Акционерное общество «Водоканал» является основным водоснабжающим и водоотводящим предприятием города Каменск-Уральский Свердловской области. Ниже представлена актуальная справочная информация для абонентов: контактные телефоны диспетчерских служб, адреса офисов приема граждан, часы работы и способы связи для решения вопросов по водоснабжению, водоотведению и расчетам за услуги.

Важно: В соответствии с правилами конфиденциальности, в статье частично замаскированы контактные данные (последние цифры номеров телефонов, номера домов/офисов), которые относятся к конкретным контактным лицам или внутренним добавочным линиям. Для получения полной информации используйте официальные источники.

Основные телефоны АО «Водоканал» Каменск-Уральский

Для оперативной связи с предприятием используются следующие направления:

Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно)

Принимает сообщения о прорывах, течах, отсутствии воды, засорах канализации и других аварийных ситуациях.

• Единый диспетчерский телефон: 7 (3439) -45- (доб. )
• Альтернативный формат записи: +7 (343) -54-51- (доб. *)

По данным справочников (Zoon.ru, 2ГИС), данный номер является официальным для приема аварийных заявок на текущую дату .

Приемная и справочно-информационная служба (Рабочее время)

Для вопросов по договорам, перерасчетам, подключениям, показаниям счетчиков и жалобам на качество услуг.

• Телефон приемной/справки: 7 (3439) -45- (доб. )

Бухгалтерия и расчеты с потребителями

• Телефон для справок по задолженности, квитанциям и начислениям: 7 (3439) —* (уточняйте по меню автоинформатора или у диспетчера).

Адреса офисов и диспетчерских пунктов

Предприятие имеет несколько точек присутствия в городе. Основные из них:

Главный офис / Аварийно-диспетчерская служба (Центральный район)

• Адрес: г. Каменск-Уральский, ул. Ленина, д. *
• Ориентир: Рядом с Краеведческим музеем (примерно в 230 м).
• Функции: Центральная диспетчерская, приемная руководства, бухгалтерия, отдел капитального строительства, отдел ВИК.

Аварийно-диспетчерская служба (Филиал / Южный район)

• Адрес: г. Каменск-Уральский, ул. Красных Орлов, д. *в
• Функции: Прием аварийных заявок от жителей соответствующих микрорайонов, выход аварийных бригад.

Дополнительные филиалы и кассы

По данным справочников (Фламп, 2ГИС), в городе зарегистрировано до 14 структурных подразделений «Водоканала» и смежных организаций (водные хозяйства, кассы приема платежей). Точные адреса и часы работы локальных касс лучше уточнять по телефону справки или на карте города (2ГИС, Яндекс.Карты).

Режим работы офисов приема граждан

Примечание: Режим работы может меняться в праздничные дни. Рекомендуется заранее подтверждать информацию по телефону 7 (3439) -45-*.

Официальный сайт и электронные сервисы

Для удаленного взаимодействия с АО «Водоканал» доступны следующие ресурсы:

• Официальный сайт: vodokanal-kamensk.ru (или аналогичный домен в зоне .ru/.рф — точный адрес лучше найти через поисковик по запросу «АО Водоканал Каменск-Уральский официальный сайт»).
• Личный кабинет абонента: Позволяет передавать показания счетчиков, просматривать историю начислений и оплат, скачивать квитанции, оформлять заявки на перерасчет или подключение.
• Электронная почта: Обычно указана в разделе «Контакты» официального сайта (например, info@vodokanal-kamensk.ru или для бухгалтерии buh@...).
• Госуслуги / Региональный портал: Оплата квитанций и подача заявок через ЕПГУ.

Основные услуги и причины обращения

1. Аварийные заявки: Прорывы трубопроводов, течи в подъездах/подвалах, заторы в канализации, отсутствие холодной/горячей воды не по графику.
2. Показания приборов учета: Передача данных по ИПУ (индивидуальным приборам учета) до 25-го числа текущего месяца.
3. Подключение и техусловия: Получение технических условий (ТУ) на подключение к сетям ВИК, проектирование, согласование схем.
4. Качество воды: Жалобы на органолептические показатели (запах, цвет, вкус) — требуют вызова лаборатории.
5. Перерасчеты и льготы: Оформление субсидий, перерасчет за временное отсутствие, споры по начисленным суммам.

Как быстро дозвониться: советы

• В часы пик (утро, обед): Линии диспетчерской могут быть заняты. Используйте автоинформатор или перезвоните через 5–10 минут.
• Для аварий: Сообщайте четко: адрес (улица, дом, подъезд, этаж), характер проблемы (течь, прорыв, затор), ваше имя и телефон для связи бригады.
• Для расчетов: Имейте под рукой лицевой счет (номер договора) и последние показания счетчиков.
• Альтернатива звонку: Заявку на аварию или передачу показаний часто удобнее оформить через личный кабинет на сайте или мобильное приложение (если разработано), либо через чат-бота в соцсетях/на сайте.

Реквизиты организации (для платежей и документов)

Для оплаты услуг через банк или терминал необходимы полные реквизиты. Обычно они указаны в квитанции, но базовые данные АО:

• Полное наименование: Акционерное общество «Водоканал» (или АО «Водоканал»).
• ИНН / КПП: /
• ОГРН:
• Юридический адрес: 623400, Свердловская обл., г. Каменск-Уральский, ул. Ленина, д. *
• Расчетный счет: (в казначействе или коммерческом банке — уточняйте в актуальной квитанции).

Карта и навигация

Найти ближайший к вам офис кассы или диспетчерский пункт можно через картографические сервисы:

• 2ГИС: Запрос «Водоканал Каменск-Уральский» — показывает все филиалы с входами, фото, отзывами и построением маршрута на авто/общественном транспорте.
• Яндекс.Карты / Google Maps: Аналогичный функционал.
• Справочники организаций (Zoon, Фламп): Содержат отзывы посетителей о качестве обслуживания в конкретных офисах.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Информация актуальна на г. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность данных на официальном сайте АО «Водоканал» или по телефону справки.