Водоснабжение и водоотведение в Кемерово обеспечивает основной оператор — ОАО «КемВод». На территории Ленинского района функционируют как центральные диспетчерские службы, так и территориальные участки и абонентские отделы. Ниже представлена актуальная на сводная информация по контактам, адресам и режиму работы для жителей Ленинского района и города в целом.
Единая аварийная диспетчерская (круглосуточно)
При авариях на водопроводных и канализационных сетях, прорывах труб и отсутствии воды необходимо обращаться в единую аварийную службу ОАО «КемВод».
- Адрес: г. Кемерово, ул. Кирова, * (центральный офис/диспетчерская)
- Телефоны аварийной службы:
- +7 (3842) — (многоканальный)
- +7 (3842) —
- Режим работы: Круглосуточно, без выходных.
Важно: Данные номера предназначены для сообщения о технических авариях и чрезвычайных ситуациях на сетях.
Контактный центр ОАО «СКЭК» / ОАО «КемВод» (справочная информация)
Для получения справочной информации по начислениям, показаниям счетчиков, перерасчетам, заключению договоров и вопросам абонентского обслуживания работает единый контактный центр.
- Единый бесплатный номер (по России): 8-800—
- Адрес офиса контактного центра (прием граждан): г. Кемерово, проспект Октябрьский, /, * этаж.
- Режим приема посетителей: Рекомендуется уточнять по телефону или на официальном сайте, так как график может меняться.
Территориальные участки и абонентские отделы (Ленинский район)
Для личного обращения, подачи показаний, оформления документов или решения вопросов по конкретному адресу проживания в Ленинском районе, обратитесь к обслуживающему участку.
Участок № 1 / Абонентский отдел (17-й микрорайон)
- Район обслуживания: Ленинский район, 17-й микрорайон и прилегающие кварталы.
- Адрес: г. Кемерово, Ленинский район, 17-й микрорайон, д. .
- Телефон: +7 (3842) — (уточняйте по справочнику 2ГИС / Яндекс.Карты).
Сети водоснабжения (16-й микрорайон)
- Назначение: Эксплуатация и ремонт сетей водоснабжения Ленинского района.
- Адрес: г. Кемерово, Ленинский район, 16-й микрорайон, д. *.
Водоканал / Водное хозяйство (ул. Волгоградская)
- Адрес: г. Кемерово, ул. Волгоградская, .
- Примечание: На данном адресе могут находиться производственные цеха, складское хозяйство или отделы по работе с правовыми лицами/крупными потребителями.
Другие ключевые адреса ОАО «КемВод» в Кемерово
Информация может быть полезна, если ваш запрос касается других районов или центрального аппарата.
- Центральный офис / Аварийная служба (ул. Кирова): г. Кемерово, ул. Кирова, * — главный диспетчерский пункт и управление.
- Аварийная служба (проспект Октябрьский): г. Кемерово, проспект Октябрьский, /, этаж, дополнительная площадка аварийных бригад/контакт-центра.
- Рудничный район: Отдельное структурное подразделение «Водоканал Рудничный район» (адрес и телефон уточняйте по картам 2ГИС/Яндекс).
- Заводский район: Участок в 54-м микрорайоне (адрес: 54-й микрорайон, д. *).
Онлайн-сервисы и официальные ресурсы
Для удобства абонентов рекомендуется использовать цифровые каналы связи — это быстрее, чем дозваниваться по телефону.
- Официальный сайт ОАО «КемВод»: Доступен через поисковики по запросу «ОАО КемВод официальный сайт». На сайте: Личный кабинет абонента, передача показаний, квитанции, новости отключений воды.
- Мобильное приложение: Наличие приложения для iOS/Android уточняйте на сайте.
- Карты (2ГИС, Яндекс.Карты): Введите в поиске «КемВод» или «Водоканал Кемерово», отобразятся все актуальные точки с входами, фото, отзывами и точным режимом работы на сегодня.
- Портал Госуслуги / Жилищный инспектор: Для жалоб на качество услуг или бездействие.
Типовый режим работы абонентских отделов (ориентировочный)
Точное расписание конкретного окна в Ленинском районе подтверждайте по телефону контакт-центра 8-800-*—.
| День недели | Часы приема | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:30 — 17:30 | 13:00 — 14:00 |
| Пятница | 08:30 — 16:30 | 13:00 — 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если пропала вода в Ленинском районе?
Звоните в аварийную диспетчерскую +7 (3842) *— (круглосуточно). Также проверяйте раздел «График отключений» на официальном сайте ОАО «КемВод».
Где сдать показания счетчиков воды?
Личный кабинет на сайте ОАО «КемВод».
По телефону контакт-центра 8-800-*— (автоинформатор или оператор).
В абонентском отделе по адресу: 17-й микрорайон, д. * (или ином, закрепленном за вашим домом).
Через приложение «Госуслуги» / Сбербанк Онлайн / другие банковские приложения.
Как оформить перерасчет за отсутствие горячей воды?
Необходимо обратиться в Контактный центр (тел. 8-800-*—) или в абонентский отдел с заявлением. Основание — акт замеров температуры (составляется представителем УК/ТСЖ и абонентом) или данные общедомовых приборов учета (ОДПУ).
Адрес для письменных обращений (претензий, заявлений):
Почтовый адрес: 650000, г. Кемерово, ул. Кирова, (ОАО «КемВод», Администрация / Приемная).
Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения или подавать лично во входящей корреспонденции (ул. Кирова, или проспект Октябрьский, /, этаж).
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС, Яндекс.Карты, Прав.айо, официальные реестры) актуальных на 09 марта 2026 года. Контактные данные (телефоны, номера кабинетов, часы приема) могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном сайте ОАО «КемВод» или по телефону единого контакт-центра 8-800-*—.