«Водоканал Короча» – муниципальное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение в городе Короча (Тульская область). С 2015 года компания активно развивает цифровые сервисы, позволяющие жителям получать услуги онлайн, контролировать свои счета и быстро решать вопросы с обслуживанием.
Что можно найти на официальном сайте?
- Интерактивный личный кабинет – просмотр и оплата счетов, история потребления, возможность подачи заявок на подключение/отключение.
- Тарифы и цены – актуальная информация о тарифах на холодную и горячую воду, а также о стоимости услуг по водоотведению;
- Новости и объявления – сообщения о плановых отключениях, профилактических работах, акциях и конкурсах.
- Контактные данные – адреса офисов, телефоны, e‑mail и форма обратной связи.
- Документы – нормативные акты, договоры, формы заявок, отчёты о деятельности.
- Карта сети – визуализация трубопроводов, точек доступа к воде и стояков.
- Служба поддержки – онлайн‑чат, телефон горячей линии, возможность оставить заявку 24/7.
Как попасть в личный кабинет?
- Перейдите на https://vodokanal‑korochi.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите логин (номер лицевого счёта) и пароль, полученные при регистрации.
- При первом входе система предложит сменить пароль и задать контрольные вопросы.
Основные разделы личного кабинета
Счета и оплата
Здесь отображаются все выставленные счета, их статус (оплачен/не оплачен), детализация потребления за каждый месяц и возможность оплаты через банковскую карту, электронные кошельки (ЮКасса, Сбербанк Онлайн) или через терминалы «Сбербанк».
Показания счётчиков
Вы можете ввести показания вручную или загрузить их из смарт‑счётчика (если подключён к системе «Умный дом»). После ввода система автоматически рассчитывает объём потребления и формирует счёт.
Заявки и обращения
Формы для подачи заявок на:
- Подключение нового потребителя;
- Отключение/восстановление подачи воды;
- Ремонт и замену оборудования;
- Выезд специалиста для диагностики.
Статус заявки можно отслеживать в режиме реального времени.
Тарифы и расчёт стоимости
Текущие тарифы (по состоянию на ):
| Тариф | Ед. измерения | Цена |
|---|---|---|
| Холодная вода (домашнее потребление) | м³ | 45,00 ₽ |
| Горячая вода (домашнее потребление) | м³ | 78,00 ₽ |
| Водоотведение (домашнее потребление) | м³ | 30,00 ₽ |
| Тариф для юридических лиц | м³ | 65,00 ₽ |
Контактные данные
Главный офис (приёмная):
- Адрес: г. Короча, ул. Советская, д. 12
- Телефон: +7 (4872) ‑‑* (горячая линия)
- Э‑mail: info@vodokanal‑korochi.ru
Отдел обслуживания абонентов (приём заявок в будние дни):
- Телефон: +7 (4872) ‑‑*
- Э‑mail: service@vodokanal‑korochi.ru
Техническая служба (экстренные вызовы 24 ч):
- Телефон: +7 (4872) ‑‑* (круглосуточно)
Как подать заявку онлайн?
Для подачи любой заявки (подключение, отключение, ремонт) выполните следующие шаги:
- Войдите в Личный кабинет;
- Выберите раздел «Заявки и обращения».
- Нажмите кнопку «Создать новую заявку».
- Заполните форму: укажите тип услуги, адрес объекта, контактный телефон (можно указать частично скрытый, например +7 (4872) ‑‑*), краткое описание проблемы.
- Прикрепите скан/фото документа (если требуется) и отправьте заявку.
- Получите подтверждение с номером заявки и ожидайте звонка специалиста.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить наличие задолженности?
В разделе «Счета и оплата» в личном кабинете отображается текущая задолженность. При наличии просроченных платежей система автоматически отправит SMS‑уведомление на ваш телефон.
Можно ли подключить автоматический платёж?
Да; В личном кабинете есть опция «Автоплатёж». Необходимо привязать банковскую карту и указать дату списания (обычно 5‑е число каждого месяца).
Что делать, если вода отключена без предупреждения?
Сначала проверьте раздел «Новости» – возможно, это плановое отключение. Если информации нет, позвоните на горячую линию +7 (4872) ‑‑* и уточните причину.
Как получить копию договора?
В личном кабинете в разделе «Документы» можно скачать актуальный договор в формате PDF. При необходимости – запросить печатный вариант, отправив заявку в отдел обслуживания.
Служба поддержки в режиме онлайн
На главной странице сайта в правом нижнем углу расположен чат‑бот. Он отвечает на типовые вопросы 24 часа в сутки и при необходимости переводит к оператору.
Официальный сайт vodokanal‑korochi.ru – удобный портал для всех жителей Корочи, которым нужны услуги водоснабжения и водоотведения; Через личный кабинет можно быстро проверять счета, платить онлайн, подавать заявки и получать актуальную информацию о работе сети. При возникновении вопросов достаточно воспользоваться горячей линией, написать на e‑mail или открыть чат‑бот.
Статья подготовлена . Все данные актуальны на момент публикации.