Водоканал Донской (ООО «Водоканал Д») – муниципальное предприятие‚ отвечающее за водоснабжение и водоотведение в городе Донской‚ Тульской области. Ниже собрана актуальная информация о контактных данных‚ адресах отделений и режиме работы‚ а также полезные рекомендации для абонентов.
Основные контактные данные
- Главный офис: г. Донской‚ микрорайон Центральный‚ Первомайский переулок‚ д. 1
- Телефон справочной службы (центральный): 7 (48746) -‑61‑
- Телефон аварийной службы (круглосуточно): 7 (48746) -‑62‑
- Электронная почта: info@donvoda.ru
- Официальный сайт: https://donvoda.ru
Адреса и отделения
| № | Отделение | Адрес | Телефон |
|---|---|---|---|
| 1. | Главный офис | Первомайский переулок‚ 1‚ микрорайон Центральный‚ г. Донской‚ Тульская обл. | 7 (48746) -‑61‑ |
| 2. | Отделение «Школьная улица» | Школьная улица‚ 15а‚ г. Донской‚ Тульская обл. | 7 (902) -96‑32‑ |
| 3. | Отделение «Пионерская улица» | Пионерская улица‚ — (точный номер уточняйте) | 7 (48746) -‑61‑ |
| 4. | Отделение «Новая улица» | Новая улица‚ 25‚ 2‑й этаж‚ г. Донской | 7 (487) -63‑61‑ |
Режим работы
- Главный офис: Пн‑Пт — 08:00 – 17:00‚ обед 12:00‑13:00; Сб‑Вс — выходные.
- Отделения (Школьная‚ Пионерская‚ Новая): Пн‑Пт — 09:00 – 18:00‚ Сб — 09:00 – 14:00‚ Вс — выходной.
- Аварийная служба: круглосуточно‚ 24 × 7.
Кому и как обращаться
Общие вопросы (тарифы‚ порядок подключения‚ расчетные листы)
Позвоните в справочную службу по номеру 7 (48746) -‑61‑** в рабочие часы или отправьте запрос через форму обратной связи на сайте donvoda.ru/obratnaya-svyaz.
Аварийные ситуации (протечки‚ отключения‚ загрязнение)
Номера аварийных служб работают без выходных:
- Техническая служба – 7 (48746) -‑62‑
- Экстренный диспетчер – 7 (902) -96‑32‑
При звонке укажите точный адрес и характер проблемы. Оператор сразу же оформит заявку и направит бригаду.
Подача заявок на подключение/переподключение
Для подачи заявки необходимо подготовить:
- Копию паспорта заявителя;
- Документ‚ подтверждающий право собственности или аренды помещения;
- Техническую схему (при необходимости).
Заявку можно подать лично в любом отделении или отправить скан копий по e‑mail connect@donvoda.ru.
Краткая биография руководства (частично скрыто)
- Генеральный директор: Иванов И.* (с 2022 г.)
- Заместитель директора по техническому обслуживанию: Петров П.
- Начальник отдела клиентского сервиса: Сидорова А.**
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить наличие задолженности?
Зайдите в личный кабинет на donvoda.ru/lk или позвоните в справочную службу.
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да‚ доступен платёж через банковскую карту‚ электронные кошельки (ЮКасса‚ Сбербанк Онлайн) и через терминалы «Касса» в отделениях.
Что делать‚ если вода имеет неприятный запах?
Сразу сообщите в аварийную службу 7 (48746) -‑62‑**. Специалисты проведут анализ качества воды и при необходимости произведут промывку сети.
Как добраться до главного офиса
Самый удобный способ – общественный транспорт:
- Маршрутка № 12 (остановка «Первомайский переулок»)
- Автобус № 5 (остановка «Центральный рынок» – 5‑минутная прогулка)
Для автолюбителей доступен бесплатный паркинг у входа в здание (место ограничено).
Контактные данные в виде «маскированных» карточек
Телефон (центральный): 7 (487) ‑*‑*
Телефон (аварийный): 7 (487) ‑**‑
Э‑mail: info@*.ru
Информация актуальна на 01 сентября 2026 г.. Рекомендуем перед визитом уточнять часы работы и наличие свободных мест в паркинге‚ позвонив в справочную службу.