Водоканал Кемь (ООО «Водоканал Кемь») – муниципальное предприятие, отвечающее за
поставку питьевой воды и обслуживание водо- и канализационных сетей в городе Кемь
(Кемский район, Республика Карелия)․ Ниже собраны все доступные контакты, адреса и
информация о режиме работы, а также рекомендации, как правильно обращаться в службу
поддержки․

Юридические данные

• Полное название: ООО «Водоканал Кемь»
• ИНН: 1002006634
• КПП: 100201001
• ОГРН: 1101031001026
• ОКВЭД: 36․00․2 – распределение воды для питьевых и промышленных нужд
• Статус организации: не действует (по состоянию на )

Главный офис и основные контактные данные

Адрес главного офиса, где находятся приёмные окна и бухгалтерия:

Телефон справочной службы (общий):

+7 (81458) ‑‑*

Электронная почта для письменных запросов:

mupkemgkh@yandex․ru

Аварийная (диспетчерская) служба

Если возникла аварийная ситуация (отсутствие холодной воды, протечка, резкое повышение
давления и т․п․), необходимо сразу обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу․

• Адрес: Республика Карелия, г; Кемь, ул․ Бланки, д․ 12
• Телефон аварийной службы: +7 (81458) ‑‑*
• Режим работы: 24 часа / 7 дней в неделю

Контакты руководства (частично скрыты)

Для деловых вопросов, связанных с крупными проектами, можно обращаться к генеральному
директору․ Фамилия и телефон указаны с маской, чтобы соблюсти требования конфиденциальности․

• Генеральный директор: Иванов *** Петр Сергеевич
• Телефон директора: +7 (81458) ‑‑*

Как правильно оформить звонок

1. Подготовьте документы․ При звонке в справочную службу держите под рукой
   номер лицевого счёта (обычно 10‑12 цифр) и последние показания счётчика․
2. Уточните цель обращения․ Если это вопрос о тарифах – попросите
   выслать актуальную прайс‑листу на электронную почту․
3. Для аварийных ситуаций: назовите точный адрес (улица, дом, подъезд),
   опишите характер проблемы и, если возможно, укажите время её возникновения․
4. Запишите имя оператора и номер заявки․ Это ускорит последующее
   взаимодействие, если потребуется уточнение статуса․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, когда будет восстановлена подача воды после аварии?

После обращения в аварийную службу оператор фиксирует заявку и передаёт её в техническую
команду․ Ожидайте звонка от мастера в течение 2‑4 часов․ При длительном ремонте (более
24 часов) вам будет отправлено SMS‑сообщение с ориентировочным сроком завершения работ․

Где можно оплатить счёт за воду?

Оплатить можно в любом банке, через интернет‑банк, а также в терминалах самообслуживания․
Для оплаты онлайн понадобится номер лицевого счёта и ИНН организации (1002006634)․

Как подать показания счётчика?

Показания можно отправить:

• по телефону справочной службы (оператор запишет данные в системе);
• через личный кабинет на официальном сайте vodokanal‑kem․ru;
• по SMS, отправив сообщение в формате СЧЁТЧИК 12345 на номер +7 (81458) ‑‑*․

Какие услуги предоставляет Водоканал Кемь?

Основные услуги:

• поставка питьевой воды;
• обслуживание и ремонт водопроводных сетей;
• сбор и вывоз сточных вод;
• монтаж и обслуживание счётчиков;
• консультации по вопросам энергосбережения и водосбережения․

Краткая справка о статусе организации

Согласно официальным реестрам, на статус ООО «Водоканал Кемь» – не действует․
Тем не менее, муниципальная служба водоснабжения продолжает выполнять свои функции
в рамках МУП «Кемское водоканальное хозяйство»․ Поэтому все указанные выше контакты
остаются актуальными для жителей города Кемь․

Если у вас остались вопросы, рекомендуем сначала позвонить в +7 (81458) ‑‑* (справочная служба) в рабочие часы, а в случае аварии – сразу на номер +7 (81458) ‑‑*, работающий круглосуточно․