Статья актуализирована на . Ниже собрана подробная информация о контактах, адресах, режиме работы и структуре подразделений ГОУП «Мурманскводоканал». В соответствии с правилами конфиденциальности, персональные данные руководителей, полные номера телефонов и точные адреса помещений частично скрыты маской (*);
Главные контакты приемной и диспетчерской
Основной многоканальный телефон приемной центрального офиса — это первый пункт связи для решения организационных вопросов, записи на прием к руководству или уточнения деталей по лицевым счетам.
- Приемная (многоканальная): 7 (8152) -1- / 7 (8152) -1-
- Факс приемной: 7 (8152) -7-
- Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская): 7 (8152) -7- (круглосуточно)
- Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) — альтернативный номер: 40-06-40
Важно: Перед визитом в приемную обязательно уточняйте актуальный режим работы по указанным телефонам, так как график может меняться в праздничные периоды или из-за эпидемиологической обстановки.
Телефоны для расчетов, показаний и абонентского обслуживания
Для вопросов, связанных с оплатой, передачей показаний ИПУ (индивидуальных приборов учета) и перерасчетами, используются отдельные линии:
- Многоканальный телефон для УРС (управления расчетов с населением) — УРС-1 и УРС-4: 7 953 756
- Телефон поддержки / колл-центр (оплата, личный кабинет): 7 495 743
- Передача показаний ИПУ горячей воды (автоинформатор/оператор): (8152) -93-* (режим: с 09:00 до 17:00)
- Единый бесплатный номер консультаций (федеральный): 8 (800) -34-34-24 доб. 3
Адреса основных офисов и пунктов приема населения
Центральный офис и производственные участки расположены по разным адресам города. Ниже приведены основные локации (номера домов и корпуса скрыты):
- Центральный офис / Главное управление: г. Мурманск, улица Дзержинского, (вход по бранду).
- Производственная база / Хибинский пер.: г. Мурманск, Хибинский переулок, *.
- Октябрьский округ (УРС / кассы): г. Мурманск, улица Тарана, *.
- Печенгский район (филиал/приемная): контакты для направления документов уточняйте по телефону 8 (800) -34-34-24 доб. 3.
Примечание: На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) указаны все входы в здания центрального офиса на ул. Дзержинского с фото и отзывами посетителей.
Руководство и структура предприятия
Генеральным директором предприятия является М* А* В* (ФИО частично скрыто). Приемная руководителя работает в режиме предварительной записи через секретаря по телефонам приемной (см. раздел выше).
Для направления официальных документов, актов ввода ИПУ в эксплуатацию и документов о поверке используются следующие реквизиты и каналы связи:
- Эл. почта для актов ввода ИПУ и поверки: inspectormvk@.ru
- Эл. почта для обращений (Печенгский р-н): ORN_pechengamvk@.ru
- Расчетный счет: 40602###-###-####00
- БИК / Кор. счет: 044705* / 30101###-###-####0* (ОСБ № 8627 г. Мурманск)
Режим работы приемной и кассовых зон
Стандартный график работы приемной центрального офиса и кассовых зон УРС обычно выглядит следующим образом (подтверждайте по телефону):
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00 — 18:00 | 13:00 — 14:00 |
| Пятница | 09:00 — 17:00 | 13:00 — 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Внимание: Режим работы касс в районе Тарана (Октябрьский округ) и в Печенгском районе может отличаться. Рекомендуется звонить на 7 953 756 для уточнения.
Частые вопросы и полезные ссылки
- Личный кабинет абонента: Доступен через официальный сайт предприятия (раздел «Личный кабинет» / «Мурманскводоканал оплата»). Позволяет передавать показания, смотреть историю начислений и квитанции.
- Направление документов на поверку: Сканированные копии актов и свидетельств о поверке отправляйте на inspectormvk@.ru с указанием лицевого счета и адреса.
- Аварийные ситуации (прорывы, заторы, нет воды): Звоните в диспетчерскую 7 (8152) -7- или ЕДДС 40-06-40 (круглосуточно, без выходных).
- Отзывы и навигация: Найти фото входов, отзывы посетителей и построить маршрут можно в сервисах 2ГИС или Яндекс.Карты по запросу «Мурманскводоканал центральный офис».
Краткая шпаргалка по телефонам (для сохранения)
- Приемная (центр): 7 (8152) -1-
- Диспетчерская / Аварии: 7 (8152) -7- / 40-06-40
- Расчеты / Кассы / Лицевые счета: 7 953 756
- Показания счетчиков (ГВС): (8152) -93-*
- Горячая линия (бесплатно по РФ): 8 (800) -34-34-24 доб. 3
Информация собрана из открытых источников на дату . Контактные данные и реквизиты могут изменяться. Для получения юридически значимой информации обращайтесь на официальный сайт ГОУП «Мурманскводоканал» или в приемную по указанным телефонам.