МУП г․ Астрахани «Астрводоканал» – муниципальная ресурсоснабжающая организация, отвечающая за холодное водоснабжение и водоотведение в Приволжском районе и прилегающих территориях․ Ниже собраны основные сведения о структуре, услугах, тарифах и контактах организации․

Общая информация о компании

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Астрводоканал»
• Юридический адрес: г․ Астрахань, ул․ Джона Рида, д․ 41
• Телефон справочной службы: +7 (8512) ‑‑*
• Электронная почта: info@astrvodokanal․ru
• Сайт: www․astrvodokanal․ru

Инфраструктура

В состав системы водоснабжения и водоотведения входят:

• 1306,854 км водопроводных сетей;
• 80 повышительных насосных станций;
• 5 очистных сооружений водопровода;
• 726,752 км канализационных сетей;
• 90 канализационных насосных станций;
• 4 очистных сооружения канализации․

Компания осуществляет проектирование, строительство, ремонт и эксплуатацию централизованных систем водоснабжения и водоотведения, а также обеспечивает стабильный приём и очистку сточных вод․

Тарифы (с 1 октября 2026 г․)

Тарифы действуют для всех потребителей, включая физических лиц, предприятия и объекты социально‑культурного назначения․

Службы и отделения в Приволжском районе

Для удобства жителей Приволжского района «Астрводоканал» имеет несколько пунктов приёма и аварийно‑диспетчерских служб․

3․1 Аварийно‑диспетчерская служба (Трусовский район)

• Адрес: г․ Астрахань, ул․ Солянская, д․ 25А
• Телефон: +7 (8512) ‑‑*
• Время работы: круглосуточно (24 ч․)

3․2 Пункт приёма платежей (Трусовский район)

• Адрес: г․ Астрахань, ул․ Оленегорская, д․ 16
• Телефон: +7 (8512) ‑‑*
• Часы приёма: 08:00 – 17:00

3․3 Канализационно‑насосная станция № 39

• Адрес: г․ Астрахань, ул․ Абазанская, д․ 11
• Телефон: +7 (8512) ‑‑*

3․4 Канализационно‑насосная станция № 42

• Адрес: г․ Астрахань, 3‑я Керченская улица, д․ 56
• Телефон: +7 (8512) ‑‑*

3․5 Пункт в селе Килинчи (Приволжский район)

• Адрес: Астраханская область, Приволжский район, село Килинчи
• Телефон: +7 (8512) ‑‑* (по запросу в справочной службе)

Текущие и плановые работы

4․1 Переключение магистральной сети (DU‑600 мм)

В рамках муниципального контракта № 149 от  г․ проведена модернизация участка магистрального водопровода от распределительной камеры по ул․ Энергетическая, 7‑й проезд (шифр 25‑АСТР‑КР‑НВК‑СМР‑ЭНРГ)․ Переключение к действующим сетям планируется с 21:00  по 14:00  г․

4․2 Профилактические работы в Трусовском районе (24 апреля 2026 г․)

С 21:00  г․ начнётся полная остановка правобережных очистных сооружений водопровода № 1 (ПОСВ‑1); В результате будет приостановлено подачу питьевой воды в следующих объектах:

• Трёхэтажный жилой комплекс «3‑й Интернациональ»;
• Посёлок Морской․

Ожидаемое время восстановления – до 08:00 следующего дня․

Как обратиться в «Астрводоканал»

5․1 Онлайн‑сервисы

• Оплата услуг через QR‑код: доступна в мобильных приложениях банков и в личном кабинете на сайте․
• Электронная заявка на ремонт/подключение: Заполнить форму․
• Справочная служба (чат‑бот): доступна 24 часа в сутки на официальном сайте․

5․2 Личный визит

Для подачи заявлений, получения справок и оплаты наличными рекомендуется посетить главное здание по адресу ул․ Джона Рида, д․ 41 в рабочие часы (08:00 – 17:00)․

5․3 Аварийные ситуации

При утечке, отключении воды или иных неотложных проблем звоните в аварийно‑диспетчерскую службу по телефону +7 (8512) ‑‑*․ Диспетчеры работают круглосуточно и направляют бригаду в течение 30‑60 минут․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать свой текущий расход воды? – В личном кабинете на сайте можно просмотреть показания счётчика и историю начислений․
2. Можно ли подключить индивидуальный счётчик? – Да, при наличии технической возможности․ Оформление производится через отдел «Подключения» по телефону +7 (8512) ‑‑*․
3. Какие документы нужны для подключения нового жилья? – Паспорт, договор купли‑продажи (или свидетельство о праве собственности), технический паспорт помещения․
4. Как подать жалобу на качество воды? – Через форму обратной связи на сайте или по телефону +7 (8512) ‑‑*․ Жалоба будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней․

Полезные ссылки

• Официальный сайт «Астрводоканала»
• Карта водоканалов Приволжского района (Яндекс․Карты)
• Аварийно‑диспетчерская служба на 2ГИС
• Официальный сайт Приволжского муниципального района

«Астрводоканал» играет ключевую роль в обеспечении жителей Приволжского района качественной питьевой водой и надёжным водоотведением․ Благодаря разветвлённой сети инфраструктуры, современным тарифам и развитой системе онлайн‑обслуживания, компания стремится поддерживать высокий уровень сервиса и быстро реагировать на любые проблемы․

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные контакты – специалисты готовы помочь в любое время․