Водоканал г. Батайск – муниципальное предприятие, отвечающее за обеспечение жителей чистой питьевой водой, а также за отведение сточных вод в пределах городского округа. Компания работает в тесном взаимодействии с администрацией города и другими региональными водоканалами (например, с ОАО «Водоканал» г. Ростова‑на‑Дону).
История и правовой статус
Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» было образовано в начале 2000‑х годов в рамках реформы коммунального сектора. В 2025 г. предприятие заключило договор аренды объектов инженерной инфраструктуры с ОАО «Водоканал» г. Ростова‑на‑Дону, что позволило модернизировать сеть водоснабжения и внедрить новые технологии очистки.
Основные услуги
- Поставка питьевой воды в жилые дома, учреждения и предприятия;
- Водоотведение и очистка сточных вод;
- Установка и обслуживание счётчиков воды;
- Техническое обслуживание и ремонт сетей;
- Консультации и поддержка абонентов (телефон, онлайн‑кабинет, мобильное приложение).
Тарифы (по состоянию на август 2026 г.)
| Услуга | Тариф (руб./м³) | Примечание |
|---|---|---|
| Питьевая вода (домохозяйства) | 30,00 | Базовый тариф |
| Питьевая вода (коммерческие организации) | 45,00 | С учётом повышенной нагрузки |
| Водоотведение (домохозяйства) | 15,00 | Плата за объём сточных вод |
| Водоотведение (промышленные объекты) | 25,00 | Ставка зависит от категории предприятия |
Текущие аварийные работы
В связи с плановыми ремонтными работами на сетях горводопровода подача воды будет приостановлена в районе улиц:
- п. Сахарная Головка, ул. * (примерно 12:45 – 19:45)
- ул. * (дом № **)
Ориентировочное время восстановления – 19:45. При возникновении вопросов абоненты могут обращаться в службу поддержки (см. ниже).
Контактная информация
Главный офис (частично скрыт для защиты персональных данных):
123456, Россия, Ростовская область, г. Батайск,ул. * (дом ), офис
Телефон горячей линии: +7 (* ) ‑‑* (круглосуточно)
Электронная почта: @batayskwater.ru»>info@batayskwater.ru
Сайт: www.batayskwater.ru
Отделы и часы работы
- Отдел обслуживания абонентов – Пн‑Пт: 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)
- Техническая служба – круглосуточно (диспетчерская телефонная линия)
- Приём граждан – среда: 09:00‑16:00 (запись через сайт)
Как сообщить о проблеме?
Если вы заметили утечку, открытый люк, отсутствие воды или любой другой сбой, используйте один из способов:
- Позвонить на горячую линию +7 (*** ) ‑‑* (круглосуточно).
- Оставить заявку в личном кабинете (только с IP‑адресов РФ).
- Отправить сообщение в Telegram‑бот
@BatayskWaterBot(доступно 24/7). - Лично посетить офис по адресу, указанному выше, в рабочие часы.
Онлайн‑сервисы
Для удобства абонентов Водоканал предоставляет следующие цифровые инструменты:
- Личный кабинет – просмотр текущих показаний, оплата, история платежей.
- Мобильное приложение (iOS/Android) – быстрый доступ к услугам и уведомлениям.
- Служба SMS‑оповещений – сообщения о плановых отключениях и авариях.
- Электронный документооборот – получение справок и актов в PDF‑формате.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как передать показания счётчика?
- Показания можно передать через личный кабинет, мобильное приложение, по телефону горячей линии (автоматический голосовой сервис) или отправив SMS на номер 550‑020 в период с 15‑го по 25‑е число каждого месяца.
- Что делать, если вода течёт из крана постоянно?
- Сразу сообщите о проблеме в службу поддержки (телефон +7 (*** ) ‑‑*) и укажите точный адрес. При необходимости будет выслан мастер.
- Можно ли отключить водоснабжение без штрафов?
- Отключение возможно только по согласованию с отделом расчётов и при отсутствии задолженности. При преждевременном отключении начисляются пени согласно тарифам.
- Как узнать свой лицевой счёт?
- Лицевой счёт (11‑значный, пример: 7XXXXXXXXXX) указан в последнем счёте‑фактуре, в личном кабинете и на табло в подъезде.
Партнёры и совместные проекты
В рамках развития инфраструктуры Водоканал г. Батайск реализует совместные проекты с:
- ОАО «Водоканал» г. Ростова‑на‑Дону – аренда и модернизация насосных станций.
- Росводоканал – внедрение систем автоматического мониторинга качества воды.
- Региональный центр инноваций – тестирование новых методов очистки сточных вод.
Водоканал города Батайск стремится обеспечить стабильное и безопасное водоснабжение, а также высококачественное водоотведение. Благодаря постоянному внедрению инноваций и тесному взаимодействию с жителями, предприятие поддерживает высокий уровень надёжности и открытости. Если у вас возникли вопросы или предложения – используйте любой из указанных каналов связи.
Дата публикации: