Надежное водоснабжение и своевременное устранение аварий на сетях водоотведения — критически важные задачи для любого крупного города. В Брянске за эти функции отвечает МУП «Брянский городской водоканал» (также встречается наименование АО «Брянская водная компания»). В данной статье собрана актуальная на 02 сентября 2026 года информация о дежурных службах, телефонах экстренного вызова, адресах эксплуатационных участков и правилах обращения при возникновении коммунальных проблем.

Единый диспетчерский центр и аварийные телефоны

Главный пункт приема сообщений о прорывах, засорах, отсутствии воды или загрязнении — Центральная диспетчерская служба (Аварийно-диспетчерская служба — АДС). Она работает круглосуточно, без выходных и обедов.

Основные номера для сообщений об авариях:

• Центральная диспетчерская (многоканальная): 7 (4832) -1-87-48
• Единый городской номер (Call-центр администрации): ###-###-#### (бесплатно по России)
• Короткий номер со стационарных городских телефонов: 13-52
• Дополнительный номер диспетчера (указан в справочниках): 7 (4832) -2-71-18

Важно: При звонке по номеру ###-###-#### вы попадаете в единый контакт-центр администрации города Брянска, который перенаправляет заявку в водоканал или иные службы (теплосети, газ, ГИБДД) в зависимости от проблемы.

Специализированные телефоны по типам аварий

Для ускорения реакции существуют направленные линии:

• Прорывы водоканализационных труб (в квартирах, подвалах, на улице): 26-15-98 (городской номер, набирать с кодом 4832 при звонке с мобильного: 7 (4832) -6-15-98).
• Аварии на котельных и теплосетях (если проблема в горячем водоснабжении/отоплении): Городская диспетчерская 41-87-48 (тот же номер, но уточняйте оператору профиль аварии).

Эксплуатационные участки по районам города (Дежурные по участкам)

Брянск разделен на зоны ответственности эксплуатационных участков (ЭУ). При аварии на конкретном участке быстрее всего реагирует местная дежурная бригада. Ниже приведены адреса и телефоны участков (последние цифры номеров замаскированы для безопасности).

Центральный / Железнодорожный район (Управление / Главный офис)

• Адрес: ул. Профсоюзов, 1 (1 этаж)
• Телефон справки/приемной: 7 (4832) -2-04-08
• Приемная генерального директора: 7 (4832) -1-29-55
• Режим работы приемной/офиса: Пн–Чт 08:00–17:15, Пт 08:00–16:00, обед 12:00–13:00. Дежурная бригада на объекте работает круглосуточно.

Фокинский эксплуатационный участок (Фокинский район)

• Адрес: ул. Тухачевского, 7
• Телефон участка (дежурный/диспетчер): 63-15-47 (с кодом: 7 (4832) -3-15-47)
• Тепловые сети (Фокинский р-н): 63-84-70
• Дежурный по УГОЗНТЧС (круглосуточно, общий для района): 66-35-11
• Режим работы офиса: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00; Бригады дежурят круглосуточно.

Советский район (Участок на ул. Некрасова / Фрунзе / Щукина)

В Советском районе расположено несколько объектов водоканала (административные корпуса, цеха, насосные станции).

• Объект «Брянская водная компания» (АО): ул. Некрасова, 94
• Производственный корпус / Цех: ул. Фрунзе, 66
• Участок / Насосная станция: ул. Щукина, 54а (круглосуточный доступ к дежурному)
• Телефоны для связи с дежурными бригадами Советского района: уточняйте через Центральную диспетчерскую 41-87-48 или по номеру объекта на Щукина (номер в справочниках: 7 (4832) —*).

Володарский район

• Районная администрация (для координации): ###-###-####
• Заявки с территории Володарского района принимает Центральная диспетчерская 41-87-48 и перенаправляет на ближайшую дежурную бригаду.

Как правильно вызвать аварийную бригаду: алгоритм действий

1. Оцените опасность. Если есть угроза жизни (провалы грунта, затопление электрощитовых, сильный пар) — звоните 112 (Единый номер экстренных служб) параллельно с водоканалом.
2. Наберите номер АДС: 41-87-48 или ###-###-####.
3. Четко сообщите диспетчеру:
   • Точный адрес (район, улица, дом, подъезд, этаж, квартира или ориентир на улице).
   • Характер проблемы: прорыв холодной/горячей воды, засор канализации (обратный сброс в ванную/унитаз), отсутствие воды, грязная вода, открытый люк.
   • Ваше ФИО и контактный телефон (для связи бригадира).
4. Зафиксируйте номер заявки. Диспетчер обязан назвать регистрационный номер заявки. Сохраните его для контроля сроков устранения.
5. Ожидайте бригаду. Нормативное время приезда аварийной бригады, до 2 часов в городской черте (в зависимости от загруженности и погодных условий).

Личный кабинет и онлайн-сервисы

Для неэкстренных вопросов (передача показаний счетчиков, история начислений, оплата, оформление перерасчета за отсутствие воды) рекомендуется использовать официальный сайт: brgvk.ru (сайт МУП «Брянский городской водоканал» / АО «Брянская водная компания»).

• Личный кабинет абонента: доступен по IP-адресам РФ. Требуется регистрация по лицевому счету.
• Передача показаний: ежемесячно с 15 по 25 число.
• Заявки на подключение/переустройство: оформляются через сайт или в офисе по адресу ул. Профсоюзов, 1.

Прием граждан руководством

Генеральный директор АО «Водоканал» Морозов Александр Владимирович (ФИО из открытых источников) ведет личный прием граждан.

• День приема: Среда.
• Место: ул. Профсоюзов, 1 (главное административное здание).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему не берут трубку в аварийной службе?

В часы пик (утро, вечер) или при массовых авариях (морозы, перепады давления) линии могут быть заняты. Используйте альтернативные номера: ###-###-####, 13-52 (с городского), 32-71-18; Также можно оставить заявку на сайте brgvk.ru в разделе «Аварийные заявки» (обрабатываются в порядке очереди, но фиксируются мгновенно).

Кто платит за устранение засора в квартире?

Если засор в межквартирной трубе (ризер) — за счет водоканала. Если засор во внутриквартирной сети (сифон, труба до стояка) — за счет собственника/управляющей компании (УК/ТСЖ). Бригада водоканала определяет место засора на месте.

Где пожаловаться, если бригада не приехала в срок?

1. Позвоните в Центральную диспетчерскую 41-87-48, назовите номер заявки, требуйте пояснений сменного диспетчера.
2. Обратитесь в Приемную директора 41-29-55.
3. Напишите жалобу через сайт brgvk.ru или на портале Госуслуг (раздел «ЖКХ: контроль качества услуг»).
4. Контролирующий орган: Прокуратура Брянской области, Жилищная инспекция области/города.

Сводная таблица экстренных контактов Брянска (шпаргалка)

При возникновении аварийной ситуации на водоснабжении или канализации в Брянске главное — не терять время. Используйте основной номер 41-87-48 или бесплатный ###-###-####. Зная адрес своего эксплуатационного участка (Фокинский — Тухачевского 7, Центральный — Профсоюзов 1, Советский — Некрасова 94 / Фрунзе 66 / Щукина 54а), вы можете ориентировочно оценить время приезда бригады. Всегда требуйте номер заявки у диспетчера — это ваша гарантия контроля выполнения работ.

Данные актуальны на сентябрь 2026 года. Номера телефонов и адреса могут меняться, рекомендуется периодически проверять их на официальном сайте brgvk.ru или в приложении «Госуслуги. Дома».