Общие сведения о компании
АО «Мосводоканал» — крупнейшая водная компания России, обеспечивающая водоснабжение и водоотведение города Москвы и ряда населённых пунктов Московской области. Предприятие обслуживает миллионы жителей столицы, обеспечивая подачу качественной питьевой воды и приём канализационных стоков на очистные сооружения.
Сегодня в компании трудится свыше 15 000 профессионалов в области водоснабжения, водоотведения, инженерии и смежных отраслей. Мосводоканал активно внедряет цифровые решения для абонентов и модернизирует инфраструктуру.
Основные направления деятельности
- Водоснабжение — подготовка и подача питьевой воды жителям и организациям Москвы;
- Водоотведение, приём и очистка канализационных стоков, в т.ч. поступающих из населённых пунктов Московской области;
- Обслуживание сетей — эксплуатация и ремонт водопроводных и канализационных коммуникаций;
- Коммерческие услуги — заключение договоров с юридическими лицами, технологическое присоединение к сетям;
- Цифровые сервисы — личный кабинет абонента, электронная приёмная, онлайн-передача показаний.
Услуги для населения
Мосводоканал оказывает жителям столицы и Подмосковья полный комплекс услуг по водоснабжению и водоотведению. На очистные сооружения столицы канализационные стоки поступают не только из Москвы, но и из ряда городов области.
Через личный кабинет абонента пользователи могут:
- просматривать, редактировать и передавать показания приборов учёта воды;
- получать информацию о начислениях и задолженности;
- направлять обращения и заявки в компанию;
- отслеживать статус рассмотрения обращений.
Контактная информация
Для связи с компанией доступны следующие каналы:
- Почтовый адрес: 105, г. Москва, Плетешковский пер., д. ;
- Единая информационная справочная служба: 8 (499) -63—;
- Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции: 8 (495) -76—**;
- Электронная приёмная: доступна на официальном сайте компании (ep.mosvodokanal.ru);
- Официальный сайт: www.mosvodokanal.ru.
Электронные сервисы
Компания развивает дистанционное обслуживание. На официальном портале доступны:
- электронная приёмная для подачи обращений граждан и организаций;
- информационная система «Личный кабинет абонента»;
- раздел закупок товаров, работ и услуг;
- информация о торгах и сделках с недвижимостью;
- версия сайта для слабовидящих.
Работа в Мосводоканале
Компания является одним из крупнейших работодателей отрасли. В штате — более 15 000 специалистов: инженеры, операторы очистных сооружений, слесари, IT-специалисты и сотрудники административных подразделений. Актуальные вакансии публикуются в разделе «Работа в Мосводоканале» на официальном сайте.
Как подать обращение
Если у вас возникли вопросы по качеству воды, аварийным ситуациям или начислениям, вы можете:
- Позвонить в единую справочную службу по телефону 8 (499) -63—;
- Оставить обращение через электронную приёмную на сайте;
- Воспользоваться личным кабинетом абонента;
- Направить письменное обращение по почтовому адресу компании.
Мосводоканал — ключевое предприятие жизнеобеспечения Москвы, отвечающее за бесперебойное водоснабжение и водоотведение многомиллионного города. Благодаря развитию цифровых сервисов взаимодействие с компанией становится всё более удобным: большинство вопросов можно решить дистанционно, не посещая офисы.
Актуальную информацию о работе компании, аварийных отключениях и плановых работах рекомендуется уточнять на официальном сайте или по телефону справочной службы.