Государственное областное унитарное предприятие «Мурманскводоканал» (далее – Мурманскводоканал) предоставляет жителям Мурманской области удобный личный кабинет – веб‑сервис, где можно управлять своими жилищно‑коммунальными услугами без очередей и лишних походов в офис․

Что такое личный кабинет?

Личный кабинет – это персональная страница абонента, доступная 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Через него можно:

• просматривать текущие начисления и историю платежей;
• передавать показания счётчиков воды;
• оплачивать услуги банковскими картами, QR‑кодом или без комиссии;
• получать уведомления о задолженностях и предстоящих работах;
• запрашивать справки и копии квитанций;
• вносить изменения в персональные данные (телефон, e‑mail)․

Как пройти регистрацию?

Регистрация в личном кабинете занимает всего несколько минут․ Ниже – пошаговая инструкция․

1. Перейдите на страницу регистрации: Мурманскводоканал – личный кабинет или Авторизация․
2. Введите номер мобильного телефона (он будет использоваться как логин)․
3. Придумайте надёжный пароль (не менее , включайте буквы, цифры и специальные знаки)․
4. Нажмите кнопку «Получить код», после чего на ваш телефон придёт SMS‑сообщение с подтверждающим кодом․
5. Введите полученный код и завершите регистрацию․

Если пароль будет утерян, система предлагает восстановление через SMS‑код или e‑mail, указанный в профиле․

Передача показаний счётчиков

С 1‑го по 25‑е число каждого месяца показания приборов учёта воды принимаются онлайн․ Чтобы отправить показания:

1. Войдите в личный кабинет․
2. Выберите раздел «Показания счётчиков»․
3. Введите текущие значения и нажмите «Отправить»․ Система автоматически подтвердит приём․

Если возникнут технические проблемы, вы можете позвонить в службу поддержки (см․ ниже)․

Оплата коммунальных услуг

Оплатить услуги можно несколькими способами, не выходя из личного кабинета:

• Банковской картой (Visa/MasterCard) – без комиссии;
• Через QR‑код, сгенерированный системой;
• С помощью электронных кошельков, подключённых к системе․

После оплаты вы сразу получаете подтверждение и обновлённый статус задолженности․

Мобильное приложение и соц‑сети

Для ещё более удобного доступа к сервису Мурманскводоканал предлагает мобильное приложение (доступно в Google Play и App Store)․ Через приложение можно:

• отправлять показания;
• оплачивать услуги;
• получать push‑уведомления о новых начислениях и акциях․

Следите за новостями компании в социальных сетях и мессенджерах – ссылки размещены на главной странице сайта․

Контактные данные и офисы обслуживания

Главный офис Мурманскводоканала

Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑234‑*‑ (доб․

Телефон опломбировки кв․ счётчиков: 47‑79‑

Список офисов обслуживания и консультирования населения доступен на официальном сайте mvk051․ru․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить забытый пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный номер телефона, получите SMS‑код и задайте новый пароль․

Можно ли оплатить услуги без карты?

Да․ В личном кабинете предусмотрена оплата через QR‑код, а также через банковские переводы без комиссии (при условии указания лицевого счёта)․

Что делать, если показания не принимаются?

Убедитесь, что вводите данные в указанный период (1‑25 число месяца)․ Если ошибка сохраняется, свяжитесь с технической поддержкой по телефону 47‑79‑* или через форму обратной связи на сайте․

Как узнать, есть ли задолженность?

После входа в личный кабинет откройте раздел «Баланс и задолженность»․ Здесь отображаются текущие начисления, просроченные суммы и история оплат․

Преимущества использования личного кабинета

• Экономия времени – все операции выполняются онлайн․
• Прозрачность – вы видите каждое начисление и каждый платёж․
• Отсутствие комиссии при оплате банковскими картами․
• Безопасность – вход защищён двухфакторной аутентификацией (SMS‑код)․
• Уведомления в реальном времени о новых начислениях и предстоящих работах․

Личный кабинет «Мурманскводоканал» – это современный инструмент, позволяющий жителям Мурманска и области самостоятельно управлять коммунальными услугами, экономить деньги и время, а также получать оперативную поддержку от компании․ Регистрация бесплатна, а все функции доступны круглосуточно․ Если вы ещё не воспользовались сервисом – регистрируйтесь прямо сейчас и начните управлять своими платежами онлайн!

© 1998 – 2026, ГОУП «Мурманскводоканал»․ Используя сайт и его материалы, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности․