Государственное предприятие Калининградской области «Водоканал» (ГП КО «Водоканал») — крупнейшая организация региона, обеспечивающая водоснабжение и водоотведение. Помимо Калининграда, предприятие обслуживает 9 округов области, в т.ч. Светлогорск, Зеленоградск, Янтарный, Гурьевск, Черняховск, Ладушкин и другие населённые пункты.
Адреса и контакты в Светлогорске
В Светлогорске действует несколько точек обслуживания абонентов:
- Калининградский проспект, д. 54 — основной офис (индекс 238563);
- ул. Ленина, д. 52 — дополнительный пункт приёма;
- Калининградский проспект, д. 56 (ориентир — озеро Тихое).
Телефоны
- Единый номер: +7 (4012) -5—;
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (4012) -55-*-, доб. 1;
- Местный телефон: +7 (40153) —.
Электронная почта и сайт
- Сайт: vk39.ru;
- E-mail приёмной: priemnaya@vk39.ru.
Режим работы
- Понедельник — пятница: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00);
- Суббота: с 09:00 до 15:00 (только работа с населением);
- Воскресенье: выходной.
Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно — при порывах, отключениях воды и других аварийных ситуациях звоните на горячую линию в любое время.
Какие услуги оказывает Водоканал
- Подача холодной питьевой воды жителям и организациям;
- Водоотведение (канализация);
- Технологическое присоединение к сетям водоснабжения и водоотведения;
- Аварийно-восстановительные работы на сетях.
Аварийные ситуации
В случае перебоев с водоснабжением (например, как это было в марте 2026 года, когда подача воды в Светлогорске временно прекращалась, а затем была восстановлена) актуальную информацию можно получить:
- по круглосуточной горячей линии 8 (4012) -55—, доб. 1;
- на официальном сайте vk39.ru;
- в официальных сообществах предприятия в социальных сетях.
Полезные советы абонентам
- Показания приборов учёта передавайте ежемесячно — через сайт, по телефону или лично в офисе;
- При плановых отключениях заранее запасайтесь водой — графики публикуются на сайте;
- При обнаружении порыва на улице сразу сообщайте в аварийную службу — это ускорит устранение неисправности.
Обратите внимание: контактные данные и график работы могут меняться. Перед визитом рекомендуем уточнить информацию на официальном сайте vk39.ru или по телефону горячей линии.