Мунципальное предприятие МП «Водоканал» обслуживает население
и предприятия города Новошахтинск (Ростовская область)․ На официальном сайте
www․novoshakhtinsk․org
можно получить всю необходимую информацию о водоснабжении, оплате услуг,
заявках на ремонт и аварийных ситуациях․
Основные разделы сайта
- Главная страница – новости, объявления и актуальная информация о состоянии водоснабжения․
- Личный кабинет – просмотр счетов, оплата онлайн, история платежей․
- Заявки и обращения – форма подачи заявок на подключение, ремонт, отключения․
- Тарифы и услуги – актуальные цены на водоснабжение и водоотведение․
- Контакты – телефоны, адреса, график работы․
- Документы – нормативные акты, лицензии, отчёты о деятельности․
Контактная информация
Юридический адрес: 346918, Ростовская область, г․ Новошахтинск, ул․ * Конституции, 6
Фактический адрес офиса: ул․ *овардейцев, 10
Руководитель: Котляров Евгений Михайлович (конкурсный управляющий)
Телефоны
- Основной справочный: 8 (863) -9—
- Аварийная служба (водоснабжение): 8 (863) -9-2-52-56
- Техническая поддержка (мобильный): 8 (929) -1*-56-45
График работы
Пн‑Чт: 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑12:48)
Пт: 08:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:48)
Сб‑Вс: выходные
Как пользоваться сайтом
- Регистрация в личном кабинете․ На главной странице нажмите кнопку «Войти/Регистрация», введите e‑mail и создайте пароль․
- Просмотр счетов․ После входа в кабинет откройте раздел «Счета»․ Здесь отображаются текущие начисления и возможность скачать PDF‑копию․
- Оплата онлайн․ Выберите способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк, онлайн‑банк)․ Система поддерживает СБП и Киви․
- Подача заявки․ В разделе «Заявки» укажите тип обращения (подключение, ремонт, отключение) и заполните форму․ При необходимости прикрепите фото проблемы․
- Отслеживание статуса․ После отправки заявки вы получите номер обращения․ Статус можно проверить в личном кабинете или позвонив по телефону аварийной службы․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий расход воды?
В личном кабинете в разделе «Показания счётчика» отображаются последние показания, а также графики потребления за месяц․
Что делать при отсутствии водоснабжения?
Сначала проверьте, нет ли плановых отключений в новостях сайта․ Если информация отсутствует, позвоните в аварийную службу 8 (863) -9-2-52-56 и укажите адрес пострадавшего дома․
Можно ли подключить воду в частном доме?
Да․ Оформление заявки происходит через раздел «Подключение» на сайте․ Необходимо предоставить техническую документацию и согласовать проект с инженером‑техником․
Какие документы нужны для подключения?
- Копия паспорта собственника;
- Технический план участка;
- Согласие собственника соседних земельных участков (при необходимости)․
Службы экстренной помощи
В случае аварийных ситуаций (прорыв трубы, отсутствие воды в нескольких домах) рекомендуется сразу обращаться в:
- Аварийный центр Водоканала – 8 (863) -9-2-52-56 (круглосуточно)․
- Городскую службу «Экстренный вызов» – 8 (863) -9-2-03-03․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Водоканала Новошахтинск
- Сайт администрации города Новошахтинск
- Госуслуги – проверка данных о предприятии
Официальный портал Водоканала Новошахтинск – это удобный инструмент для жителей города:
он позволяет быстро получать сведения о состоянии водоснабжения, оплачивать услуги,
подавать заявки и получать ответы от специалистов․ Регулярно проверяйте раздел «Новости»,
чтобы быть в курсе плановых работ и возможных отключений․
Если у вас возникли вопросы, не указанные в FAQ, свяжитесь с оператором по телефону
8 (863) -9— в рабочее время․