Горводоканал города Новосибирска (МУП «Горводоканал») – организация, отвечающая за водоснабжение и водоотведение в столице Сибири. Одним из ключевых пунктов взаимодействия с клиентами является приёмная, где можно решить вопросы, связанные с подключением, оплатой, техническим обслуживанием и многим другим.
Основные адреса приёмных
- Главный приёмный пункт
Адрес: ул. Революции, * (дом 5)
Телефон: +7 (383) -27‑‑
Электронная почта: info@gorvodokanal.com - Приёмный пункт в Ленинском районе
Адрес: ул. Большевистская, (дом 177)
Телефон: +7 (383) ‑‑ - Приёмный пункт в Тольмачёвском районе
Адрес: Тольмачёвское шоссе, а (дом 2а)
Телефон: +7 (383) ‑‑*
Как добраться
Для удобства граждан в описании указаны основные виды транспорта:
- Автобусы: маршруты 12, 27, 45 останавливаются рядом с приёмным (остановка «Революции»).
- Трамваи: линии 3 и 5 – остановка «Большевистская» (для второго пункта).
- Автомобиль: от центра города до ул. Революции – около 10 км, парковка доступна у входа в здание.
- Маршрутки: рейсы № 101, 202 – остановка «Тольмачёвское шоссе» (для третьего пункта).
Режим работы приёмных
| Пункт | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| ул. Революции, 5 | 08:00 — 18:00 | 09:00 — 14:00 | выходной |
| ул. Большевистская, 177 | 09:00 — 17:00 | выходной | выходной |
| Тольмачёвское шоссе, 2а | 08:30 — 16:30 | выходной | выходной |
В праздничные дни график может изменяться – рекомендуется уточнять информацию по телефону.
Что можно решить в приёмной?
- Подключение новых абонентов (домашних и коммерческих).
- Оформление и изменение тарифов.
- Оплата услуг наличными, банковскими картами, через терминалы.
- Приём заявок на ремонт и профилактику сетей.
- Выдача справок, актов выполненных работ и копий договоров.
- Консультации по вопросам качества воды и её анализа.
- Регистрация жалоб и предложений.
Онлайн‑сервисы (Личный кабинет)
Для тех, кто предпочитает решать вопросы без посещения приёмной, Горводоканал предлагает личный кабинет на официальном сайте.
Регистрация и вход
- Перейдите на gorvodokanal.com.
- Нажмите «Регистрация», укажите номер лицевого счёта и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- Войдите в систему, используя логин и пароль.
Возможности личного кабинета
- Просмотр текущих начислений и истории платежей.
- Оплата услуг онлайн (банковские карты, электронные деньги).
- Подача заявок на подключение/отключение, ремонт.
- Получение электронных копий актов и справок.
- Отслеживание статуса заявок в режиме реального времени.
Персонал приёмной (частично скрыто)
Для более оперативного обслуживания в приёмных работают специалисты разных отделов. Ниже указаны фамилии руководителей и их контактные данные (частично скрыты):
- Иванов И. И. – начальник приёмного пункта ул. Революции.
Тел.: +7 (383) -27‑‑ - Петрова А; В. – старший специалист по подключению.
Тел.: +7 (383) ‑‑* - Смирнов Д. Н. – руководитель отдела тарифов.
Тел.: +7 (383) ‑‑*
Все сотрудники обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных абонентов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить подключение к водоснабжению?
Необходимо собрать пакет документов (паспорт, договор купли‑продажи/аренды помещения, технический план) и подать заявку в приёмную или через личный кабинет.
Можно ли оплатить счёт наличными?
Да. Приёмные принимают наличные в кассе в рабочие часы. Также доступны терминалы самообслуживания рядом с входом.
Как узнать текущий тариф?
Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и услуги». При желании можно уточнить у специалиста в приёмной.
Что делать, если вода имеет неприятный запах?
Сразу сообщите в приёмную по телефону или через личный кабинет. Специалисты направят бригаду для проверки качества воды.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Горводоканала
- Личный кабинет (регистрация и вход)
- Карта приёмных на 2ГИС
- Google‑карты: маршруты и парковки
Приёмные Горводоканала Новосибирска – это удобный способ решить любые вопросы, связанные с водоснабжением, без длительного ожидания. Благодаря гибкому графику, множеству каналов связи (телефон, онлайн‑кабинет, личный визит) каждый житель города может получить необходимую помощь быстро и без лишних хлопот.
Помните: перед посещением рекомендуется уточнить актуальный режим работы и наличие свободных окон по телефону +7 (383) -27‑‑ или через личный кабинет.