Если вам необходимо связаться с водоканалом города Харцызск — сообщить об аварии, уточнить информацию о начислениях, заказать подключение к сетям водоснабжения или поверку счётчика — в этой статье собрана вся актуальная контактная информация и описание услуг предприятия.
Кто обслуживает Харцызск
Водоснабжением и водоотведением в Харцызске занимается филиал «Харцызское производственное управление водопроводно-канализационного хозяйства» (Харцызское ПУВКХ) ГУП ДНР «Вода Донбасса». Директор филиала — Хмель Константин Леонтьевич.
Предприятие обслуживает следующие населённые пункты:
- город Харцызск;
- город Зугрэс;
- посёлки городского типа: Горное, Зуевка, Шахтное, Водобуд, Николаевка.
Контактные телефоны водоканала Харцызска
Ниже приведены основные номера телефонов (часть цифр скрыта в целях защиты данных):
- Приёмная: +7 (85657) — (основной номер, 4-36-*)
- Диспетчерская служба (аварийные ситуации): +7 (85657) —26-, а также +7 (949) -03—
- Служба реализации (вопросы оплаты, договоры): +7 (85657) —26-, +7 (949) -20—, +7 (949) -04-*-
- Дополнительный номер: +7 (85657) —17-
Также действует единый колл-центр ГУП ДНР «Вода Донбасса»: короткий номер 988 и +7 (949) -99—. Операторы принимают звонки ежедневно с 7:00 до 19:00.
Адрес и режим работы
Адрес офиса: ДНР, 286706, г. Харцызск, ул. Красина, д. 7.
Дополнительный адрес: г. Харцызск, ул. Краснознаменная, д. 87а.
Режим работы: понедельник – пятница, с 08:00 до 17:00. Диспетчерская служба принимает сообщения об авариях и внеурочное время.
Какие услуги предоставляет водоканал
Харцызское ПУВКХ оказывает населению и организациям следующие услуги:
- Централизованное водоснабжение и водоотведение.
- Выдача технических условий на подключение к сетям водоснабжения и водоотведения, а также на установку водомерных узлов.
- Ввод в эксплуатацию и вывод из эксплуатации узлов учёта воды (опломбировка и распломбировка счётчиков).
- Выполнение работ по подключению, ремонту и замене водопроводных сетей.
- Поверка приборов учёта воды диаметром 15 мм.
Как обратиться в водоканал
При аварии (прорыв трубы, отсутствие воды, запах канализации) звоните в диспетчерскую службу — заявки принимаются оперативно, аварийные бригады выезжают на место.
По вопросам оплаты и начислений обращайтесь в службу реализации или воспользуйтесь личным кабинетом абонента на официальном сайте ГУП ДНР «Вода Донбасса» (vodadonbassa.ru).
Для подключения к сетям необходимо лично обратиться в офис на ул. Красина, 7 с документами на объект — специалисты оформят технические условия.
Полезные советы
- Перед звонком подготовьте номер лицевого счёта и адрес объекта — это ускорит обработку обращения.
- Показания счётчиков воды передавайте ежемесячно через личный кабинет или по телефону службы реализации.
- Своевременно проходите поверку приборов учёта — просроченный счётчик может стать причиной перерасчёта по нормативу.
Обратите внимание: контактные данные могут меняться. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальную информацию на официальном сайте ГУП ДНР «Вода Донбасса» или на портале госуслуг городского округа Харцызск.