Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» г. Щекино является основным ресурсоснабжающим организацией Щекинского городского поселения Тульской области. Предприятие отвечает за водоснабжение и водоотведение населенных пунктов района, обеспечивая жизнедеятельность тысяч жителей и промышленных объектов. В данной статье собрана актуальная на информация о структуре, услугах, тарифах и способах взаимодействия с организацией.

Общая информация о предприятии

МУП «Водоканал» осуществляет свою деятельность на основании Устава, утвержденного решением Совета депутатов Щекинского городского поселения. Основные направления работы:

• Водоснабжение: забор, очистка, подготовка и транспортировка питьевой воды к потребителям.
• Водоотведение: сбор, очистка и сброс сточных вод в водные объекты в соответствии с экологическими нормами.
• Эксплуатация сетей: содержание в рабочем состоянии магистральных и распределительных трубопроводов, насосных станций, водоочистных сооружений.
• Новые подключения: технологическое присоединение новых объектов к сетям водоснабжения и водоотведения.

Площадь обслуживания охватывает г. Щекино и прилегающие населенные пункты, входящие в состав городского поселения. Длина эксплуатационных сетей составляет сотни километров, что требует постоянного капитального ремонта и модернизации изношенных участков.

Контактная информация и режим работы

Для решения вопросов, связанных с оплатой, показаниями счетчиков, авариями или новым подключением, потребителям доступны следующие каналы связи (персональные данные сотрудников и точные адреса частично замаскированы в целях безопасности):

Важно: Номера телефонов и адреса могут меняться. Рекомендуется уточнять актуальные контакты на официальном сайте или через справочную службу города перед визитом.

Тарифы на холодную воду и водоотведение (на 2026 год)

Тарифы устанавливаются Тульским областным тарифным органом (Регуляционный орган Тульской области по тарифам) и утверждаются решениями местного самоуправления. Тарифы дифференцированы по категориям потребителей.

Тарифы для населения (жилые дома, оснащенные приборами учета)

• Холодное водоснабжение: ~ *,* руб./м³ (точная цифра уточняется в квитанции/ЛК).
• Водоотведение (сточные воды): ~ *,* руб./м³.

Тарифы для населения (без приборов учета — по нормативу)

Норматив потребления на одного зарегистрированного жильца в Щекинском городском поселении установлен в размере куб. метров в месяц (точный норматив уточняйте в администрации/на сайте). Оплата производится за фактическое число прописанных/проживающих граждан.

Тарифы для бюджетных и коммерческих организаций

Устанавливаются индивидуально или по базовым тарифам с учетом коэффициентов. Для юридических лиц обязательно наличие исправных приборов учета (счетчиков) на границе балансовой принадлежности.

Личный кабинет абонента и электронные услуги

С 2026 года МУП «Водоканал» активно развивает цифровые сервисы. Через Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте или через портал Госуслуги (ЕРИП / СБП) доступны:

1. Передача показаний счетчиков (ежемесячно с 1 по 25 число).
2. Просмотр истории начислений и оплат за последние 3–5 лет.
3. Получение электронных квитанций (ЭПД) на e-mail, отказ от бумажных уведомлений.
4. Оплата банковской картой без комиссии (через СБП или эквайринг партнеров).
5. Формирование справок об отсутствии/наличии задолженности (для нотариусов, банков, продажи недвижимости).
6. Подача заявок на замену/проверку счетчиков и технологическое присоединение.

Авторизация: обычно осуществляется по лицевому счету (номер договора) и паролю, либо через ЕСИА (Госуслуги).

Способы оплаты квитанций

Потребители могут выбрать любой удобный способ без комиссии (в большинстве случаев):

• Личный кабинет на сайте Водоканала / Госуслуги (банковская карта, СБП).
• Мобильные приложения банков (СберБанк, Т-Банк, Альфа, ВТБ, Газпромбанк и др. — раздел «ЖКХ / Коммунальные услуги» -> поиск по ИНН/названию «МУП Водоканал Щекино»).
• Платежные терминалы и киоски (Квитанция, Элекснет, ПриватБанк и др. — поиск по коду получателя или названию).
• Отделения банков / Почты России (по бумажной квитанции или реквизитам).
• Автоплатеж — настройка автоматического списания в приложении банка при появлении новой квитанции.

Реквизиты для оплаты (образец, замаскировано):

Получатель: МУП "Водоканал" г. Щекино
ИНН: * / КПП: 
Счет №: 40101810
БИК: 047001
Кор. счет: 30101810
Банк: ГУ Банка России по Тульской обл. (или коммерческий банк-кассир)
Назначение: Оплата за х/в и водоотведение за ММ.ГГГГ, Л/С № , ФИО Адрес

Передача показаний счетчиков воды

Сроки: Ежемесячно с 1 по 25 число текущего месяца.

Способы передачи:

• Личный кабинет (самый быстрый, данные уходят в начисление мгновенно).
• Приложение «Госуслуги Дома» / «ЖКХ Моя квартира».
• СМС на короткий номер (формат: ЛС*ПОКАЗАНИЯ, номер уточняйте в квитанции).
• По телефону диспетчерской / колл-центра (в рабочее время).
• Лично в кассе или через ящик для заявок в вестибюле администрации.

Последствия несдачи показаний:

• 1–3 месяца: начисление по среднему потреблению (за последние 6 месяцев).
• 4-й и последующие месяцы: начисление по нормативу на всех прописанных/проживающих (обычно это значительно дороже).

Проверка и замена приборов учета (счетчиков воды)

Согласно ПП РФ № 354 и ФЗ «Об обеспечении единства измерений», счетчики должны проходить поверку в установленные сроки (межповерочный интервал, обычно 4 или 6 лет в зависимости от типа прибора).

Процедура:

1. Абонент получает уведомление (в квитанции, СМС или через ЛК) о приближении срока поверки.
2. Необходимо вызвать поверочного специалиста (аккредитованную организацию) или сотрудника Водоканала (если предоставляет такую услугу) для снятия/проверки на месте (без снятия).
3. После поверки выдается Свидетельство о поверке или прибор признается негодным.
4. Данные о новой поверке (дата, номер свидетельства) нужно сообщить в Водоканал (через ЛК, телефон или в кассе) для внесения в базу.

Внимание: Если срок поверки истек, и данные не обновлены — начисление производится по нормативу (п. 59(1) ПП РФ № 354).

Технологическое присоединение (новое подключение)

Для подключения нового дома, дачи или производственного объекта к сетям МУП «Водоканал» необходимо пройти процедуру технологического присоединения:

1. Подача заявки через ЛК, на Госуслугах или лично в Отделе ТП (адрес/телефон см. выше).
2. Рассмотрение заявки (срок до 15–30 дней) и выдача Технических условий (ТУ).
3. Проектирование внешних сетей (за счет заявителя).
4. Строительство/монтаж сетей подрядчиком заявителя.
5. Акт освидетельствования скрытых работ и готовности к эксплуатации.

Стоимость присоединения зависит от категории сложности, расстояния до сетей и диаметра ввода. Для населения (ИЖС/ЛПХ) до 15 кВт/5 куб.м в сутки действуют льготные тарифы/фиксированные ставки по «дачному аnesty» и ФЗ-261.

Аварийные службы и качество воды

Что делать при прорыве/аварии:

1. Позвонить в круглосуточную диспетчерскую: +7 () —.
2. Сообщить точный адрес, ориентир, характер аварии (фонтан, подтопление, отсутствие воды).
3. Зафиксировать номер заявки (если дадут) и ФИО диспетчера.

Нормативное время устранения аварии: восстановление подачи воды — не более 12 часов (в холодный период — 8 часов), полный ремонт, до суток и более в зависимости от сложности.

Качество питьевой воды:

Вода соответствует СанПиН -21. Лаборатория Водоканала проводит ежедневный контроль по микробиологическим, органолептическим и химическим показателям. Годовой отчет о качестве воды публикуется на официальном сайте и в местных СМИ. При претензиях к качеству (запах, осадок, цвет) — звонить в диспетчерскую для вызова лаборатории.

Графики плановых отключений и ремонтных работ

Информация о плановых гидротехнических работах (промывка сетей, замена участков, ремонт насосных станций) публикуется:

• На официальном сайте в разделе «Анонсы / График отключений».
• В официальной группе ВК / Telegram-канале предприятия (если имеются).
• На информационных стендах в подъездах (через УК/ТСЖ).
• В местной газете «Щекинские вести» (или аналоге).

Рекомендуется заранее запасаться водой на период объявленного отключения.

Работа с долгами и реструктуризация

При возникновении задолженности:

• Направляется претензия (уведомление) на почтовый адрес владельца/плательщика.
• При долге более 2 месяцев и сумме более установленного порога — возможно ограничение/приостановка подачи воды (только для нежилых помещений и частных домов с отдельным вводом; в МКД вода не перекрывают по долгам отдельных квартир).
• Судебный порядок взыскания (судебный приказ -> исполнительное производство -> ФССП).

Возможна реструктуризация долга (рассрочка/кредитные каникулы) при личном обращении в бухтерию/администрацию с заявлением и документами, подтверждающими трудную жизненную ситуацию (боль, безработица, большая семья и т.д.). Решение принимает комиссия предприятия.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В: Как узнать свой лицевой счет (Л/С), если квитанция утеряна?

О: Позвонить в диспетчерскую/кассу по телефону +7 () —, назвать ФИО и адрес. Или зайти в ЛК на Госуслугах (раздел «Платежи» -> «Мои счета»).

В: Куда звонить, если вода грязная/пахнет хлором?

О: В диспетчерскую +7 () —. Заявите претензию, требуйте вызова лаборатории; Результаты анализа дадут в течение 1-3 дней.

В: Нужно ли платить за водоотведение, если есть только водоснабжение (септик/выгребная яма)?

О: Если дом не подключен к централизованной канализации (нет договора на водоотведение, нет физического подключения к коллектору) — плата за водоотведение не взимается. Необходимо написать заявление в Водоканал с приложением акта осмотра/фото септика для перерасчета.

В: Как оформить перерасчет за период отсутствия (отъезд)?

О: По ПП № 354 перерасчет по приборам учета не производится (платите за фактические показания). Без приборов — перерасчет возможен при отсутствии более 5 суток (предоставление документов: билеты, справка с работы, паспорт с отметками). Заявление пишется в кассе/ЛК по возвращении.

В: Кто отвечает за замену стояков и труб в квартире?

О: Внутриквартирные сети (после первого крана/счетчика на вводе в квартиру) — собственник. Общедомовые стояки и ввод в дом до первого крана на этаже — баланс Водоканала (если дом передан в баланс) или УК/ТСЖ (если дом на балансе УК). Уточняйте балансовую принадлежность в своей УК.

Полезные советы потребителям

• Установите счетчики — это единственный способ платить за реальный расход, а не за нормативы (которые завышены).
• Сдавайте показания вовремя (1-25 число) — избежите начислений по среднему/нормативу.
• Подключите ЭПД (электронные квитанции) — экологично, удобно, не потеряете квитанцию.
• Проверяйте начисления в ЛК — ошибки бывают, их проще исправить в текущем месяце, чем через год через суд.
• Следите за сроками поверки — закажите проверку за 1-2 месяца до истечения срока.
• Сохраняйте чеки/скрины оплат минимум 3 года (срок исковой давности по ЖКХ).