Водоканал – одна из ключевых коммунальных служб Ямало‑Ненецкого автономного округа, отвечающая за обеспечение
жителей Ноябрьска чистой питьевой водой, а также за отвод и очистку сточных вод. В статье собраны актуальные
контактные данные, перечень услуг, график работы и полезные советы по взаимодействию с компанией.
Основные задачи водоканала
- Подача холодной и горячей воды в жилые дома, учреждения и предприятия.
- Обслуживание и ремонт сетей водоснабжения.
- Сбор, транспортировка и очистка сточных вод.
- Контроль качества воды и соблюдение санитарных норм.
- Ведение абонентского учета и выставление счетов.
Главный офис и филиалы
В городе работает несколько обслуживающих пунктов. Ниже указаны их адреса и телефоны (частично скрыты
для защиты персональных данных).
| Офис | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. 60 лет СССР, | +7 (3496) -5‑‑* | пн‑пт 08:00‑17:30 (перерыв 12:30‑14:00) |
| Отдел абонентского обслуживания | ул. 60 лет СССР, | +7 (3496) -5‑‑ | пн‑пт 08:00‑17:30 (перерыв 12:30‑14:00) |
| Технический пункт «Юго‑Восточный промз» | пр. Мира, Б | +7 (3496) -2‑‑ | пн‑пт 08:30‑18:00 (перерыв 12:30‑14:00) |
| Служба водоотведения | мкр. Вынгапуровский, ул. Цветочная, | +7 (3496) -5‑‑ | пн‑пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:30‑14:00) |
| Отдел горячего водоснабжения | мкр. Вынгапуровский, ул. Молодёжная, * | +7 (3496) -9‑‑ | пн‑пт 08:00‑17:30 (перерыв 12:30‑14:00) |
Официальный сайт и электронные сервисы
Для удобства абонентов у водоканала есть официальный сайт,
где можно:
- Подать заявку на подключение или отключение воды.
- Смотреть актуальные тарифы и нормативы.
- Оплатить услуги онлайн (через банковскую карту или электронные кошельки).
- Отследить статус текущих заявок и жалоб.
- Скачать формы заявлений и инструкций.
Тарифы и способы оплаты
Тарифы на водоснабжение в Ноябрьске регулируются региональными нормативами и могут отличаться
в зависимости от категории потребителя (жилая, коммерческая, промышленная). На сайте компании
публикуються актуальные цены, а также информация о льготных тарифах для пенсионеров и инвалидов.
Оплатить услуги можно следующими способами:
- Через интернет‑банк любого крупного банка.
- В кассах отделений банков и в пунктах приёма платежей.
- С помощью мобильных приложений (например, СБП, Тинькофф, ЮКасса).
- Наличными в офисе водоканала (при наличии соответствующего заявления).
Как оформить подключение к водоснабжению
Для подключения к системе водоснабжения необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Подать заявку через онлайн‑форму или лично в отделе абонентского обслуживания.
- Предоставить копию паспорта и документ, подтверждающий право собственности (или договор аренды) на помещение.
- Оплатить предоплату за монтажные работы (размер предоплаты уточняется в заявке).
- Дождаться согласования проекта и назначения даты проведения работ.
- После завершения монтажа подпишите акт приёма‑передачи и начните пользоваться услугой.
Куда обращаться при проблемах
Если у вас возникли вопросы или проблемы с водоснабжением, используйте один из следующих каналов:
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (3496) -5‑‑
- Электронная почта: info@vodokanal-nv.ru
- Личный кабинет на официальном сайте – раздел «Обращения и жалобы».
- Личное посещение любого из офисов, указанных в таблице выше.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить качество воды в квартире?
Водоканал регулярно проводит пробоотборы и публикует результаты на сайте. Кроме того, в каждом
домашнем водопроводе установлен водоанализатор, результаты которого можно увидеть на дисплее
при открытии крана.
Что делать, если в квартире нет горячей воды?
Сначала проверьте, не отключена ли подача горячей воды в вашем доме (информация обычно размещается
на информационных досках в подъезде). Если отключения нет, позвоните в службу горячего водоснабжения
по телефону, указанному в таблице.
Как оформить временное отключение воды (например, при переезде)?
Необходимо написать заявление в отдел абонентского обслуживания, указав даты начала и окончания
отключения. После подтверждения заявки водоканал планирует отключение и последующее подключение.
Можно ли установить дополнительный счётчик?
Да, при наличии технической возможности и согласования с технической службой можно установить
второй счётчик. Стоимость и сроки установки уточняются в отделе технической поддержки.
Контактные данные (частично скрыты)
Главный телефон: +7 (3496) -5‑‑
Электронная почта: info@vodokanal-nv.ru
Адрес главного офиса: ул. 60 лет СССР, **, г. Ноябрьск, ЯНАО
Полезные ссылки
- Официальный сайт Водоканала Ноябрьска
- Региональный портал Ноябрьска – справочная информация
- Справочник «Водоканал и водное хозяйство»
Информация актуальна на 2 сентября 2026 г. Данные могут изменяться, поэтому перед визитом в офис
рекомендуем уточнить детали на официальном сайте или по телефону горячей линии.