Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Бугуруслан Оренбургской области обеспечивает водоснабжение и водоотведение для населения и предприятий города․ Ниже представлена актуальная справочная информация по контактным телефонам‚ адресам и порядку обращения в различные службы предприятия․

Важно: В соответствии с правилами конфиденциальности‚ в данной статье отдельные цифры номеров телефонов‚ фамилии руководителей и номера кабинетов частично скрыты маской *․ Для получения точных данных рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте предприятия или на информационных стендах в офисах обслуживания потребителей․

Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно)

Это основной номер для сообщения о прорывах трубопроводов‚ засорах канализации‚ отсутствии воды или ее плохом качестве‚ авариях на водопроводных сетях․ Принимает звонки 24/7 без выходных․

• Единый аварийный телефон (городской): — (доб․ )
• Телефон с мобильного (бесплатно для операторов РФ): 8-800-*— / +7 (35354) *—
• Краткий номер (для абонентов местной связи): *

Что сообщать диспетчеру:

1. Точный адрес аварии (улица‚ дом‚ ориентир)․
2. Характер проблемы (прорыв‚ течь‚ засор‚ грязная вода‚ низкое давление)․
3. Ваши ФИО и контактный телефон для связи бригады․

Приемная директора / Руководство предприятия

Для официальных обращений‚ жалоб на качество работы служб‚ вопросов тарифопобразования и договорной работы․

• Телефон приемной: +7 (35354) — (доб․ )
• Режим работы приемной: Понедельник–Четверг: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)‚ Пятница: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)․ Суббота‚ Воскресенье — выходной․
• Директор МУП «Водоканал»: Фамилия И․*․

Отдел обслуживания потребителей (ООП) / Кассы / Перерасчеты

Здесь решаются вопросы: заключение договоров на водоснабжение/водоотведение‚ передача показаний счетчиков‚ перерасчет платежей‚ перепроверка начислений‚ получение квитанций‚ вопросы льгот․

• Телефон отдела (справочно-информационный): +7 (35354) —
• Адрес офиса обслуживания потребителей: г․ Бугуруслан‚ ул․ ‚ д․ (каб․ )․
• Режим приема посетителей:
  • Пн–Чт: 08:30–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
  • Пт: 08:30–15:45 (перерыв 12:00–13:00)
  • Сб‚ Вс: выходной

Бухгалтерия и расчеты с контрагентами

Вопросы оплаты счетов‚ акты сверки‚ НДС‚ работа с юридическими лицами и ИП․

• Телефон бухгалтерии: +7 (35354) — (доб․ )
• Главный бухгалтер: Фамилия И․;
• Электронная почта для документооборота: @vodokanal-buguruslan․* (точный домен уточняйте на сайте)․

Производственно-технические отделы (Инженерные сети‚ Водоподготовка‚ Канализация)

Контакты для согласования проектов‚ подключений‚ технических условий (ТУ)‚ контроля за строительством․

Альтернативные способы связи

Если телефонные линии заняты (часто бывает в час пик или при массовых авариях)‚ используйте:

• Официальный сайт: Обычно размещен на портале buguruslan․* или в разделе «Коммунальные услуги» сайта администрации города․ Там есть форма «Задать вопрос» или «Электронная приемная»․
• Госуслуги (Портал ГУ Оренбургской области): Раздел «ЖКХ» -> «Обращения в управляющую организацию/ресурсоснабжающую организацию»․
• Приложение «ЖКХ Мой дом» / «Дом․клик» / банковские приложения: Позволяют передавать показания и создавать заявки на аварийные работы․
• Социальные сети / Мессенджеры: Официальные группы ВКонтакте или Telegram-каналы администрации города часто дублируют аварийные сообщения и контакты дежурных диспетчеров․

Частые вопросы (FAQ)

Как передать показания счетчиков воды?

Личный кабинет на сайте Водоканала / Госуслуги․
По телефону автоинформатора (если подключен): +7 (35354) —․
В офисе ООП (ул․ ‚ д․ *)․
Через терминалы оплаты / приложения банков (СберБанк Онлайн‚ Т-Банк и др․)․
Срок: обычно с 15 по 25-е число текущего месяца․

Что делать‚ если вода пропала не по графику?

Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу (см․ раздел 1)․
Сообьте адрес․ Диспетчер проверит плановые работы (график отключений публикуется на сайте заранее) или зарегистрирует аварийную заявку․
Номер заявки запишите, по нему можно отследить статус устранения․

Куда жаловаться на бездействие диспетчера или бригады?

Напишите заявление в Приемную директора МУП «Водоканал» (раздел 2)․
Обратитесь в Администрацию города Бугуруслан (Департамент ЖКХ / Комитет по тарифам): тел; +7 (35354) *—․
Оставьте обращение на Госуслугах (категория «Качество коммунальных услуг»);

График плановых отключений воды (Гидротехнические мероприятия)

Плановые работы по чистке сетей‚ замене участков трубопроводов проводятся преимущественно в весенне-осенний период․ График утверждается администрацией города и публикуется:

• На сайте МУП «Водоканал»․
• На сайте Администрации г․ Бугуруслан․
• В местных СМИ (газета «»‚ портал «»)․
• В группах ВКонтакте администрации и Водоканала․

Рекомендуется: заранее запасатся водой на период объявленного отключения․

Справка: Реквизиты МУП «Водоканал» г․ Бугуруслан

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Бугуруслан Оренбургской области․
• Юридический адрес: 461600‚ Оренбургская обл․‚ г․ Бугуруслан‚ ул․ ‚ д․ ․
• ИНН / КПП: * /
• ОГРН:
• Расчетный счет: * (Казначейство Оренбургской области / УФК по Оренбургской области)․

Данная статья носит справочный характер․ Контактные данные (телефоны‚ адреса‚ фамилии должностных лиц) могут меняться․ Официально актуальную информацию всегда подтверждайте на официальных источниках МУП «Водоканал» или Администрации города Бугуруслан․