Статья актуализирована на 09 февраля 2026 года․ Ниже собрана подробная справочная информация о структурных подразделениях ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» (Кавминводоканал), обслуживающих город-курорт Пятигорск․ Указаны адреса офисов, диспетчерских служб, контактные телефоны для аварийных случаев и приема обращений граждан․
Главное производственно-техническое подразделение (ПТП «Пятигорское»)
Это основное структурное подразделение, отвечающее за эксплуатацию, ремонт и строительство наружных систем водоснабжения и водоотведения в городе․
Адрес:
ул․ Дунаевского, д․ 7 (строение 1, 1–3 этажи), Пятигорск, Ставропольский край, 357502․
Ориентир: рядом ПКиО им․ С․М․ Кирова (380 м)․
Телефоны диспетчерской и приемной (круглосуточно):
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): 7 (879) -33-26- / 7 (8793) -3-27-2
- Диспетчерская / Приемная ПТП: 7 (879) -33-27- / 7 (8793) -3-27-2
- Дополнительные линии: 7 (879) -33-43-, 7 (879) -33-60-, 7 (879) -33-71-*
- Факс / Справочная: 7 (8793) -3-94-5
Важно: Номера с кодом 8793 — это старый городской код Пятигорска (совпадает с кодом 879 + 3)․ При наборе с мобильного используйте формат +7 -79 3XX-XX-XX․
Режим работы приемной (личный прием):
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 12:00
- Суббота: 08:00 – 11:30
- Воскресенье: Выходной
Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно без выходных․
Руководство и контакты для деловой переписки:
- Руководитель ПТП «Пятигорское»: Русанов М․Н․
- Email: alex@skvk․ru, arzgir@skvk․ru
- Юридический адрес филиала (ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»): г․ Ставрополь (уточняйте при направлении официальных писем)․
Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — отдельная запись на картах
На картах (2ГИС, Фламп, Яндекс․Карты) АДС часто выделена как отдельная точка для быстрого поиска в ЧС․
Координаты и вход:
ул․ Дунаевского, 7, стр․ 1 (1–3 этаж)․ Вход со стороны парка Кирова․
Телефон доверия / Горячая линия АДС: 7 (879) -33-26-** (круглосуточно)․
Официальные порталы и оплата услуг
Для оплаты квитанций, подачи показаний счетчиков и электронных обращений используйте официальные ресурсы:
- Госуслуги (Портал г․ Пятигорск): Раздел «Водоснабжение и водоотведение» —
pyatigorsk․gosuslugi․ru/spravochnik/vodosnabzhenie-i-vodootvedenie/ - Сайт ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»: Официальный сайт организации (поиск по названию)․
- Оплата по QR-коду: Доступна в мобильном приложении банка или на терминалах самоплатежа (сканируйте код на квитанции)․
- Личный кабинет абонента: Обычно доступен через сайт ресурсоснабжающей организации или ЕРЦ (Единый расчетный центр)․
Контакты вышестоящих органов и надзорных инстанций
Если вопрос не решается на уровне ПТП, можно обратиться в управление или в администрацию города․
| Орган / Служба | Контакты |
|---|---|
| ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» (Управление Кавминводоканал) | Тел․: 7 (8793) -3-27-2, 7 (8793) -3-94-5 |
| Отдел по работе с обращениями граждан (Администрация г․ Пятигорск) | Тел․: 7 (8793) -7-32-2, Факс: 7 (8793) -7-32-2 |
| Администрация города-курорта Пятигорск | Адрес: пл․ Ленина, 2, Пятигорск, 357535 |
| Жилищная инспекция Ставропольского края (надзор за тарифами и качеством) | Сайт: stav․krasnreg․ru (раздел ЖКХ) |
Частые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если прорвало трубу или нет воды ночью?
Набирайте 7 (879) -33-26-** (Аварийно-диспетчерская служба)․ Работает круглосуточно; Сообщите точный адрес, характер аварии и ориентиры․
Где лично написать заявление на перерасчет или перепломбировку счетчика?
В приемную ПТП «Пятигорское» по адресу: ул․ Дунаевского, 7 в часы работы (Пн-Пт 8:00–12:00, Сб 8:00–11:30)․ Рекомендуется заранее уточнить список документов по телефону 7 (879) -33-27-**․
Как проверить задолженность без выхода из дома?
Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Платежи» -> «ЖКХ»), на сайте ЕРЦ Ставрополья или в приложении вашего банка по ИНН/ЛС (лицевому счету)․
Является ли «Пятигорский водоканал» отдельной организацией?
Нет, это Производственно-техническое подразделение (ПТП) «Пятигорское филиала ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» (бренд «Кавминводоканал»)․ Юридически лицо — ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»․
Карта проезда и ориентиры
Автобусные остановки рядом с офисом (ул․ Дунаевского, 7):
- «ПКиО им․ Кирова» (остановка на ул․ Кирова / пр․ Кирова) — пешком 3–5 мин․
- «Ул․ Дунаевского» (маршрутки и автобусы, проходящие по ул․ Дунаевского)․
Здание находится на территории бывшего парка/хозяйственной зоны, вход группы ворот со стороны улицы Дунаевского (проезд во двор);