Краевое государственное унитарное предприятие «Камчатский водоканал», это ключевой ресурсоснабжающий оператор Петропавловска-Камчатского и прилегающих территорий. Предприятие обеспечивает население холодным питьевым водоснабжением, отводом и очисткой сточных вод. Ниже представлена подробная справочная информация о работе диспетчерских служб, контактных данных, структуре управления и цифровых сервисах на .
Общие сведения о предприятии
- Полное наименование: КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «КАМЧАТСКИЙ ВОДОКАНАЛ»
- Дата основания / регистрации: 23 октября 2007 года
- ИНН / КПП: 4101119472 / *
- Уставной капитал: 410,77 млн руб.
- Численность персонала: 624 человека
- Основной вид деятельности: Распределение воды для питьевых и промышленных нужд, сбор и очистка сточных вод, обработка и утилизация опасных отходов.
Руководство
Назначенный директор предприятия (с 10 декабря 2024 г.): Рыбкин Антон Яковлевич.
Примечание: Информация о среднемесячной заработной плате руководителя, его заместителей и главного бухгалтера за 2016 год опубликована в соответствии с Постановлением Правительства Камчатского края от № 19-П.
Юридический и фактический адрес
Адрес регистрации (юридический):
683009 (683049), КАМЧАТСКИЙ КРАЙ, Г. ПЕТРОПАВЛОВСК-КАМЧАТСКИЙ,ПРОСПЕКТ ЦИОЛКОВСКОГО, Д. 3/1 (корпус/литера могут уточняться как 3/12).
GPS-координаты: 53.045406342, 158.672088623
Дополнительные адреса структурных подразделений (например, ул. Арсеньева, ул. Владивостокская *) уточняйте по справочным телефонам.
Телефоны диспетчерских служб и горячих линий
Это самый важный раздел для потребителей. Диспетчерская служба работает в режиме 24/7 для приема аварийных сообщений, заявок на ремонт, уточнения графиков отключений и технических консультаций.
Основные многоканальные номера (АТС):
- +7 (4152) -1-86-28 — Главная справочно-диспетчерская
- +7 (4152) -2-39-00
- +7 (4152) -2-22-19
- +7 (4152) -2-04-70
- +7 (4152) -0-02-30
- +7 (914) -24-17-08 — Мобильный номер дежурного диспетчера / администратора
Короткие / специальные номера для экстренных случаев:
- 21-87-24 — Дежурный диспетчер ЦДС (Центральная диспетчерская служба) — основной номер для сообщения о прорывах, засорах, отсутствии воды.
- 22-39-77 — Дежурный диспетчер КГУП «Камчатский водоканал» (холодное ВС, канализация)
- 21-86-10, 21-87-27 — Дополнительные линии диспетчерской
⚠ Важно: При звонке с мобильного телефона обязательно набирайте код города +7 (4152) перед локальным номером (например, +7 (4152) -1-87-24). Номера 22-39-77 и 21-87-24 часто указываются в справках как «горячая линия» дежурного диспетчера.
Факс-соединение (для официальных обращений):
22-04-70, 21-86-29, 21-87-20, 21-87-24, 21-86-57 (с кодом города +7 -152).
Электронные сервисы и обратная связь
Личный кабинет абонента
Сервис доступен по адресу официального сайта (или через портал gogov.ru/login/vodokanal41). Функционал:
- Передача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) — счетчиков воды.
- Оплата услуг банковской картой без комиссии.
- Просмотр истории начислений, оплат и задолженностей по лицевому счету.
- Формирование квитанций и справок.
Процедура входа: После подачи заявки (лично или дистанционно) специалист направляет логин и пароль на e-mail или почтовым отправлением.
Электронная почта и сайт
- E-mail: @kamvodokanal.ru (точный адрес уточняйте на сайте, в открытых источниках маскируется)
- Официальный сайт: (обычно размещен на поддомене gov.kamchatka.ru или отдельном домене)
Подача обращений технического характера
Через диспетчерскую или личный кабинет можно оформить заявки на:
- Допуск узла учета в эксплуатацию.
- Повторное опломбирование узла учета.
- Обследование объектов на предмет технической возможности установки ИПУ.
- Обследование приборов учета потребителей (проверка исправности).
Режим работы приемной и кассы (административное здание)
Адрес приема посетителей: Пр-т Циолковского, д. 3/1 (вход по адресу уточняйте по телефону +7 (4152) -1-86-28).
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник, Четверг | 09:00, 17:00 | Перерыв: 13:00, 14:00 |
| Пятница | 09:00 — 16:00 | Перерыв: 13:00 — 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
График может меняться в праздничные дни. Диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных.
Знаменитые случаи и персонал диспетчерской
В открытых источниках (новости губернатора края) отмечалась высокая профессиональность сотрудников ЦДС. Так, дежурный диспетчер ЦДС Абросимов Д.* был награжден за отличия в исполнении служебных обязанностей и оперативную реакцию на ЧС на сетях водоснабжения/водоотведения.
Это подтверждает, что при звонке на номера 21-87-24 или 22-39-77 вы связываетесь с квалифицированными специалистами, способными быстро координировать аварийно-спасательные бригады.
Реквизиты для оплаты (Общие/Шаблон)
Для оплаты услуг через банк или терминал используйте реквизиты, указанные в вашей квитанции или Личном кабинете. Типовые реквизиты получателя:
- Получатель: КГУП «Камчатский водоканал»
- ИНН: 4101119472
- КПП: 410101001 (уточняйте)
- Р/с: 40101810* (казначейский счет)
- БИК банка: 010000* (Банк России, ГК по Камчатскому краю)
- К/с: 01100*
- КБК / ОКТМО / Код платежа: Указываются индивидуально в платежном поручении/квитанции.
Карта и навигация
Найти ближайший к вам вход в здание управления или филиал можно по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, пр. Циолковского, 3/1.
- Яндекс.Карты / 2ГИС: Поиск «КГУП Камчатский водоканал» или «Водоканал Петропавловск-Камчатский».
- На карте отображены входы для посетителей, парковка и подъездные пути для спецтехники.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика, если нет интернета?
Можно позвонить на справочно-информационный телефон +7 (4152) -1-86-28 в рабочее время или оставить заявку на автоинформаторе (если доступен), а также сдать показания в офисе обслуживания по адресу пр. Циолковского, 3/1.
Что делать, если грязная вода или нет давления?
Немедленно звоните на линию дежурного диспетчера +7 (4152) -1-87-24 или 22-39-77. Сообщите адрес, характер проблемы (грязь, запах, отсутствие воды, шум в трубах) и номер лицевого счета (если есть под рукой). Заявка регистрируется мгновенно.
Где узнать график плановых отключений воды?
В разделе «Новости» или «Графики отключений» на официальном сайте, в Личном кабинете, а также в местных СМИ и группах ВКонтакте/Телеграм администрации города и самого Водоканала.
Как оформить перерасчет за качество воды?
Необходимо написать официальное заявление (образец на сайте или в офисе), приложить акт пробора воды (если был) и обратиться в приемную по адресу пр. Циолковского, 3/1 или через почту/ЛК.