Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Кирова обеспечивает жителей и организации города водоснабжением и водоотведением. У абонентов нередко возникают вопросы‚ связанные с квитанциями‚ начислениями‚ лицевыми счетами и расчетами, в таких случаях требуется связаться с бухгалтерией или расчетным отделом предприятия. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том‚ как связаться с МУП «Водоканал» г. Кирова.
Общие контакты МУП «Водоканал» г. Кирова
Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал»
ОГРН: 1034316517839
- Адрес (место нахождения): 610014‚ г. Киров‚ ул. Производственная‚ д. 25
- Адрес для корреспонденции: 610014‚ г. Киров‚ ул. Производственная‚ д. 25
- Электронная почта: sup@vdkanal.ru
- Единый телефон: (8332) -5-6
Телефон бухгалтерии и расчетного отдела
Для решения вопросов‚ связанных с начислениями‚ квитанциями и лицевыми счетами‚ в МУП «Водоканал» работают специализированные линии консультирования:
- Консультации по расчетам с физическими лицами — по вопросам квитанций‚ перерасчетов‚ задолженности и лицевых счетов граждан. Телефон: (8332) -5-6 (единый номер с выбором направления через голосовое меню).
- Консультации по расчетам с юридическими лицами — по вопросам договоров‚ актов сверки‚ счетов-фактур и платежных документов для организаций. Телефон: (8332) -5-6.
- Круглосуточная диспетчерская служба: (8332) -9-*0, для аварийных ситуаций‚ порывов‚ отсутствия воды.
Обратите внимание: точный прямой номер бухгалтерии рекомендуется уточнять на официальном сайте vdkanal.ru в разделе «Контакты»‚ так как номера могут меняться.
Режим работы
Офисы предприятия работают по следующему графику:
- Будние дни: с 8:00–9:00 до 17:00–18:00 (в зависимости от подразделения)
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00 (в некоторых отделах с 13:00 до 14:00)
- Пятница — сокращенный рабочий день до 16:00
- Диспетчерская служба работает круглосуточно
Онлайн-сервисы для решения вопросов без звонка
Многие вопросы‚ которые раньше требовали звонка в бухгалтерию‚ сегодня можно решить дистанционно:
- Личный кабинет юридического лица (newlk.vdkanal.ru) — передача показаний приборов учета‚ формирование платежных документов без печати.
- Передача показаний без регистрации — по платежному документу через специальный сервис на сайте.
- Чат-бот МАКС — передача показаний счетчиков воды до 25 числа месяца.
- Раздел FAQ на сайте — ответы на вопросы по квитанциям‚ лицевым счетам и приборам учета.
- Электронные квитанции, возможность отказаться от бумажных квитанций в пользу электронного документа.
Когда лучше обращаться в офис
По данным расчетно-кассового центра‚ загруженность клиентского офиса распределяется неравномерно:
- С 10 по 22 числа месяца — высокая загруженность‚ большие очереди (период оплаты коммунальных платежей);
- С 5 по 9 числа и с 23 по 28 числа, очереди минимальны‚ это лучшее время для личного визита.
Банковские реквизиты предприятия
Для юридических лиц‚ осуществляющих платежи по договорам:
- Расчетный счет: 40702###-###-####*
- Банк: АО КБ «ХЛЫНОВ»‚ г. Киров
- Корреспондентский счет: 30101###-###-####*
Полезные советы при обращении в бухгалтерию
- Подготовьте номер лицевого счета, он указан в квитанции‚ это значительно ускорит решение вопроса.
- При вопросах о перерасчете имейте под рукой показания приборов учета и предыдущие квитанции.
- Юридическим лицам для сверки расчетов рекомендуется направлять официальный запрос на адрес: 610014‚ г. Киров‚ ул. Производственная‚ д. 25.
- Если вопрос не требует срочности‚ воспользуйтесь электронной почтой или чатом на официальном сайте — ответ придет в письменном виде.