Водоканал – это муниципальное предприятие, отвечающее за обеспечение

жителей Долгопрудного чистой питьевой водой, а также за организацию
водоотведения и поддержание надёжной работы систем водоснабжения.
Ниже представлена подробная информация о структуре, услугах,
тарифах и способах взаимодействия с компанией.

Организационная структура

Водоканал Долгопрудного входит в состав Московской областной
водной компании и тесно сотрудничает с администрацией
городского округа. Основные подразделения:

• Отдел эксплуатации – контроль за работой насосных станций,
  резервуаров и сетей.
• Отдел технического надзора – проверка качества воды и
  соответствия нормативам.
• Отдел клиентского сервиса – приём заявок, работа с жалобами
  и предложениями.
• Бухгалтерия и тарифный отдел – расчёт и публикация тарифов,
  работа с платежами.

Схемы водоснабжения и водоотведения

Актуализированные схемы водоснабжения и водоотведения
городского округа Долгопрудный (период 2019‑2034 гг.) разработаны
ООО «Объединение энергоменеджмента» в рамках муниципального контракта
№ * от  г. Эти схемы размещены на официальном сайте
администрации города и отвечают требованиям постановлений
Правительства РФ № 154 и № 782 .

Ключевые особенности схем:

1. Развитая сеть насосных станций, обеспечивающих стабильное давление
   в любой точке города.
2. Резервуары ёмкостью от 500 м³ до 5 000 м³, позволяющие покрывать
   пиковые нагрузки.
3. Система автоматизированного мониторинга качества воды
   (контроль за уровнем хлорирования, мутностью, температурой).
4. Разделение магистральных и локальных сетей для повышения надёжности
   и упрощения обслуживания.

Как подать замечание или предложение

Граждане и организации могут направлять свои замечания и предложения
по актуализации схем. Приём заявок осуществляется в два канала:

Сроки приёма:

• Для схем 2019‑2034 гг. – до 01 февраля 2026 г.
• Для предыдущих версий – до 17 октября 2016 г.

Тарифы на услуги водоканала (на 2026 год)

Тарифы могут корректироваться ежегодно в соответствии с
региональными нормативами и инфляционными показателями.
Актуальная информация публикуется на официальном сайте
Водоканала Долгопрудного.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить качество воды в квартире?

Водоканал предоставляет бесплатный сервис «Контроль качества воды».
Для получения результата достаточно позвонить по телефону горячей линии
и сообщить номер лицевого счёта. Результат будет отправлен на электронную
почту или СМС.

Что делать при отключении воды?

1. Позвонить в службу аварийного реагирования: +7 (495) *‑‑.
2. Указать адрес, номер квартиры и время отключения.
3. При необходимости оформить заявку через личный кабинет на сайте.

Как оформить заявку на подключение нового объекта?

Заявка подаётся в отдел клиентского сервиса:

• Лично в офисе (адрес выше);
• Онлайн через личный кабинет;
• По телефону горячей линии.

При подаче необходимо предоставить копию паспорта, техническую
документацию на объект и согласовать схему подключения с инженером.

Контактные данные

Перспективы развития

В ближайшие годы планируется модернизация:

• Установка новых автоматических счётчиков с дистанционным считыванием;
• Расширение сети резервных насосных станций для повышения надёжности;
• Внедрение системы «умный дом», позволяющей клиентам контролировать
  расход воды через мобильное приложение;
• Улучшение экологических показателей за счёт внедрения технологий
  повторного использования отработанной воды в озеленении.

Все проекты реализуются в соответствии с региональными программами
развития инфраструктуры и поддерживаются федеральными грантами.

Статья подготовлена на основе открытых данных администрации
города Долгопрудный и официальных публикаций Водоканала Московской
области. Дата публикации: .