МУП «Водоканал» — ключевое предприятие жилищно-коммунального хозяйства Екатеринбурга, обеспечивающее жителей города питьевой водой и услугами водоотведения. В этой статье мы собрали основную информацию о работе организации, способах связи и актуальных вопросах, которые чаще всего волнуют горожан.
Чем занимается Водоканал Екатеринбурга
Предприятие отвечает за:
- водоснабжение жилых домов, предприятий и организаций города;
- водоотведение и очистку сточных вод;
- контроль качества питьевой воды (проводятся ежемесячные проверки по районам города);
- ремонтные и аварийные работы на сетях;
- подключение новых абонентов по прямым договорам;
- благоустройство территорий после проведения ремонтных работ.
Адреса филиалов
У Водоканала в Екатеринбурге несколько подразделений:
- Московская улица, 4* — Юго-Западный микрорайон, Верх-Исетский район (служба водоотведения, аварийно-диспетчерская служба);
- Царская улица, — Центр, Кировский район.
Как связаться с Водоканалом
Если у вас возникли вопросы по водоснабжению, водоотведению, качеству воды, подключению по прямому договору или отключению воды, обращайтесь любым удобным способом:
- Единый номер диспетчерской: +7 (343) -22-*-
- Служба реализации и работы с абонентами: +7 (343) -71—
- Электронная почта: info@.ru
- Официальный сайт: водоканалекб.рф
- Telegram-канал: t.me/vdknl*
- Группа ВКонтакте: vk.com/vodokanal**
- Группа в Одноклассниках: «Водоканал Екатеринбурга»
Время работы
- Понедельник — четверг: с 8:15 до 17:30;
- Пятница: с 8:15 до 15:00;
- Перерыв: с 12:00 до 12:45.
Актуальные вопросы качества воды
В последнее время тема качества питьевой воды в Екатеринбурге активно обсуждается. По данным предприятия, из-за природных аномалий в водоёмы, являющиеся источниками водоснабжения города, поступило большое количество воды из болот и заболоченных низин, что повлияло на органолептические показатели воды.
Для решения проблемы предпринимаются следующие меры:
- Запуск нового цеха ультрафильтрации, который переходит в круглосуточный режим работы;
- Рассмотрение проекта перекачки воды из Нязепетровского водохранилища (Челябинская область) для улучшения качества питьевой воды;
- Регулярные проверки качества воды по районам города — по итогам которых заявляется о соответствии нормативам;
- Разработка плана борьбы с неприятными запахами от южной аэрационной станции.
Аварийные ситуации и отключения
Периодически в городе возникают перебои с подачей воды. Так, известны случаи, когда жители шести районов Екатеринбурга более суток оставались без воды из-за нарушения работы фильтров на станции водоподготовки. Также наблюдались проблемы с подачей горячей воды из-за сильного загрязнения источников.
Все участки, требующие благоустройства после ремонтных или аварийных работ в осенне-зимний период, вносятся в график и постепенно восстанавливаются.
Полезные советы абонентам
- При внезапном отключении воды сначала звоните в диспетчерскую службу — там сообщат причину и ориентировочные сроки восстановления подачи.
- Следите за официальными каналами Водоканала в Telegram и ВКонтакте — там оперативно публикуются уведомления о плановых и аварийных отключениях.
- Для заключения прямого договора обращайтесь в службу работы с абонентами по указанным выше контактам.
Обратите внимание: контактные данные в статье частично скрыты. Актуальную и полную информацию всегда можно найти на официальном сайте предприятия — водоканалекб.рф.