Водоснабжение и водоотведение, одни из важнейших коммунальных услуг, от качества которых зависит комфорт жителей. В Светлогорском городском округе Калининградской области эти функции выполняет Государственное предприятие Калининградской области «Водоканал» (ГП КО «Водоканал»).
Общие сведения
С 1 января 2022 года ГП КО «Водоканал» обеспечивает бесперебойное водоснабжение на территории Светлогорского городского округа. Полномочия в этой сфере были перераспределены между органами государственной власти и органами местного самоуправления на основании закона Калининградской области от г. № 187.
Предприятие оказывает услуги водоснабжения и водоотведения, направленные на удовлетворение потребностей населения, предприятий, организаций и учреждений города.
Центр обслуживания клиентов в Светлогорске
С 10 января 2022 года в Светлогорске работает Центр обслуживания клиентов ГП КО «Водоканал». Жители города могут получить информацию о водоснабжении в шаговой доступности от дома.
Контактные данные офиса
- Адрес: г. Светлогорск, Калининградский проспект, д. 56 (ориентир — озеро «Тихое»)
- Телефон: +7 (40153) —
- Время приёма: с 08:00 до 17:00 по будням
- Электронная почта приёмной: priemnaya@vk39.ru
- Официальный сайт: vk39.ru
Какие вопросы решают в офисе
Сотрудники предприятия принимают граждан и консультируют по следующим вопросам:
- Передача показаний приборов учёта воды;
- Регистрация индивидуальных приборов учёта;
- Заказ коммерческих услуг;
- Вопросы по тарифам на водоснабжение;
- Смена собственника в жилом помещении;
- Изменение количества проживающих и другие вопросы.
Онлайн-сервисы
Многие услуги доступны дистанционно через личный кабинет на сайте предприятия (lk.vk39.ru). С его помощью можно:
- Подать показания приборов учёта воды;
- Передать показания приборов учёта нежилых помещений и зданий;
- Ознакомиться с документами и тарифами;
- Получить информацию в разделах «Физическим лицам» и «Организациям».
Оплата услуг
Квитанции от ГП КО «Водоканал» направляются потребителям ежемесячно. Реквизиты для оплаты указаны в платёжных документах. Оплатить услуги можно через банки, онлайн-сервисы и личный кабинет на сайте предприятия.
Режим работы головного офиса
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00
- Сб: 09:00 – 15:00 (работа с населением)
Полезные советы абонентам
- Передавайте показания счётчиков ежемесячно в установленные сроки — это поможет избежать начислений по среднему.
- Своевременно проверяйте сроки поверки индивидуальных приборов учёта.
- При смене собственника жилья не забудьте переоформить договор с «Водоканалом».
- Об аварийных ситуациях на сетях водоснабжения сообщайте по телефону офиса.
Обратите внимание: контактные данные и режим работы могут изменяться. Актуальную информацию рекомендуется уточнять на официальном сайте ГП КО «Водоканал», vk39.ru.