Сургутское городское муниципальное унитарное предприятие «Горводоканал» (СГМУП «Горводоканал») — ключевая ресурсоснабжающая организация города Сургута‚ обеспечивающая жителей и предприятия холодным водоснабжением и водоотведением. В этой статье мы подробно расскажем о деятельности предприятия‚ способах передачи показаний‚ оплаты услуг и получения консультаций.
Общая информация о предприятии
СГМУП «Горводоканал» обслуживает многоквартирные дома и частный сектор Сургута‚ заключая прямые договоры на услуги холодного водоснабжения и водоотведения. Официальный сайт организации — gvk86.ru‚ где доступны все основные сервисы для абонентов:
- передача показаний приборов учёта;
- личный кабинет с историей платежей и начислениями;
- проверка и оплата задолженности;
- онлайн-заявка на технологическое присоединение к сетям;
- ответы на часто задаваемые вопросы;
- анонимная «горячая линия» для сообщений о хищениях‚ злоупотреблениях и мошенничестве.
Адрес и режим работы
Управление реализации СГМУП «Горводоканал» расположено по адресу: г. Сургут‚ ул. Дзержинского‚ д. 7/2.
Режим работы:
- понедельник–пятница: с 8:00 до 20:00 (без перерыва на обед);
- суббота: с 9:00 до 15:00;
- касса: понедельник–пятница с 9:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
Снаружи офиса установлены почтовые ящики‚ через которые можно круглосуточно передавать показания приборов учёта.
Передача показаний приборов учёта
Показания индивидуальных приборов учёта необходимо передавать с 15 по 25 число каждого месяца. Доступны следующие способы:
- На официальном сайте gvk86.ru, упрощённая передача без регистрации по номеру лицевого счёта (кнопка «Передать показания»);
- В Личном кабинете на сайте предприятия;
- Через чат-бот в Telegram: @gvk86_bot;
- В Личном кабинете ГИС ЖКХ и мобильном приложении «Госуслуги.Дом»;
- По бесплатному круглосуточному телефону: 55-**-20 (автоматический режим‚ передаются только целые числа без цифр после запятой);
- В кассах и на сайте ООО «РКЦ ЖКУ»;
- Лично по адресу ул. Дзержинского‚ д. 7/2;
- Через почтовые ящики у офиса (круглосуточно).
Номер лицевого счёта можно узнать на главной странице сайта через сервис «Узнать номер лицевого счёта»‚ указав улицу‚ номер дома и квартиры.
Способы оплаты услуг без комиссии
- В Личном кабинете на сайте СГМУП «Горводоканал»;
- Через сервис «Проверить и оплатить задолженность» на главной странице сайта;
- Через Telegram-бот @gvk86_bot;
- В ГИС ЖКХ и приложении «Госуслуги.Дом»;
- В кассе управления реализации (ул. Дзержинского‚ 7/2);
- В кассах и на сайте ООО «РКЦ ЖКУ»;
- В отделениях и мобильных приложениях банков: ПАО «Сбербанк»‚ АО «Сургутнефтегазбанк»‚ ПАО «ВТБ»;
Консультации и обращения граждан
Получить консультацию специалистов можно несколькими способами:
- через онлайн-приёмную на сайте в разделе «Контакты»;
- по электронной почте: @gvk86.ru;
- при личном посещении управления реализации;
- по телефонам: 8 (3462) -5—41 (доб. 9 421#‚ 9 422#‚ 9 424#)‚ 55-*-17.
Важно знать абонентам
По вопросам качества и непрерывности предоставления коммунальных услуг (холодное водоснабжение и водоотведение) в первую очередь следует обращаться в управляющую организацию вашего многоквартирного дома. Управляющая компания‚ в свою очередь‚ при выявлении нарушений в зоне ответственности ресурсоснабжающей организации направит обращение в СГМУП «Горводоканал».
Также предприятие напоминает о необходимости своевременной поверки приборов учёта — это позволяет платить только за фактически потреблённый ресурс и избегать начислений по нормативу.
СГМУП «Горводоканал» предлагает жителям Сургута широкий спектр удобных цифровых сервисов: от передачи показаний через Telegram-бот до оплаты услуг в один клик. Использование онлайн-сервисов экономит время и позволяет контролировать начисления и историю платежей в режиме реального времени. Актуальную информацию всегда можно найти на официальном сайте gvk86.ru.