МУП г. Астрахани «Астрводоканал» – муниципальная ресурсоснабжающая организация,
отвечающая за холодное водоснабжение и водоотведение в городе Астрахань и в
прилегающих населённых пунктах, в т.ч. в селе Началово.
Основные задачи организации
- Проектирование, строительство, ремонт и эксплуатация централизованных систем водоснабжения и водоотведения;
- Обеспечение населения, промышленных предприятий и объектов социально‑культурного назначения питьевой водой;
- Сбор, транспортировка и очистка сточных вод;
- Техническая эксплуатация и контроль приборов учёта (ИПУ, индивидуальные приборы учета).
Тарифы (с 1 октября 2026 г.)
Водоснабжение холодной воды: 38,14 руб./м³
Водоотведение холодной и горячей воды: 47,99 руб./м³
Полив зелёных насаждений (питьевой водой, без прибора учёта): 28,61 руб./м² в месяц
Контактные пункты и график работы
Главный офис (приём абонентов)
Адрес: г. Астрахань, ул. Дж. Рида, д. 41, кабинет 119
Телефон: —* (общий справочный номер)
Пункт приёма абонентов в г. Астрахань, ул. Бульварная, д. 11а
Время работы (физические лица): Пн‑Чт 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00 (пятница – выходной)
Услуги:
- Сверка расчётов за водоканализационные услуги;
- Выдача справки о наличии/отсутствии задолженности;
- Замена и ввод в эксплуатацию приборов учёта;
- Техническая эксплуатация приборов учёта.
Пункт приёма абонентов в с. Началово, ул. Ленина, д. 47
Время работы (физические лица): Пн‑Пт 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00
Услуги: те же, что и в пункте на ул. Бульварной.
Контактный телефон: —*
Пункт приёма абонентов в г. Астрахань, ул. Солянская, 25
Контролёр‑кассир (физические лица): Пн‑Пт 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00
Сбор денежных средств за услуги: 08:00‑12:00
Телефон: —*
Территориальные ведущие менеджеры (приём абонентов)
| Район | ФИО | Кабинет | График | Телефон |
|---|---|---|---|---|
| Ленинский | * * *** | 119 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00 | —* |
| Советский | Трутнева Н. В. | 227 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00 | —* |
| Кировский | Подгорнова Н. А. | 119 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00 | —* |
| Трусовский | Митенкова А. Н. | — | Пн‑Чт 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00 | —* |
Отдел претензионно‑исковой работы
Время работы: Пн‑Чт 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00
Услуги:
- Ведение претензионно‑исковой работы;
- Сверка расчётов при взыскании задолженности через суд;
- Выдача справки о задолженности для ФССП.
Телефон: —*
Аварийно‑диспетчерская служба
Адрес: Советский район, г. Астрахань, 414000 (точный вход указан на карте 2ГИС)
Время открытия: 08:00
Телефон для экстренных вызовов: —*
Как добраться до пунктов приёма
- Улица Дж. Рида, д. 41 – центральный офис, удобно добираться общественным транспортом (автобусы № 12, 27) и на личном автомобиле (парковка рядом).
- Улица Бульварная, д. 11а – в пешей доступности от станции метро «Торговый центр» (если в Астрахани будет открыта линия метро).
- Улица Ленина, д. 47, с. Началово – ближайший к жителям села пункт, автобусные маршруты № 45 и № 78 останавливаются у входа.
- Улица Солянская, 25 – находится в деловом районе, рядом с банком «Тинькофф» и кафе «Кофе‑Бум».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о задолженности? – Обратитесь в любой пункт приёма абонентов в рабочие часы, предоставьте паспорт и лицевой счёт.
- Можно ли оплатить услуги онлайн? – Да. На официальном сайте astrvodokanal.ru доступен платёжный кабинет «Город», а также сервис Квартплата.
- Что делать при отключении воды из‑за задолженности? – Свяжитесь с территориальным менеджером вашего района, уточните сумму долга и порядок погашения. После оплаты услуги восстанавливаются в течение 24 часов.
- Как записаться на замену прибора учёта? – Позвоните в пункт приёма по телефону, указав номер лицевого счёта и желаемую дату. Замена производится в течение 3‑5 рабочих дней.
Контакты для экстренных ситуаций
Горячая линия (круглосуточно): —*
Электронная почта: info@astrvodokanal.ru
Данная статья подготовлена на основе открытых источников (официальный сайт Астрводоканала,
страница «Номера, контакты, график работы», сервисы 2ГИС и онлайн‑платёжные системы) и актуальна на
1 сентября 2026 г.