Государственное унитарное предприятие Донецкой Народной Республики «Вода Донбасса» являеться основным оператором по централизованному водоснабжению и водоотведению на территории Республики. Предприятие обладает более чем 90-летней историей и играет ключевую роль в обеспечении жизнедеятельности городов и поселков региона. В данной статье собраны актуальные сведения о структуре, контактах, услугах и недавних новостях организации на .

Общая справка и реквизиты

• Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Донецкой Народной Республики «Вода Донбасса» (ГУП ДНР «Вода Донбасса»)
• Ранее известное название: КП «Компания Вода Донбасса», Донецкгорводоканал, Донецкое ПУВКХ.
• ИНН: 9303031163
• Основной вид деятельности: сбор, очистка и распределение воды; водоотведение.
• Зона обслуживания: г. Донецк, п. Старомихайловка, п. Веселое, п. Кременец, п. Лозовое, п. Луганское и прилегающие территории.
• Ведомственная подчиненность: Министерство строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства ДНР.

Юридический адрес: г. Донецк, (подробности уточняйте на официальном ресурсе).
Телефон приемной/диспетчера: +7 () —*

Структура и филиалы (участки)

Для оперативного управления процессами водоснабжения и приема обращений населения предприятие разделено на территориальные участки (филиалы). Основные из них:

1. Киевский участок (Киевский район г. Донецк) — обслуживает жилой фонд соответствующего района.
   • Адрес: г. Донецк,
   • Телефон диспетчера/аварийной службы: +7 () —*
2. Куйбышевский, Ленинский, Петровский, Пролетарский участки — аналогичная структура по остальным районам города.
3. Пригородные филиалы — обеспечивают подачу воды в поселки Старомихайловка, Веселое, Кременец, Лозовое, Луганское.

Примечание: Точные адреса участков и контактные телефоны мастеров-участковых рекомендуется уточнять в разделе «Контакты» на официальном сайте или через единую справочную службу.

Официальный сайт и личный кабинет

Главный информационный ресурс предприятия — официальный сайт ГУП ДНР «Вода Донбасса» (часто доступен по доменам, связанным с donvoda.ru или региональными зеркалами). На портале доступны:

• Личный кабинет абонента: авторизация по лицевому счету для просмотра начислений, задолженностей и истории платежей.
• Передача показаний счетчиков: удобная форма для ежемесячной отправки данных приборов учета (ХВС/ГВС).
• Проверка задолженности: быстрый поиск по лицевому счету или адресу без авторизации.
• Новости и объявления: графики отключений воды, плановые чистки сетей, изменение тарифов.
• Реквизиты для оплаты: актуальные банковские данные для перечисления средств через Сбербанк, Почту России, терминалы и мобильные приложения.

Тарифы и оплата услуг

Тарифы на холодное и горячее водоснабжение, а также на водоотведение устанавливаются Министерством строительства, архитектуры и ЖКХ ДНР. На действуют тарифы, утвержденные соответствующими распоряжениями (подробные цифры публикуются на сайте в разделе «Тарифы»).

Способы оплаты:

• Через личный кабинет на сайте (банковские карты МИР, СБП).
• В отделениях ПАО «Сбербанк» и Почты России по квитанции или по номеру лицевого счета.
• Платежные терминалы и банкоматы (раздел «ЖКХ» / «Вода Донбасса»).
• Мобильные приложения банков (СберБанк Онлайн, Т-Банк и др.).
• Автоплатеж (настройка в личном кабинете или приложении банка).

Сверка платежей и важные административные процессы

Согласно информации от Министерства строительства и ЖКХ ДНР, по поручению ведомства филиалами ГУП ДНР «Вода Донбасса» проводилась работа по сверке платежей, осуществленных гражданами с по на счета КП «Компания Вода Донбасса» в счет оплаты услуг за период с по .

Данная процедура была актуальна для устранения расхождений в базах данных при переходе на новую правовую и программную платформу. На текущий момент (февраль 2026 г.) основной массив сверки завершен, однако при обнаружении несоответствий в личном кабинете абоненты имеют право обратиться в офис обслуживания с квитанциями/чеками для корректировки начислений.

Аварийно-диспетчерская служба и режим работы

Для сообщения о прорывах, засорах, отсутствии воды или низком напор:

• Единый аварийный номер (круглосуточно): +7 (***) —*
• Дополнительные номера диспетчеров районов: публикуются на сайте и в квитанциях.

Режим работы офисов обслуживания потребителей (ООП / Кассы):

Обычно: Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00).
Суббота, Воскресенье: выходной.
График может меняться в праздничные дни и при введении ЧП режима, следите за анонсами на сайте.

Актуальные новости и инфраструктурные проекты (сводка за 2024–2026 гг.)

По данным РИА Новости и пресс-службы предприятия, Генеральный директор ГУП ДНР «Вода Донбасса» Андрей Григорьев регулярно информирует о ходе работ по восстановлению инфраструктуры.

Ключевые направления:

• Бурение скважин: Союзничество с инженерными войсками ВС РФ позволяет бурить новые артезианские скважины в населенных пунктах, где централизованная подача затруднена или отсутствует. На конец 2024 – начало 2025 гг. было пробурено порядка 20 скважин, работы продолжаются.
• Ремонт магистралей: Замена изношенных участков трубопроводов диаметром 300–1000 мм на главных вводных магистралях (Северный, Западный вводы).
• Модернизацию Водозаборных станций (ВЗС) и Насосных станций (НС): установка современного насосного оборудования и систем автоматического управления (АСУ ТП) для стабилизации напора.
• Цифровизация: внедрение «Умных» счетчиков с радиомодулями для удаленного сбора показаний в многоквартирных домах.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой лицевой счет?

Номер указан в любой квитанции за прошедшие периоды, в договоре на оказание услуг или можно узнать по адресу на сайте в разделе «Проверить задолженность» / через диспетчера.

Что делать, если пришли начисления за период, когда воды не было?

Необходимо написать заявление на перерасчет в офис обслуживания или через личный кабинет (раздел «Обращения»), приложив акт о неоказании услуги (составляется диспетчерской службой по звонку в момент отсутствия воды).

Как оформить новый договор (переоформить на себя)?

Личное присутствие владельца/нанимателя в офисе обслуживания с паспортом, документом на право собственности/соцнайм и приборов учета (если установлены). Возможно оформление через МФЦ или портал госуслуг ДНР (если интегрировано).

Где взять реквизиты для оплаты без комиссии?

В личном кабинете, на обратной стороне квитанции, на официальном сайте в разделе «Реквизиты». Оплата через Сбербанк (по номеру ЛС) и Почту России обычно без комиссии для физлиц.

Контакты для обращений (Обобщенные)

ГУП ДНР «Вода Донбасса» остается системообразующим предприятием региона. Несмотря на сложные условия функционирования, ведется систематическая работа по обновлению фондов, внедрению современных технологий учета и расширению источников водоснабжения за счет скважинного фонда. Для получения самой точной информации по вашему адресу (график отключений, тариф, детали лицевого счета) рекомендуется использовать официальный сайт или обращаться в диспетчерскую службу по указанным телефонам.

Статья составлена на основе открытых данных на . Контактные данные и реквизиты могут изменяться. Перед визитом или платежом обязательно сверяйте информацию на официальных ресурсах предприятия.