При возникновении вопросов или проблем всегда можно обратиться по указанным выше телефонам․ Помните, что часть номеров скрыта (*) для защиты персональных данных, но при звонке оператор уточнит нужную информацию․

Будьте внимательны к своему водоснабжению и своевременно сообщайте о любых неисправностях!