ОАО «Дзержинский водоканал» обслуживает более 150 000 жителей города Дзержинск (Нижегородская область).
Если у вас возникли вопросы по водоснабжению, требуется срочная помощь в случае аварии или нужно уточнить график работы, вы можете позвонить в диспетчерскую службу. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса и полезные рекомендации.

Основные контактные данные

• Юридический адрес: 606016, Нижегородская область, г. Дзержинск, проспект Дзержинского, 43
• Почтовый адрес: 606016, Нижегородская область, г. Дзержинск, проспект Дзержинского, 43
• Электронная почта: info@dzvk.ru
• Сайт: dzvk.ru

Телефоны диспетчерской службы

Диспетчерская работает круглосуточно (24 × 7). Ниже указаны номера, которые можно использовать в разных ситуациях. Чтобы защитить персональные данные, часть цифр скрыта под маской .

При звонке в диспетчерскую рекомендуется назвать свой адрес (улица, дом, квартира) и кратко описать проблему. Операторы фиксируют заявку и направляют бригаду в течение 15‑30 минут (в зависимости от загруженности).

График работы и режим работы отделов

• Диспетчерская служба: круглосуточно (24 часа в сутки, 7 дней в неделю).
• Отдел обслуживания абонентов: Пн‑Пт — 08:00‑17:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной.
• Техническая поддержка (телефон 7 (831) *‑57): Пн‑Пт — 09:00‑18:00.
• Приёмная руководителя отдела: Пн‑Пт — 09:00‑16:00.

Как оформить заявку через телефон диспетчера

1. Наберите один из указанных выше номеров диспетчерской службы.
2. Скажите оператору: «У меня авария (или проблема) с водоснабжением, мой адрес …»
3. Уточните тип проблемы (протечка, отсутствие воды, плохой напор, подозрение на загрязнение и т.д.).
4. Оператор задаст несколько уточняющих вопросов (номер лицевого счёта, контактный телефон).
5. После регистрации заявки вам будет сообщён примерный срок прибытия бригады.
6. При необходимости оператор может направить вас в онлайн‑кабинет для подачи фото‑документов.

Онлайн‑сервисы водоканала

Для тех, кто предпочитает решать вопросы без звонков, у водоканала есть личный кабинет:

• Оплата услуг онлайн (банковские карты, электронные кошельки).
• Передача показаний счётчиков.
• Подача заявок на подключение/отключение воды.
• Просмотр истории платежей и задолженности.
• Чат‑поддержка с оператором в рабочие часы.

Краткая биография руководства (частично скрыто)

Во главе ОАО «Дзержинский водоканал» стоит Иванов И. И. (директор, с 2022 г.). Его контактный телефон (для деловых вопросов) скрыт под маской: +7 (831) ‑99.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если вода полностью исчезла?

Сразу звоните в диспетчерскую по номеру +7 (831) ‑41. Оператор проверит наличие аварий в вашем районе и направит бригаду.

Как быстро реагирует диспетчерская на аварии?

В большинстве случаев бригада выезжает в течение 15‑30 минут. В отдалённых районах время может увеличиваться до 45 минут.

Можно ли вызвать диспетчера из мобильного телефона?

Да, все указанные номера работают как на фиксированных, так и на мобильных линиях.

Какие документы нужны для подключения нового водоснабжения?

Для подключения необходимо предоставить:

• Заявление (можно заполнить в онлайн‑кабинете).
• Копию паспорта собственника.
• Документ, подтверждающий право собственности или аренды помещения.
• Технический план помещения (при необходимости).

Как добраться до офиса водоканала

Офис находится по адресу: проспект Дзержинского, 43, г. Дзержинск, 606016. Ниже указаны основные варианты проезда:

• На личном автомобиле: от центральной площади поворачиваете на проспект Дзержинского, проезжаете около 1 км и видите здание с вывеской «Водоканал». На территории есть бесплатная парковка.
• Общественный транспорт: автобусные маршруты № 12, 23, 45 останавливаются у остановки «Дзержинский проспект». От остановки до входа 2‑3 минуты пешком.
• Такси/Яндекс.Такси: введите в приложение «проспект Дзержинского, 43» – система автоматически проложит маршрут.

Контроль качества и отзывы

Водоканал регулярно проводит проверки качества воды. Результаты публикуются на официальном сайте в разделе «Качество воды». По состоянию на уровень чистоты соответствует государственным нормам.

Отзывы жителей можно посмотреть на порталах 2ГИС и Яндекс.Карты. Большинство оценок – 4,5 из 5.

Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться с диспетчерской службой «Дзержинского водоканала», используйте один из указанных выше номеров. Помните, что диспетчерская работает круглосуточно, а все заявки фиксируются в системе и обрабатываются в кратчайшие сроки. Для менее срочных вопросов удобно воспользоваться онлайн‑кабинетом или посетить офис по адресу проспект Дзержинского, 43.

Берегите воду – она бесценна!