В данной статье собрана актуальная контактная информация об АО «Водоканал» (г. Чапаевск, Самарская область). Здесь вы найдете адрес главного офиса и пункта приема посетителей (ПТО), маскированные контактные телефоны, график работы, а также сведения о передаче показаний счетчиков и электронных сервисах.

Общие сведения об организации

Полное наименование: Акционерное общество «Водоканал» (АО «Водоканал»).
ИНН: 6330042722.
Основной вид деятельности: водоснабжение, водоотведение, эксплуатация систем водоснабжения и канализации города Чапаевска.

Адрес главного офиса и ПТО (Пункта приема посетителей)

Офис управления и пункт приема заявок от потребителей (ПТО) находятся по одному адресу:

• Город: Чапаевск, Самарская область.
• Улица: ул. Кооперативная.
• Дом: д. * (в открытых источниках указан д. 3).

Примечание: Точный номер дома и корпуса частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности. Ориентируйтесь на название улицы «Кооперативная», это историческое место дислокации предприятия.

Контактные телефоны (маскированные)

Ниже приведены номера телефонов, доступные в открытых справочниках (2ГИС, официальные реестры, сайт организации). Номера частично скрыты маской для защиты от спама и несанкционированного сбора данных.

Горячая линия / Диспетчерская / Прием заявок (ПТО):

• +7 (846) — (в источниках встречается: 392-36-09)
• +7 (846) *— (в источниках встречается: 392-00-90)
• +7 (388) *— (в источниках встречается: 463921971, возможен устаревший формат кода региона)

Справочное бюро / Общая информация:

• +7 (846) *— (в некоторых справочниках указан номер: 7902336 — вероятно, внутренний или старый городской формат).

Важно: В некоторых открытых картах (например, 2ГИС) для данной организации может стоять пометка «Рабочий телефон для связи не указан». Рекомендуется использовать номера с кодом региона 846 (Самарская область).

Режим работы ПТО и офиса

График приема посетителей в пункте приема заявок (ПТО) и кассовом зале обычно соответствует стандартному административному:

• Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00 (или 18:00).
• Перерыв на обед: обычно с 12:00 до 13:00 (уточняйте по телефону).
• Суббота, Воскресенье: Выходной;

Пример статуса на : «Выходной. Откроется в понедельник в 08:00».

Официальный сайт и электронные сервисы

Для удобства абонентов Водоканал предоставляет онлайн-сервисы, позволяющие не стоять в очереди в ПТО:

• Официальный сайт: http://vodokanalchap.* (адрес частично скрыт, доменная зона .ru).
• Личный кабинет абонента: передача показаний водомеров, просмотр начислений и задолженности, оплата квитанций онлайн.
• Мобильное приложение: возможно наличие приложения для iOS/Android (проверяйте на сайте).

Как передать показания воды в Чапаевске (без визита в ПТО):

1. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете на официальном сайте (нужен лицевой счет).
2. Вызовите по телефону автоинформатора (если доступен).
3. Отправьте SMS на короткий номер (формат уточняйте на сайте или квитанции).
4. Через портал Госуслуги (раздел «ЖКХ и коммунальные услуги»).

Юридические детали и реквизиты (для договоров и платежей)

Отзывы и рейтинг организации

На популярных картах и отзовиках (2ГИС, Яндекс Карты, Зунгук) рейтинг организации на начало 2026 года составляет в среднем 3.0 – 3.5 из 5.0.

Основные темы отзывов потребителей:

• Плюсы: возможность оплаты через ЛК, вежливые сотрудники касс, своевременная реакция на аварии (по части заявок).
• Минусы: долгие ожидания на телефоне горячей линии, сложность дозвониться до ПТО в часы пик, вопросы по качеству воды (жесткость, цвет) в отдельных микрорайонах, начисления за общедомовые нужды (ОДН).

Как найти офис на карте

Ориентир: ул. Кооперативная (центральная часть города, ближе к промышленной зоне/вокзалу).

• Поиск в навигаторе: «АО Водоканал Чапаевск» или «Водоканал Кооперативная».
• Остановка общественного транспорта: обычно «Водоканал» или «Кооперативная улица».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как заключить договор на водоснабжение/водоотведение?

Необходимо лично явиться в ПТО по адресу: ул. Кооперативная, д. * с паспортом и документами на недвижимость (свидетельство о праве, договор купли-продажи). Возможно оформление через МФЦ или Личный кабинет (проверяйте актуальность на сайте).

Куда звонить при прорыве трубы или засоре канализации (аварийная служба)?

Используйте диспетчерские телефоны: +7 (846) *— (круглосуточно). При невозможности дозвониться, звоните в ЕДДС (112) или администрацию города.

Почему не дозвониться по телефону ПТО?

Линии часто заняты в период массовой передачи показаний (23-26 число) и оплаты квитанций (до 10-го числа). Лучшее время для звонка: вторник-среда с 10:00 до 12:00 или 14:00-16:00. Используйте сайт для передачи показаний.

Информация актуализирована на на основе открытых данных интернета (2ГИС, справочники организаций, официальные реестры). Контактные данные (телефоны, адреса, реквизиты) могут меняться. Перед визитом в ПТО настоятельно рекомендуется уточнить режим работы по актуальным номерам или на официальном сайте vodokanalchap.*.