Водоканал – это муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за обеспечение чистой питьевой водой и водоотведением населённых пунктов Краснодарского и Ставропольского краёв. В рамках своей деятельности предприятие обслуживает станицу Новотроицкую, расположенную в Изобильненском районе Ставропольского края.
Юридический и фактический адреса
- Юридический адрес: 353919, Россия, Краснодарский край, г. Новороссийск
- Фактический (офис) адрес в Новотроицкой: 356100, Ставропольский край, Изобильненский район, станица Новотроицкая, ул. Первомайская, д. *
- Главный офис Водоканала города Новороссийска: Мысхакское шоссе, 48, г. Новороссийск, Краснодарский край
Службы и отделения в Новотроицкой
Для удобства жителей станицы в районе работают несколько пунктов приёма заявок:
- Отдел по работе с клиентами – ул. Первомайская, д. * (вход с пандусом, доступ для инвалидов).
- Техническая служба – ул. Советская, д. (можно связаться через единый диспетчер).
- Бухгалтерия – ул. Ленина, д. (приём платежей и вопросов по тарифам).
Контактные телефоны (частично скрыты)
- Главный телефон предприятия (Новороссийск): +7 (861) *‑‑
- Служба клиентского обслуживания в Новотроицкой: +7 (8652) *‑‑
- Экстренная служба (при авариях, протечках): 115 (круглосуточно)
- Единая диспетчерская служба для приёма заявок: +7 (8652) *‑‑ (доступна 24/7)
График работы
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Отдел клиентского обслуживания | 08:00 – 17:00 | выходной |
| Техническая служба | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 |
| Бухгалтерия | 09:00 – 16:00 | выходной |
Как добраться до отделения в Новотроицкой
Самый удобный способ – воспользоваться автотранспортом из Новороссийска или Ставрополя:
- Автобусный маршрут № 12 «Новотроицкая» – от автовокзала Новороссийска до остановки «Первомайская» (10 минут ходьбы до офиса).
- Личный автомобиль – следуйте по трассе А‑146, затем сверните на дорогу «Новотроицкая» и двигайтесь по указателям к ул. Первомайская.
- Для инвалидов и людей с ограниченными возможностями предусмотрен пандус у входа в здание.
Услуги, предоставляемые Водоканалом в Новотроицкой
Основные виды работ и сервисов:
- Подключение новых потребителей к системе водоснабжения.
- Проведение профилактических осмотров и ремонтных работ на трубопроводах.
- Устранение аварийных ситуаций (протечки, перебои в подаче);
- Сдача показаний счётчиков и расчёт тарифов.
- Выдача справок о состоянии водоснабжения и качества воды.
- Консультации по экономии воды и установке экономичных приборов.
Тарифы и оплата
Тарифы на воду в Изобильненском районе устанавливаются ежегодно региональными органами и публикуются на официальном сайте предприятия. Примерные цены (на 2026 год):
- Холодная вода – 45 ₽/м³.
- Теплая вода – 85 ₽/м³ (включает стоимость нагрева).
- Абонентская плата за подключение к системе – 1 200 ₽ (единовременно).
Оплата производится в кассах отделений, через банковские терминалы, а также онлайн в личном кабинете на сайте vodokanal-novoross.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на подключение к водоснабжению?
- Заполнить форму на сайте или обратиться в отдел клиентского обслуживания по телефону +7 (8652) *‑‑. При себе необходимо иметь паспорт и документ, подтверждающий право собственности на жильё.
- Что делать в случае протечки?
- Немедленно позвонить в аварийную службу по номеру 115. Оператор уточнит место происшествия и отправит бригаду в течение 30 минут.
- Можно ли получить копию счёта по электронной почте?
- Да, после регистрации в личном кабинете на сайте вы сможете получать электронные квитанции.
- Есть ли льготы для пенсионеров?
- Пенсионеры, получающие социальные льготы, могут оформить скидку 15 % от стоимости холодной воды. Для этого требуется предоставить справку о льготном статусе в бухгалтерию.
Отзывы жителей
Среди жителей станицы Новотроицкой отмечают:
- «Быстрая реакция службы 115, проблема с протечкой решена за полчаса» – И. Петров (*—).
- «Удобный график работы, пандус у входа делает посещение без проблем для людей с ограниченными возможностями» – А. Смирнова (*—).
- «Онлайн‑оплата через личный кабинет экономит время, а тарифы остаются доступными» – В. Кузнецов (*—).
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по телефону +7 (8652) *‑‑ в рабочее время.
- Отправить электронное письмо на info@vodokанал-novoross.ru.
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте vodokanal-novoross.ru.
- Лично посетить отделение по адресу: ул. Первомайская, д. * (пандус, доступ для инвалидов).
Водоканал станицы Новотроицкой – надёжный партнёр в вопросах водоснабжения и водоотведения. Мы стремимся к качественному обслуживанию, своевременному реагированию на аварийные ситуации и постоянному улучшению сервиса для всех жителей Изобильненского района.