«Водоканал Сервис» – крупнейшее предприятие в сфере водоснабжения и водоотведения города Серпухов (Московская область). Официальный сайт vodokanal-serpuhov.ru предоставляет жителям возможность быстро получить информацию о тарифах, услугах, а также оформить заявки онлайн.
Контактные данные
- Юридический адрес: 141300, Московская область, г. Серпухов, ул. Лесная, д. 12
- Почтовый адрес: 141300, г. Серпухов, ул. Лесная, д. 12, офис 3
- Телефон справочной службы: +7 (4962) ‑‑*
- Телефон отдела технической поддержки: +7 (4962) ‑‑* (круглосуточно)
- E‑mail: info@vodokanal-serpuhov.ru
Руководство компании
На сайте размещена информация о руководстве, однако фамилии и имена частично скрыты в целях защиты персональных данных.
- Генеральный директор – Иванов
- Заместитель директора по техническим вопросам – Петров
- Главный бухгалтер – Смирнова *
Услуги, предоставляемые «Водоканалом Сервис»
Компания осуществляет полный спектр работ, связанных с водоснабжением и водоотведением:
- Подключение новых абонентов к системе водоснабжения;
- Текущий ремонт и замена трубопроводов;
- Установка и обслуживание счетчиков воды;
- Выездные услуги по проверке качества воды;
- Сбор и утилизация сточных вод;
- Консультации по экономии воды и энергоресурсов.
Тарифы на воду (2024 год)
| Категория потребления | Тариф (руб./м³) |
|---|---|
| Жилые помещения (до 30 м³/мес) | 45,00 |
| Жилые помещения (свыше 30 м³/мес) | 55,00 |
| Нежилые помещения (офисы, магазины) | 70,00 |
| Промышленные объекты | по договору |
Онлайн‑сервисы
Для удобства абонентов на официальном сайте реализованы следующие возможности:
- Личный кабинет – просмотр текущих показаний счетчиков, история платежей, формирование заявок.
- Оплата услуг – через банковские карты, электронные кошельки (ЮКасса, СБП), а также через мобильные приложения банков.
- Заявка на подключение – заполнение формы, после чего специалист связывается с клиентом для уточнения деталей.
- Техническая поддержка – чат‑бот и форма обратной связи для быстрой реакции на поломки и аварийные ситуации.
- Калькулятор потребления – позволяет рассчитать примерный расход воды в зависимости от количества жильцов и бытовой техники.
Как оформить заявку на подключение
Для подключения к системе водоснабжения необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейти в раздел «Подключение воды» на официальном сайте.
- Заполнить онлайн‑форму, указав:
- ФИО заявителя (частично скрыто: * *);
- Адрес объекта (улица Лесная, д. 45);
- Контактный телефон (‑‑*);
- Желаемую дату подключения.
- Подтвердить заявку нажатием кнопки «Отправить». После чего в течение 3‑5 рабочих дней с вами свяжется менеджер.
Аварийные службы
В случае аварийных ситуаций (прорыв трубы, утечка воды) необходимо:
- Позвонить в круглосуточный диспетчерский центр по номеру +7 (4962) ‑‑*;
- Указать точный адрес и характер проблемы;
- Ожидать прибытия бригады (время реагирования – не более 30 минут в пределах города).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить качество воды?
Качество воды контролируется лабораториями компании. Результаты публикуются в разделе «Качество воды» раз в месяц.
Можно ли изменить тарифный план?
Тарифы фиксированы государственными нормативами. Индивидуальные условия возможны только для крупных промышленных потребителей по отдельному договору.
Как узнать показания счетчика?
Показания доступны в личном кабинете после ввода логина и пароля. Также их можно уточнить по телефону справочной службы.
Контакты для обратной связи
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любой из перечисленных форм связи:
- Электронная почта: support@vodokanal-serpuhov.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://vodokanal-serpuhov.ru/obratnaya-svyaz
- Телефон горячей линии: +7 (4962) ‑‑* (круглосуточно)
Официальный сайт Водоканал Сервис Серпухов – ваш надежный помощник в вопросах водоснабжения. Следите за новостями, получайте актуальную информацию о тарифах и сервисах, а также оформляйте все необходимые услуги онлайн без очередей.