Водоснабжение и водоотведение — одни из важнейших коммунальных услуг, от качества которых зависит комфорт жителей. В Красноярске, в т.ч. в Кировском районе, эти услуги предоставляет городской водоканал, обслуживающий сотни тысяч абонентов. В этой статье мы подробно расскажем о работе водоканала в Кировском районе: как передать показания, оплатить услуги, куда обращаться при авариях и как заключить договор.
Общие сведения о водоканале
Красноярский водоканал (входит в структуру «Росводоканал») обеспечивает подачу питьевой воды и приём сточных вод для физических и юридических лиц. Под управлением компании работают двенадцать региональных водоканалов России, обслуживающих миллионы потребителей.
Кировский район Красноярска — один из крупнейших районов города, расположенный на правом берегу Енисея. Здесь проживает значительная часть населения города, поэтому бесперебойная работа водоканала имеет особое значение.
Услуги водоканала для жителей Кировского района
- холодное водоснабжение многоквартирных и частных домов;
- водоотведение (канализация);
- технологическое присоединение к сетям водоснабжения и водоотведения;
- обслуживание юридических лиц — владельцев нежилых зданий и помещений;
- устранение аварий и плановое обслуживание сетей.
Контакты и адреса
Для решения вопросов жители Кировского района могут обратиться в абонентский отдел водоканала.
Адрес абонентского отдела: г. Красноярск, ул. , д. (Кировский район).
Единая диспетчерская (аварийная) служба: 8 (391) — — работает круглосуточно, принимает заявки о порывах, засорах и отсутствии воды;
Горячая линия по вопросам начислений: 8 (391) —.
Официальный сайт: www.**vodokanal.ru — здесь доступны новости, графики отключений и онлайн-сервисы.
Личный кабинет абонента
Современный способ взаимодействия с водоканалом — личный кабинет на официальном сайте. Через него жители Кировского района могут:
- узнать номер лицевого счёта и текущую задолженность;
- передать показания приборов учёта воды;
- оплатить услуги онлайн банковской картой;
- оформить заявку на осмотр инспектора;
- заключить прямой договор без визита в офис;
- получать квитанции в электронном виде.
Для входа в личный кабинет необходимо указать номер лицевого счёта (он есть в квитанции) и подтвердить регистрацию по телефону или электронной почте.
Как передать показания счётчиков
Показания приборов учёта рекомендуется передавать ежемесячно, как правило, с 15 по 25 число. Сделать это можно несколькими способами:
- через личный кабинет на сайте водоканала;
- по телефону автоинформатора: 8 (391) -*—*;
- через чат-бот в мессенджерах (Viber, Telegram);
- лично в абонентском отделе по адресу: ул. *, д. .
Для физических лиц заключение прямого договора с водоканалом позволяет оплачивать услуги напрямую, минуя управляющие компании. Для юридических лиц — владельцев нежилых зданий и помещений — договор оформляется на основании заявки, после чего назначается осмотр объекта инспектором.
Необходимые документы:
- паспорт заявителя;
- документы, подтверждающие право собственности;
- сведения об установленных приборах учёта;
- для юридических лиц — учредительные документы и доверенность на представителя.
Что делать при аварии
Если в вашем доме в Кировском районе пропала вода, обнаружен порыв трубы или засор канализации, необходимо:
- Позвонить в круглосуточную диспетчерскую службу: 8 (391) -*—*.
- Назвать точный адрес и описать проблему.
- Уточнить номер заявки и ориентировочные сроки устранения.
Информацию о плановых отключениях воды можно найти на официальном сайте водоканала в разделе новостей или уточнить по телефону горячей линии.
Водоканал Красноярска обеспечивает жителей Кировского района качественной питьевой водой и услугами водоотведения. Благодаря развитию онлайн-сервисов — личного кабинета, чат-ботов и электронных квитанций — взаимодействие с организацией стало максимально удобным. При возникновении вопросов или аварийных ситуаций обращайтесь в диспетчерскую службу, работающую круглосуточно.