МУП «Водоканал» обслуживает жителей Йошкар‑Олы и прилегающих районов Республики Марий Эл. Ниже собраны все актуальные данные, которые помогут быстро связаться с нужным отделом, посетить офис или оформить заявку онлайн.
Главный офис
Адрес: 4240, Республика Марий Эл, г. Йошкар‑Ола, ул. Дружбы, д. 2
Почтовый индекс: 4240
Часы работы
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00)
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Телефонные справочники
Общие справочные линии
- Городской телефон: +7 (8362) -1‑84‑
- Круглосуточная диспетчерская служба: +7 (8362) -1‑81‑
Отделы и их номера
- Абонентский отдел – +7 (8362) -1‑84‑
- Техническая служба (ЦДС) – +7 (8362) -2‑75‑
- Отдел контроля качества воды – +7 (8362) -1‑82‑
- Центр по работе с населением (ул. Якова Эшпая, 113) – +7 (8362) -5‑73‑
- Отдел продаж и тарифов – +7 (8362) -3‑51‑
Электронная почта и онлайн‑сервисы
E‑mail для обращений: info@.ru (пример: info@vod12.ru)
Для отправки сканов актов, свидетельств о поверке и других документов используйте адрес documents@**.ru (пример: documents@vod12.ru).
Личный кабинет абонента
Все услуги можно оформить через личный кабинет на официальном сайте. Для входа понадобится номер лицевого счёта и пароль, полученный при регистрации.
Официальные веб‑ресурсы
- Главный сайт компании: www.vod12.ru
- Альтернативный портал: www.vodokanal-yola.ru
- Информационный портал «Инфовод»: infovod.mari-el.ru
Другие адреса филиалов и пунктов приёма
Центр по работе с населением (ул. Якова Эшпая, 113)
Адрес: 4240, г. Йошкар‑Ола, ул. Якова Эшпая, д. 113
Телефон: +7 (8362) -5‑73‑
Отдел по работе с юридическими лицами (ул. Вознесенская, 76, офис 3)
Адрес: 4240, г. Йошкар‑Ола, ул. Вознесенская, д. 76, офис 3
Телефон: +7 (8362) -1‑81‑
Филиал на Ленинском проспекте, 24г
Адрес: 4240*, г. Йошкар‑Ола, Ленинский проспект, д. 24г
Телефон: +7 (836) -23‑24‑
Как добраться
Главный офис находится в центре города, в пяти‑минутной ходьбе от станции «Йошкар‑Ола‑Центр». Основные маршруты общественного транспорта:
- Маршрутка № 12 (остановка «Дружбы, 2»)
- Автобус № 5 (остановка «Дружбы, 2»)
- Трамвай № 3 (остановка «Дружбы»)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на подключение к водоснабжению?
Заполнить форму на сайте vod12.ru/connection или позвонить в абонентский отдел по телефону +7 (8362) -1‑84‑**. При личном визите возьмите паспорт и документы на право собственности.
Где можно оплатить счёт?
Оплата доступна через:
- Личный кабинет на сайте.
- Банковские терминалы в отделениях Сбербанка и Тинькофф.
- Платёжные сервисы «ЮKassa», «Сбербанк Онлайн».
Куда обращаться с жалобой на качество воды?
Жалобы принимаются в отдел контроля качества воды по телефону +7 (8362) -1‑82‑** или через форму vod12.ru/quality. При необходимости можно отправить образцы воды в лабораторию, адрес которой уточняется оператором.
Реквизиты организации
ОГРН: 1021200764331
ИНН: 1215020390
КПП: 121501001
Расчётный счёт: 40702810**
Банк: ПАО «Сбербанк России», к/с 30101###-###-####0225, БИК 044525225
Все указанные данные актуальны на 02 сентября 2026 г. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные ресурсы компании.