Водоканал Пушкин – это муниципальное предприятие, отвечающее за обеспечение
жителей Пушкинского района Санкт‑Петербурга питьевой водой, обслуживание
водо‑ и канализационных сетей, а также за техническое обслуживание
водохранилищ и гидротехнических сооружений. Ниже собраны актуальные
контактные данные, режим работы и полезные рекомендации для абонентов.

Основные контактные данные

Режим работы

• Приёмная (офис): пн‑чт — 08:00 – 17:00, пт — 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 12:30).
• Отдел эксплуатации водохранилищ: пн‑пт — 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00).
• Выходные: суббота, воскресенье – закрыто.

Как связаться с нужным отделом

1. Общие вопросы и запись на приём: звоните в приёмную по номеру +7 (812) —*. Оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному специалисту.
2. Технические неисправности (протечки, отсутствие воды): используйте аварийную линию +7 (812) —*. Диспетчер фиксирует заявку и передаёт её в службу быстрого реагирования.
3. Вопросы по горячей и холодной воде (тарифы, расчёты): звоните в отдел тарифов по номеру +7 (812) —*.
4. Электронная заявка: заполнить форму можно на официальном сайте в разделе «Обратная связь».

Краткая карта проезда

Головной офис находится в центральной части Пушкинского района, недалеко от
остановок общественного транспорта: «Учинская», «Пушкинская». Для
автомобилистов предусмотрена парковка у входа в здание.

Маршрут на общественном транспорте

• Маршрутка № 12 – остановка «Учинская» (5 мин пешком).
• Автобус № 22 – остановка «Пушкинская» (7 мин пешком).
• Трамвай № 6 – остановка «Улица Учинская» (3 мин пешком).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить справку о состоянии счёта?

Справку можно запросить через личный кабинет на сайте или позвонить в
приёмную. Оператор отправит документ на ваш e‑mail в течение 24 часов.

Что делать, если в квартире нет горячей воды?

Сначала проверьте, не отключён ли счётчик в квартире. Если всё в порядке,
сообщите о проблеме в аварийно‑диспетчерскую службу +7 (812) —*.
Техники прибудут в течение 2‑4 часов.

Можно ли оплатить услуги онлайн?

Да. На сайте доступен платёжный модуль через банковские карты, а также
интеграция с электронными кошельками (ЮКасса, СБП). Кроме того, можно
воспользоваться терминалами «Сбербанк Онлайн» и «Тинькофф» в любом
отделении банка.

Как подать заявку на подключение нового объекта?

Для подключения нового дома или квартиры необходимо:

1. Подать заявку через форму «Подключение» на сайте.
2. Приложить копию технического паспорта объекта.
3. Ожидать согласования (обычно 5‑10 рабочих дней).
4. После согласования назначить дату визита инженера.

Контакты в социальных сетях

Водоканал Пушкин активно информирует абонентов в соцсетях:

• ВКонтакте
• Telegram‑канал

Если вам нужен быстрый доступ к информации о водоснабжении в Пушкинском
районе Санкт‑Петербурга, используйте указанные выше контакты. При возникновении
неотложных ситуаций всегда звоните в аварийно‑диспетчерскую службу – она работает
круглосуточно и гарантирует оперативный отклик.

Дата актуализации: