Водоканал Краснодар, официально известный как Росводоканал, – крупнейшее предприятие коммунального хозяйства в Краснодарском крае, отвечающее за поставку питьевой воды, отведение сточных вод и обслуживание сетей водоснабжения.
История и развитие
Компания была образована в 1992 году в рамках реформы коммунального сектора России. С тех пор она прошла путь от небольшого муниципального предприятия до современной организации, использующей передовые технологии очистки и мониторинга качества воды.
Основные услуги
- Поставка питьевой воды в жилые и коммерческие помещения;
- Отведение и очистка сточных вод;
- Техническое обслуживание и ремонт водопроводных сетей;
- Установка и обслуживание счетчиков воды;
- Консультации по вопросам энергосбережения и рационального водопользования.
Тарифы (по состоянию на 2026 год)
| Категория потребителя | Тариф за 1 м³ (руб.) |
|---|---|
| Жилые помещения (до 15 м³/мес) | 30,50 |
| Жилые помещения (свыше 15 м³/мес) | 45,70 |
| Бизнес‑класса (офисы, магазины) | 55,20 |
| Промышленные объекты | по договорённости |
Способы оплаты
- Банковские карты (Visa, Mastercard, МИР) через онлайн‑банк.
- Электронные кошельки (ЮMoney, Сбербанк Онлайн, Тинькофф).
- Платёжные терминалы в отделениях банков.
- Почтовые отделения (оплата по квитанции).
- Автоплатежи через мобильные приложения.
Контактная информация
Главный офис
Адрес: 350000, Краснодар, ул. Комсомольская, д. 12
Телефон: +7 (861) —*
E‑mail: info@rosvodokanal.ru
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб‑Вс — выходные.
Региональные отделения
- Отделение в Тихорецком районе
Адрес: г. Краснодар, ул. Тихорецкая, д. 45
Телефон: +7 (861) —*
E‑mail: tihorec@rosvodokanal.ru - Отделение в Крайстальном районе
Адрес: г. Краснодар, ул. Крайстальная, д. 8
Телефон: +7 (861) —*
E‑mail: kraistal@rosvodokanal.ru - Отделение в Центральном районе
Адрес: г. Краснодар, пр. Ленина, д. 101
Телефон: +7 (861) —
E‑mail: central@rosvodokanal.ru
Горячая линия для экстренных случаев
Телефон: 8‑800‑‑‑** (круглосуточно)
Доступна для сообщений о протечках, авариях и отключениях.
Как подать заявку на подключение
Для подключения к системе водоснабжения необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте rosvodokanal.ru или обратиться в ближайшее отделение.
- Предоставить копию паспорта и документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, выписка из ЕГРН).
- Оплатить подключение согласно тарифу (обычно от 1 500 до 3 000 руб.).
- Назначить дату визита инженера‑техников для осмотра места и проведения работ.
- Получить акт ввода в эксплуатацию и начать пользоваться услугой.
Подача жалоб и предложений
Если вы столкнулись с проблемой в работе водоканала, воспользуйтесь одним из способов:
- Заполнить форму обратной связи на сайте rosvodokanal.ru/feedback;
- Позвонить в службу поддержки по телефону +7 (861) —* (рабочие часы 09:00‑18:00);
- Отправить письмо на электронный адрес support@rosvodokanal.ru;
- Лично посетить отделение в вашем районе.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить качество воды в квартире?
Водоканал ежегодно проводит контроль качества воды. Результаты доступны в личном кабинете на сайте. Также можно заказать пробу воды в лаборатории за отдельную плату.
Что делать при протечке?
Немедленно отключите подачу воды (кран в квартире) и позвоните на горячую линию 8‑800‑‑‑*. Оператор направит бригаду для устранения аварии.
Как поменять старый счётчик на новый?
Для замены счётчика необходимо подать заявку через личный кабинет или позвонить в центр обслуживания. После согласования будет назначен визит мастера.
Можно ли подключить водоснабжение к даче за пределами города?
Да, Росводоканал обслуживает большинство населённых пунктов Краснодарского края. Условия подключения уточняйте в региональном отделении.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росводоканала
- Тарифы и цены
- FAQ и инструкции
- Контактная информация
Водоканал Краснодар (Росводоканал) – надёжный партнёр для жителей и бизнеса, обеспечивающий чистую питьевую воду и эффективную систему водоотведения. Благодаря широкому спектру услуг, удобным способам оплаты и развитой сети отделений, компания делает процесс взаимодействия с коммунальными службами максимально простым и прозрачным.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки – специалисты готовы помочь в любое время.