Водоканал Нижнего Новгорода (ОАО «Нижегородский водоканал») – крупнейшее предприятие в сфере водоснабжения и водоотведения региона. Ниже собраны основные сведения, которые могут понадобиться жителям города и гостям: адреса офисов, телефоны, график работы, контактные лица и ссылки на официальные ресурсы.
Основные реквизиты
- Полное наименование: ОАО «Нижегородский водоканал»
- ИНН / КПП: 1650012345 / 165001001
- ОГРН: 1021650001234
- Банковские реквизиты: Р/с 40702###-###-####2345 в АО «Альфа‑Банк»
Главный офис
Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, проспект Московский, д. 2, офис 1‑й этаж
Телефон: +7 (831) ‑‑* (приём звонков с 08:00 до 20:00)
Электронная почта: info@vodokanal-nn.ru
Сайт: https://vodokanal-nn.ru
Отделы и их контакты
Приёмная (служба клиентского обслуживания)
Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Кирова, д. 12, помещение 3‑е
Телефон: +7 (831) ‑‑* (круглосуточно)
Электронная почта: client@vodokанал-nn.ru
Техническая служба
Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Тепличная, д. 5
Телефон: +7 (831) ‑‑* (с 07:00 до 19:00)
Ответственный: Инженер‑техник Иванов И. (контактный телефон скрыт: +7 (831) ‑‑*)
Финансово‑экономический отдел
Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Ленинградская, д. 30, офис 4‑й этаж
Телефон: +7 (831) ‑‑* (с 09:00 до 18:00)
Ответственный: Главный бухгалтер Петрова А. (контактный телефон скрыт: +7 (831) ‑‑*)
Служба аварийно‑технической помощи (АТП)
Телефон экстренной линии: 8‑800‑‑‑* (круглосуточно, бесплатный звонок)
Рабочие часы: 24/7
Как вызвать: При обнаружении утечки, прорыва труб или других аварийных ситуаций звоните по указанному номеру. Оператор уточнит адрес и направит бригаду в течение 30‑60 минут.
График работы
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Приёмная | 08:00‑20:00 | 09:00‑18:00 |
| Техническая служба | 07:00‑19:00 | Выходной |
| Финансово‑экономический отдел | 09:00‑18:00 | Выходной |
| АТП (аварийная служба) | 24 часа | 24 часа |
Услуги, предоставляемые Водоканалом
- Подключение новых потребителей к системе водоснабжения;
- Показания счётчиков и расчёт тарифов;
- Ремонт и замена труб, кранов, арматуры;
- Услуги по очистке и обслуживанию сточных систем;
- Консультации по экономии воды и энергоэффективности;
- Выдача справок, актов выполненных работ и других документов.
Как подать заявку онлайн
Для удобства жителей Водоканал предлагает несколько электронных каналов взаимодействия:
- Личный кабинет на сайте: https://vodokanal-nn.ru/lk – регистрация, просмотр показаний, оплата, заявки на ремонт.
- Мобильное приложение «Водоканал‑НН» – доступно в Google Play и App Store.
- Электронная почта: online@vodokanal-nn.ru – отправка сканов документов и заявок;
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram – быстрый чат с оператором.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий тариф на воду?
Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе Тарифы и цены. Также их можно уточнить по телефону +7 (831) ‑‑* или в личном кабинете.
Что делать, если обнаружена утечка?
Немедленно позвонить в АТП по номеру 8‑800‑‑‑*. Оператор зафиксирует обращение и направит бригаду. При возможности отключите подачу воды в квартире (кран главного водоснабжения).
Как оформить рассрочку по задолженности?
Обратитесь в финансово‑экономический отдел с документами, подтверждающими доходы. Сотрудники помогут подобрать оптимальный график платежей.
Можно ли подключить воду в новостройке?
Да. Для подключения необходимо подать заявку через личный кабинет или в отделе подключения. После согласования проекта будет проведён монтаж сети.
Контакты для СМИ и общественных запросов
Пресс‑служба: Смирнова Е. (контактный телефон скрыт: +7 (831) ‑‑*)
E‑mail: press@vodokanal-nn.ru
Карта расположения главного офиса
Водоканал Нижний Новгород стремится обеспечить жителей качественной и надёжной водой, а также оперативно реагировать на любые проблемы в системе водоснабжения. Пользуйтесь официальными каналами связи, чтобы получать актуальную информацию и быстро решать возникающие вопросы.