Государственное унитарное предприятие Белгородской области «Белгородский водоканал» (ГУП БО «Белводоканал») является основным оператором водоснабжения и водоотведения в городе Белгороде и прилегающих районах. Для удобства потребителей предприятие имеет разветвленную сеть филиалов, абонентских отделов и аварийных служб. В данной статье собрана актуальная информация об адресах, контактах и режиме работы ключевых структурных единиц на .
Центральный офис (Управа предприятия)
Главное управление находится по историческому адресу в центре города. Здесь принимаются стратегические решения, ведется общий документооборот и координируется работа всех филиалов.
- Адрес: г. Белгород, ул. 3-го Интернационала, 4*
- Дополнительный адрес управления (по данным 2ГИС): п. Савино, 2, Белгород, 308001
- Телефон справочной / горячей линии: 582-582 (многоканальный городской)
- Единый федеральный номер (Call-центр): 8-800-234—
- Режим работы: Круглосуточно (для аварийной службы), административно-хозяйственный корпус, в рабочие дни (обычно Пн-Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, но уточняйте по телефону).
Важно: На картах (2ГИС и др.) часто отображаются две точки: основной корпус на ул. 3-го Интернационала и здание Уpravы в поселке Савино. Рекомендуется заранее уточнять, в каком именно корпусе находится нужный отдел.
Абонентский отдел (Прием граждан, расчеты, договоры)
Для личного обращения по вопросам заключения договоров, перерасчетов, установки приборов учета и оплаты квитанций функционирует отдельное подразделение, переехавшее по новому адресу.
- Адрес приема граждан: г. Белгород, ул. Николая Чумичева, 12
- Телефон абонентского отдела (Белгород): 733-17
- Телефон абонентского отдела (Белгородский район): 733-16*
- Единый номер Call-центра: 8-800-234—
Примечание: Ранее прием велся по адресу ул. 3-го Интернационала, 40. На данный момент основной поток посетителей перенаправлен на ул. Чумичева. Перед визитом обязательно проверьте актуальное расписание «окон» на официальном сайте или по телефону.
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
Принимает сообщения о прорывах, засорах, отсутствии воды или плохом качестве воды. Работает круглосуточно, без выходных и праздников.
- Телефон аварийной службы (городской): 582-582 (универсальная справочная/аварийка)
- Телефон аварийной службы (федеральный): 8-800-234—
- Место нахождения диспетчерской: г. Белгород, ул. 3-го Интернационала, 4** (территория главной производственной базы).
Филиалы по районам области (ГУП БО «Белоблводоканал»)
Отдельной структурой, обслуживающей пригородную зону и районные центры, выступает ГУП БО «Белоблводоканал». В справочниках часто фигурирует как филиал или дочернее общество.
Белгородский район (п. Майский и др.)
- Адрес: Белгородский район, п. Майский, Кольцевая улица (точный номер дома уточняйте по телефону).
- Контакты: через единый Call-центр 8-800-234— или абонентский отдел района 733-16*.
Другие муниципальные районы
Предприятие имеет производственные участки и филиалы в таких городах, как Старый Оскол, Губкин, Шебекино, Валуйки и др. Точные адреса производственных баз и приемных пунктов в этих городах лучше запрашивать по единому номеру 8-800-234—, так как контактные данные могут меняться при реорганизации участков.
Водоканал-31 (Коммерческая структура / Магазины)
В поисковой выдаче часто встречается «Водоканал-31» — это, как правило, коммерческая организация (магазины сантехники, товаров для отопления и водоснабжения), не связанная напрямую с ГУП «Белводоканал» по вопросам оплаты коммунальных услуг или аварий.
- Адрес магазина (пример): г. Белгород, ул. Архиерейская, 4 (магазин «АкваСервис» / Водоканал-31).
- Режим работы магазина: Пн-Пт: 9:00–19:00, Сб: 9:00–18:00, Вс: 9:00–16:00.
Не путайте: Для вопросов по квитанциям, долгам и авариям обращайтесь только в ГУП «Белводоканал» (телефоны выше).
Сводная таблица ключевых контактов (с маскировкой)
| Подразделение | Адрес (частично скрыт) | Телефоны (частично скрыты) | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Управа / Главный офис | ул. 3-го Интернационала, 4* / п. Савино, 2 | 582-582 / 8-800-234— | Пн-Пт (админ.), Круглосуточно (АДС) |
| Абонентский отдел (Город) | ул. Н. Чумичева, 12 | 733-17 / 8-800-234— | Пн-Пт (уточняйте часы «окон») |
| Абонентский отдел (Район) | п. Майский, Кольцевая ул. | 733-16 / 8-800-234— | Пн-Пт |
| Аварийная служба (АДС) | ул. 3-го Интернационала, 4* | 582-582 / 8-800-234— | Круглосуточно |
Советы потребителям при обращении в филиалы
- Используйте единый номер 8-800-234—. Это бесплатный звонок из любого региона РФ, он подключает к Call-центру, который может решить 80% вопросов удаленно (передача показаний, запрос квитанции, заявка на перерасчет).
- Личный кабинет. Многие услуги (история начислений, оплата картой, подача показаний) доступны в ЛК на официальном сайте ГУП «Белводоканал» или через Госуслуги / СБЕРБАНК Онлайн.
- Документы для визита. При личном обращении в абонентский отдел (ул. Чумичева, 12*) обязательно возьмите: паспорт, договор на водоснабжение (если есть), акты приема-передачи ПУ (приборов учета).
- Проверка адреса. Из-за реорганизации сеть филиалов может меняться. За день до визита позвоните по справочной 582-582 и подтвердите, работает ли нужный вам пункт приема по указанному адресу.
Система «Белводоканала» в Белгороде представлена центральным офисом на ул. 3-го Интернационала, вынесенным абонентским отделом на ул. Чумичева и сетью районных производственных участков (через ГУП «Белоблводоканал»). Ключевой точкой входа для абонента является единый контакт-центр 8-800-234— и городская аварийная линия 582-582. При планировании визита учитывайте разделение функций: аварии — на производственную базу, расчеты и договоры — в абонентский отдел.
Данные актуальны на момент публикации . Адреса и телефоны частично замаскированы в целях безопасности. Официальный сайт: belvodokanal.ru (проверьте актуальный домен через поисковик).