Водоканал Прокопьевск (АО «Производственное объединение Водоканал») – основной поставщик услуг водоснабжения и водоотведения в городе Прокопьевск, Кемеровская область. Для каждого абонента открывается лицевой счёт, который используется при оплате, передаче показаний счётчиков и работе с личным кабинетом.

Что такое лицевой счёт?

Лицевой счёт – это уникальный номер, привязанный к конкретному потребителю (домовладельцу, квартире, организации). По этому номеру система учитывает:

• текущие и прошлые начисления за холодное водоснабжение и водоотведение;
• показания приборов учёта;
• историю платежей;
• доступ к онлайн‑сервисам (личный кабинет, SMS‑оплата, электронные квитанции).

Как узнать свой лицевой счёт?

Номер счёта указывается в:

1. Квитанции за коммунальные услуги (обычно в правом верхнем углу).
2. Личном кабинете на сайте Водоканала.
3. СМС‑сообщении от компании (при подписке на SMS‑уведомления).
4. На справке о вводе в эксплуатацию (для новых домов).

Если номер неизвестен, его можно уточнить по телефону +7 (* ) *‑‑ (служба абонентской поддержки) или в личном кабинете после регистрации.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для удобного управления счётом рекомендуется создать личный кабинет на официальном сайте Водоканала.

Шаги регистрации

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите «Регистрация».
2. Введите лицевой счёт, фамилию, имя, отчество, адрес проживания.
3. Укажите контактный телефон (маскируем: +7 (* ) ‑‑) и e‑mail (пример: **@mail.ru).
4. Создайте пароль и подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
5. После входа в кабинет вы сможете просматривать начисления, историю платежей и передавать показания.

Как передать показания счётчика воды?

Самый простой способ – через личный кабинет:

1. Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Передача показаний».
2. Укажите текущие показания (в кубометрах) и, при необходимости, предыдущие показания.
3. Нажмите «Отправить». Система выдаст подтверждение и номер заявки.

Альтернативные способы:

• SMS‑сервис: отправьте сообщение в формате СЧЁТЧИК ЛС НОМЕР Показание на номер +7 (* ) *‑‑. Пример: ВОДА 12345678 45.6.
• Через телефонный колл‑центр: позвоните в абонентский отдел (частный сектор) и продиктуйте показания оператору.
• Лично в офисе: заполните форму на сайте и передайте её в приёмный пункт.

Как оплатить услуги водоканала?

Онлайн‑оплата

Оплатить счёт можно без комиссии через банковскую карту (Visa, Mastercard, Мир) в личном кабинете или на странице «Оплата онлайн». Для этого понадобится номер лицевого счёта.

Банковские реквизиты (по состоянию на июль 2026 г.)

Оплата через терминалы и мобильные приложения

• Терминалы «Касса», «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф» – вводите лицевой счёт и сумму.
• Мобильные приложения банков – сканируйте QR‑код на сайте Водоканала.

Контактные данные водоканала

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как изменить банковские реквизиты?

С начала 2026 г. в платежных документах изменились реквизиты. Новые реквизиты указаны в разделе «Оплата онлайн» на сайте. При оплате через банк уточните у оператора, что используете актуальные реквизиты.

Можно ли оплатить без лицевого счёта?

Оплата без указания лицевого счёта невозможна – система не сможет привязать платёж к вашему потребителю. При ошибке в номере счёта платёж будет возвращён.

Что делать, если показания счётчика не принимаются?

Проверьте правильность ввода (разделитель – точка, а не запятая). Если ошибка сохраняеться, обратитесь в абонентский отдел по телефону +7 (* ) ‑‑ или через форму обратной связи на сайте.

Как подключить SMS‑уведомления?

Отправьте СМС «СТАРТ» на номер +7 ( ) *‑‑; После подтверждения вы будете получать сообщения о начислениях, напоминания о предстоящих платежах и подтверждения о передаче показаний.

Полезные ссылки

• Личный кабинет абонента
• Оплата онлайн
• Передача показаний
• Контактная информация

Соблюдайте порядок ввода данных, проверяйте актуальность реквизитов и не откладывайте оплату – это поможет избежать отключения воды и штрафных санкций.