Кемское муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» – ключевая организация, отвечающая за водоснабжение и канализацию в городе Кемь (Республика Карелия). Предприятие обеспечивает более 30 000 жителей чистой питьевой водой, а также осуществляет обслуживание и ремонт систем водоотведения.
История и юридический статус
- Дата регистрации: 22 ноября 2000 г.
- ОГРН: 1021000842994
- ИНН: 1002003753
- Форма собственности: муниципальное унитарное предприятие.
С момента основания компания постоянно расширяет сеть водоснабжения, внедряет современные технологии очистки и участвует в проектах по улучшению качества воды.
Руководство
Генеральный директор предприятия – Иванов И.*. Под его руководством реализуются программы модернизации инфраструктуры и повышения уровня обслуживания населения.
Адреса и контактные данные
| Главный офис: | г. Кемь, ул. Бланки, 12 |
| Отдел по работе с клиентами: | шоссе 1 Мая (офис в здании муниципального управления) |
| Телефон (приёмная): | +7 (81458) *‑‑ |
| Служба технической поддержки: | +7 (81458) -‑‑ |
| E‑mail: | info@kemwater.ru |
| Официальный сайт: | http://kemwater.ru |
Режим работы
- Приёмная (офис): Пн‑Пт — 08:00‑17:00
- Техническая служба (круглосуточно): 24 ч × 7 дн.
Перед посещением рекомендуется уточнить актуальный график работы, так как в праздничные дни часы приёма могут изменяться.
Услуги, предоставляемые Водоканалом
- Подключение новых потребителей к системе водоснабжения;
- Показание и оплата за потреблённую воду;
- Техническое обслуживание и ремонт сетей;
- Контроль качества питьевой воды (регулярные лабораторные анализы);
- Выездные работы по устранению аварийных ситуаций;
- Консультации по вопросам энергосбережения и рационального использования воды.
Как добраться до Водоканала
Главный офис удобно расположен в центре города:
- От автобусной остановки «Кемь‑центр» — 5 минут пешком по улице Бланки.
- На личном автомобиле: из центра города свернуть на шоссе 1 Мая, далее следовать указателям «Водоканал».
- Для тех, кто пользуется такси, достаточно назвать «ул. Бланки, 12» – водитель быстро найдёт нужный адрес.
Отзывы жителей
Согласно независимому рейтингу, Водоканал Кемь получил 13 оценок от пользователей. Основные положительные моменты, отмечаемые в отзывах:
- Быстрая реакция на аварийные вызовы;
- Вежливый персонал при работе с клиентами;
- Качество воды, соответствующее санитарным нормам.
Критика обычно касается длительности ожидания в приёмной в часы пик и необходимости более прозрачного информирования о плановых отключениях.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на подключение к водоснабжению?
Необходимо заполнить форму «Заявка на подключение» на официальном сайте или обратиться в приёмную лично. После проверки документов специалист согласует дату проведения работ.
Как проверить качество воды в квартире?
Водоканал проводит бесплатный анализ воды раз в квартал. Для получения результатов достаточно позвонить в службу поддержки и уточнить дату и время визита лабораторной группы.
Куда обращаться в случае аварийного отключения воды?
Немедленно звонить в круглосуточную службу технической поддержки по номеру +7 (81458) -‑‑. Оператор зафиксирует обращение и направит бригаду в течение 30‑60 минут.
Контактные данные для экстренных ситуаций
Для экстренных вызовов (прорывы, сильные утечки, отсутствие воды) используйте телефон +7 (81458) *‑‑. Доступна также онлайн‑форма на сайте kemwater.ru/urgency.
Водоканал города Кемь продолжает развиваться, внедряя новые технологии и улучшая сервис для жителей. Если у вас возникли вопросы или предложения, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – ваш голос важен для повышения качества коммунальных услуг.