Надёжное водоснабжение — одно из ключевых условий комфортной жизни горожан. В Калининграде вопросами подачи воды, контроля её качества и устранения аварий занимается городской Водоканал, диспетчерский центр которого работает круглосуточно. В этой статье расскажем, как работает служба, куда обращаться при аварии и какие телефоны стоит держать под рукой.
Круглосуточная диспетчерская служба
Диспетчерский центр калининградского Водоканала принимает обращения жителей 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Это особенно важно в нештатных ситуациях: при прорывах труб, отключении холодной воды, порывах на магистральных сетях и последствиях непогоды.
Телефон круглосуточной диспетчерской службы: +7 (4012) -55-* (добавочный — 1). В периоды стихийных бедствий и массовых аварий все службы Водоканала переводятся на усиленный режим работы.
Что делать, если пропала вода
Если в вашей квартире нет холодной воды, порядок действий следующий:
- Обратитесь в свою управляющую компанию (УК). УК обязана содержать аварийно-диспетчерскую службу, которая занимается текущим ремонтом общедомового имущества и устранением аварий в многоквартирном доме.
- Позвоните в диспетчерскую Водоканала — +7 (4012) -55-*, если проблема связана с городскими сетями.
- При угрозе жизни и масштабной аварии звоните на единый номер экстренных служб — 112.
Контроль качества воды
Качество питьевой воды в калининградском Водоканале контролируется на всех этапах:
- в момент забора воды из водоисточника;
- на станциях водоподготовки;
- при транспортировке по сетям;
- на водомерном узле при входе в дом.
Такой многоступенчатый контроль позволяет гарантировать соответствие воды санитарным нормам и требованиям безопасности.
Ремонтные работы и аварии
Водоканал ежедневно ведёт плановые и аварийные ремонтные работы. Только за один летний месяц бригады устраняют более 55 аварий на сетях города. Актуальную информацию о ремонтных работах и плановых отключениях можно получить:
- на официальном сайте Водоканала;
- по телефону диспетчерской службы +7 (4012) -55-*;
- через официальные сообщества организации в социальных сетях.
Адреса и режим работы
Офисы и абонентские отделы Водоканала расположены в разных районах Калининграда. Многие здания оборудованы пандусами и доступными входами для людей с инвалидностью. Точные адреса, время работы абонентских отделов и схемы проезда можно уточнить на официальном сайте организации или на городских картографических сервисах.
Полезные телефоны
- Диспетчерская Водоканала (круглосуточно): +7 (4012) -55-*
- Единый номер экстренных служб: 112
- Аварийно-диспетчерская служба вашей УК — номер указан на квитанциях и информационных стендах в подъезде.
Круглосуточная работа диспетчерского центра калининградского Водоканала обеспечивает оперативное реагирование на любые аварийные ситуации. Сохраните номер диспетчерской службы в телефоне — это позволит быстро решить проблему с водоснабжением в любое время дня и ночи.