МУП «Водоканал» города Казани — ключевое предприятие, обеспечивающее жителей столицы Татарстана водоснабжением и водоотведением․ В этой статье мы собрали актуальную информацию о режиме работы подразделений, адресах и способах связи с организацией․
Общая информация о предприятии
Муниципальное унитарное предприятие города Казани «Водоканал» обслуживает системы водоснабжения и канализации всех районов города: Вахитовского, Советского, Московского, Авиастроительного, Приволжского, Кировского и Ново-Савиновского․
Официальный сайт: www․kznvodokanal․ru
Адреса подразделений Водоканала в Казани
- Центральный офис (Вахитовский район): 420015, г․ Казань, ул․ Горького, д․ 34․ Ближайшие станции метро: Площадь Габдуллы Тукая (около 1,2 км), Суконная Слобода (около 1,8 км), Кремлёвская (около 2,1 км)․
- Подразделение на улице Родины: г․ Казань, ул․ Родины, д․ 9, корп․ 2․
- Подразделение в Кочетовом переулке: г․ Казань, Кочетов пер․, д․ 1․
- Аварийно-диспетчерская служба (Советский район): расположена возле станции метро «Горки»․
Режим работы
Аварийно-диспетчерская служба
Аварийно-диспетчерская служба МУП «Водоканал» работает круглосуточно, без перерывов и выходных․ Именно сюда следует обращаться при:
- прорывах и авариях на водопроводных сетях;
- внезапном отключении воды;
- засорах и авариях канализации;
- подтоплении подвалов и улиц․
Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (843) —* (круглосуточно)․
Абонентские отделы и приём граждан
Административные подразделения и абонентские отделы работают по стандартному графику:
- Понедельник – четверг: с 8:00 до 17:00;
- Пятница: с 8:00 до 16:00 (сокращённый день);
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00;
- Суббота, воскресенье: выходные дни․
Режим работы конкретных абонентских отделов может отличаться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить график по телефону справочной службы: +7 (843) —* или на официальном сайте․
Как связаться с Водоканалом
- Единая справочная служба — по вопросам начислений, показаний счётчиков и графика работы: +7 (843) —*․
- Аварийная служба — круглосуточно, при коммунальных авариях: +7 (843) —․
- Официальный сайт — www․kznvodokanal․ru: новости, информация о плановых отключениях воды, электронная приёмная․
- Электронная почта — для письменных обращений: **@kznvodokanal․ru․
Плановые и аварийные отключения воды
Водоканал регулярно проводит аварийно-восстановительные и профилактические работы на сетях водопровода․ В такие периоды жители отдельных домов Вахитовского, Московского, Авиастроительного и других районов могут временно остаться без водоснабжения — как правило, на срок от нескольких часов до суток․
Актуальную информацию об отключениях можно узнать:
- на официальном сайте Водоканала;
- на Официальном портале города Казани;
- по телефону диспетчерской службы: +7 (843) —*․
Полезные советы жителям
- Показания приборов учёта воды передавайте ежемесячно — через сайт, по телефону или в абонентском отделе․
- При обнаружении порыва трубы на улице или в подвале сразу звоните в круглосуточную аварийную службу․
- Перед посещением офиса уточняйте часы приёма, так как график может меняться в праздничные дни․
- Сохраните номер аварийной службы в телефоне — это поможет оперативно отреагировать в экстренной ситуации․
Обратите внимание: контактные данные и график работы могут изменяться․ Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте www․kznvodokanal․ru․