Многие жители Калуги и Калужской области сталкиваются с необходимостью связаться с водоканалом — будь то вопросы по начислениям‚ перерасчётам‚ оплате услуг водоснабжения и водоотведения или аварийные ситуации. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том‚ как связаться с бухгалтерией и другими отделами «Калугаоблводоканала».
Общая информация о предприятии
ООО «Калужский областной водоканал» (ГП «Калугаоблводоканал»), крупнейшая организация региона‚ обеспечивающая водоснабжение и водоотведение в Калуге и ряде районов области‚ включая Кондрово и другие населённые пункты.
Основные адреса
- Центральный офис: г. Калуга‚ ул. Труда‚ д. 1а
- Дополнительный адрес: г. Калуга‚ ул. Салтыкова-Щедрина‚ д. 80
Режим работы
По данным справочных сервисов‚ офис предприятия работает в следующем режиме:
- Будние дни: с 08:00 до 17:15
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Выходные: суббота‚ воскресенье
Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно — именно туда следует звонить при прорывах труб‚ протечках и отсутствии воды.
Как связаться с бухгалтерией
Бухгалтерия водоканала отвечает за вопросы начислений‚ оплаты‚ задолженности‚ перерасчётов и сверки платежей. Связаться с отделом можно следующими способами:
- По общему телефону приёмной: +7 (4842) —* — оператор переключит вас на нужного специалиста бухгалтерии.
- Через единую справочную службу: +7 (4842) —* (в рабочие часы).
- Лично: по адресу г. Калуга‚ ул. Труда‚ д. 1а — на предприятии организован личный приём должностными лицами‚ запись производится предварительно.
- По электронной почте: официальный адрес указан на сайте предприятия (info@*.ru).
Что подготовить перед звонком в бухгалтерию
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- Адрес объекта водоснабжения;
- Паспортные данные собственника (могут потребоваться для идентификации);
- Квитанции об оплате — если вопрос касается неучтённого платежа.
Аварийные ситуации: куда звонить
Если у вас прорвало трубу‚ течёт кран в колодце или пропала вода‚ звоните в аварийно-диспетчерскую службу. Например‚ в Кондрово действует местный номер 3—. Жители отмечают‚ что дозвониться в часы пик бывает сложно — в таком случае рекомендуется дублировать обращение через официальный сайт или по городскому номеру +7 (4842) —.
Полезные советы
- Звоните в бухгалтерию в первой половине дня — вероятность быстро дозвониться выше;
- Избегайте звонков в дни массовой рассылки квитанций (обычно начало месяца);
- Письменные обращения можно направлять заказным письмом на юридический адрес предприятия — ответ обязаны дать в установленный законом срок (30 дней);
- Многие вопросы (передача показаний‚ оплата‚ проверка задолженности) решаются через личный кабинет на официальном сайте без звонка.
Связаться с бухгалтерией «Калугаоблводоканала» можно по общему телефону приёмной +7 (4842) —‚ лично по адресу ул. Труда‚ 1а‚ или через электронные каналы связи. Перед обращением подготовьте номер лицевого счёта, это значительно ускорит решение вашего вопроса. Актуальные контакты и график работы рекомендуем уточнять на официальном сайте предприятия‚ так как данные могут меняться;