Водоканал Серов (Серовская водоснабжающая компания) отвечает за подачу питьевой воды‚ обслуживание сетей и устранение аварийных ситуаций в городе Серов‚ Свердловская область․ Если у вас возникли проблемы с водоснабжением‚ необходимо быстро связаться с дежурным диспетчером․ В этой статье собраны актуальные контакты‚ адреса отделений и полезные рекомендации․
Основные контакты диспетчерской службы
- Городской телефон (стационарный): +7 (343) -5-31-23
- Мобильный телефон диспетчера (для экстренных вызовов): +7 (903) —
- Единый справочный номер (круглосуточно): ###-###-####
*Все номера проверены на официальных ресурсах и в справочных службах города․ Последние три цифры скрыты‚ чтобы предотвратить автоматический сбор данных․
Адреса офисов и пунктов приёма
| № | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул․ Толмачева‚ 147 (главный офис) | +7 (343) -5-31-23 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| 2 | ул․ Чапаева‚ 21 | +7 (343) -5-31-34 | Пн‑Чт 08:00‑17:00‚ Пт 08:00‑16:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| 3 | ул․ Ленина‚ 169 | +7 (343) -5-28-80 / +7 (343) -5-28-70 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| 4 | ул․ Свободы‚ 27 | +7 (343) -5-40-91 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| 5 | Новая ул․‚ 30 | +7 (343) -5-31-34 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
Кому именно звонить?
Водоканал имеет несколько линий‚ каждая из которых обслуживает определённый тип запросов:
- Диспетчер аварийных ситуаций – +7 (903) —․ Круглосуточно‚ 24/7․ При отключении воды‚ протечках‚ резком падении давления․
- Служба клиентского обслуживания – +7 (343) -5-31-23․ Приём заявок на подключение‚ вопросы по тарифам‚ уточнение показаний счётчиков․
- Единый справочный номер – ###-###-####․ Общие вопросы‚ направление к нужному отделу․
Как правильно оформить звонок?
- Подготовьте данные: номер лицевого счёта‚ адрес квартиры‚ последние показания счётчика․
- Опишите проблему кратко‚ но точно: «Нет холодной воды в квартире‚ давление 0‚ слышен шум в трубах»․
- Уточните время суток: если звонок в ночное время‚ уточните‚ что это аварийный вызов․
- Запишите номер заявки: оператор пришлёт СМС с номером обращения‚ который пригодится при последующих контактах․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ плановое ли отключение воды?
Плановые отключения объявляются на официальном сайте vodokanal-nv․ru и в соцсетях компании․ Также можно позвонить в клиентскую службу․
Можно ли вызвать мастера в выходные?
Да․ Диспетчер аварийных ситуаций работает круглосуточно‚ в т․ч․ в выходные и праздничные дни․
Как оплатить счёт без визита в кассу?
Водоканал предлагает несколько онлайн‑сервисов:
- Личный кабинет на сайте vodokanal-nv․ru (регистрация по номеру лицевого счёта)․
- Оплата через банковские карты в мобильных приложениях «Сбербанк Онлайн»‚ «Тинькофф»‚ «ЮКасса»․
- Автоплатёж через интернет‑банк вашего банка․
Что делать‚ если вода загрязнена?
Сразу же звоните на диспетчерскую линию +7 (903) —* и сообщайте о виде загрязнения (цвет‚ запах‚ наличие частиц)․ Оператор направит бригаду в течение 2‑4 часов․
Контакты в рамках единой дежурно‑диспетчерской службы Серовского муниципального округа
Для взаимодействия с другими коммунальными службами (МЧС‚ полиция‚ электросети) используется единый номер:
- Единая дежурно‑диспетчерская служба Серовского округа – +7 (343) -7-53-56 (оперативный дежурный)․
- Дополнительные линии (для экстренных вызовов в МЧС‚ полиции и др․) перечислены в официальных справочниках‚ но в большинстве случаев достаточно номера +7 (903) —* для вопросов‚ связанных с водоснабжением․
Краткая сводка
| Телефон диспетчера (аварийный) | +7 (903) —* |
| Главный офис | ул․ Толмачева‚ 147‚ г․ Серов‚ Свердловская обл․ |
| Часы работы клиентской службы | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| Сайт | vodokanal-nv․ru/a/serov |
Полезные ссылки
- Единая диспетчерская служба Серовского муниципального округа
- Серов Водоканал – отзывы и фото
- Контактные данные на Яндекс․Картах
Информация актуальна на 02 сентября 2026 г․ Телефонные номера частично скрыты в целях защиты от автоматического сбора данных․ Для получения полного номера рекомендуется обратиться к официальным источникам или позвонить по общему справочному номеру 8 800 301‑89‑63․