Аварийно-диспетчерская служба АО «Водоканал», это подразделение‚ обеспечивающее круглосуточное реагирование на аварийные ситуации на водопроводных и канализационных сетях города Невинномысска. Именно сюда обращаются жители при прорывах труб‚ засорах канализации‚ отсутствии воды и других коммунальных неполадках.

О предприятии

АО «Водоканал» — одно из крупнейших предприятий отрасли в Ставропольском крае. Компания осуществляет:

• забор воды из поверхностных источников;
• транспортировку и очистку воды до уровня требований государственных стандартов к питьевой воде;
• подачу воды потребителям;
• контроль качества пропускаемых стоков промышленных предприятий и населения;
• обслуживание водопроводных и канализационных сетей с круглосуточной локализацией аварийных ситуаций.

В ведении предприятия находятся водопроводные сети общей протяжённостью около 485 км и канализационные сети около 154 км. В компании работают порядка 300 сотрудников‚ задействовано около 40 единиц транспортной техники.

Контактная информация

Адрес: 357106‚ Ставропольский край‚ г. Невинномысск‚ ул. Гагарина‚ 196а (этаж 1‚ комната 1).

Телефоны:

• 8 (86554) — — основной номер;
• 8 (86554) — — дополнительный;
• 8 (938) -07— — мобильный.

Официальный сайт: nev-voda.ru — на сайте доступны бланки заявлений для физических и юридических лиц‚ личный кабинет абонента‚ актуальная информация о работе предприятия.

Реквизиты организации:

• ОГРН 1102648001125;
• ИНН 2631054308;
• КПП 263101001.

Когда обращаться в аварийную службу

Звонить в аварийно-диспетчерскую службу следует в следующих случаях:

1. прорыв водопроводной трубы на улице или в подвале дома;
2. засор или перелив канализационного колодца;
3. внезапное отключение холодной воды;
4. повреждение пожарного гидранта;
5. фонтанирование воды из люков и колодцев;
6. запах канализации на улице‚ указывающий на повреждение сетей.

Отзывы жителей о работе службы

Жители Невинномысска отмечают оперативность работы аварийных бригад и вежливость диспетчеров. Так‚ семья Самаркиди (фамилия частично скрыта: Самаркиди *) поблагодарила диспетчера за вежливое объяснение ситуации и быстрое устранение неполадок в колодце — работники приехали оперативно и устранили проблему.

Также положительно отзываются о сотрудниках абонентского отдела: посетители отмечают грамотные консультации в окошках приёма граждан‚ компетентное отношение к проблемам и быстрое оформление документов.

При этом встречаются и замечания — часть отзывов указывает на недостатки в работе персонала‚ поэтому при обращении рекомендуется фиксировать номер заявки и время обращения.

Полезные советы при обращении

• Чётко назовите адрес аварии: улицу‚ номер дома‚ ориентиры.
• Опишите характер проблемы (течь‚ засор‚ отсутствие воды).
• Уточните у диспетчера номер заявки и ориентировочное время прибытия бригады.
• При неудовлетворительном качестве работы можно обратиться на официальный сайт предприятия или в приёмную по адресу ул. Гагарина‚ 196а.

Аварийная служба Водоканала Невинномысска работает круглосуточно и обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение города. Сохраните контактные данные службы‚ чтобы в случае коммунальной аварии оперативно вызвать бригаду и минимизировать последствия.