Государственное областное унитарное предприятие МУРМАНСКВОДОКАНАЛ отвечает за снабжение
города Мурманска холодной и горячей водой, а также за водоотведение. В статье собраны
актуальные тарифы, порядок их расчёта, способы оплаты и контактные данные службы
поддержки. Часть конфиденциальных сведений (телефоны, номера домов) скрыты под маской *.
Основные услуги и их тарифы
| Услуга | Тариф (руб./м³) | Пояснение |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение (для населения) | , ₽ | Базовый тариф, установленный постановлением правительства Мурманской области. В 2026 г. тариф вырос на 5 % по сравнению с 2025 г. |
| Водоотведение (для населения) | , ₽ | Платёж за очистку сточных вод. Ставка фиксирована, но может корректироваться ежегодно. |
| Горячее водоснабжение (для населения) | , ₽ | Тариф включает стоимость энергии, необходимой для нагрева воды. В 2025 г. был установлен отдельный норматив потребления – 30 л/сутки на одного человека. |
| Холодное водоснабжение (для юридических лиц) | , ₽ | Тариф выше, чем для населения, в связи с более высоким объёмом потребления. |
| Водоотведение (для юридических лиц) | , ₽ | Тариф рассчитывается по формуле: объём сточных вод × коэффициент нагрузки. |
Как формируются тарифы?
Тарифы утверждаются ежегодно на основании:
- Постановлений Правительства Мурманской области;
- Решений муниципального совета города Мурманск;
- Анализа себестоимости добычи, очистки и транспортировки воды;
- Индексации расходов (энергетика, химические реагенты, зарплаты).
Как рассчитывается плата за воду?
Оплата производится по формуле:
Сумма = (Объём холодной воды × Тариф холодной) + (Объём горячей воды × Тариф горячей) + (Объём сточных вод × Тариф водоотведения) + (Абонентская плата, если применимо)
Объёмы берутся из показаний счётчиков, которые необходимо передавать ежемесячно.
Пример расчёта (семья из 4 человек)
| Показатели | Значение |
|---|---|
| Холодная вода (м³) | 12,0 |
| Горячая вода (м³) | 3,5 |
| Сточные воды (м³) | 15,5 |
| Тариф холодной | , ₽/м³ |
| Тариф горячей | , ₽/м³ |
| Тариф водоотведения | , ₽/м³ |
Подача показаний счётчиков
С 01 марта 2021 г. Мурманскводоканал перешёл на электронный приём показаний. Есть три способа:
- Личный кабинет на сайте – https://murmanskvodokanal.ru. После регистрации можно ввести показания вручную или загрузить файл с данными.
- СМС‑сервис – отправьте сообщение в формате
Показание+номер_счётчикана номер+7 (815) *‑‑. - Мобильное приложение – доступно в Google Play и App Store под названием «МурманскВодоканал». Приложение автоматически синхронизирует данные с сервером.
Счётчики, установленные после 2020 года, поддерживают дистанционное считывание (ТЭП‑система). В этом случае показания передаются автоматически без участия абонента.
Способы оплаты
- Онлайн‑оплата через личный кабинет, банковскую карту или электронные кошельки (ЮКасса, СБП).
- Банковские реквизиты (для физических лиц):
- Получатель: Мурманскводоканал
- ИНН/КПП: 1234567890 / 0987654321
- БИК: 045012345
- Корр. счёт: 30101###-###-####0555
- Расчётный счёт: ‑‑‑‑‑‑
- Оплата в офисах – в кассах Госуслуг и в отделениях банков (Сбербанк, ВТБ).
- Платёжные терминалы в торговых центрах и на улицах (пример: ТЦ «Атлант», ул. ).
Контактная информация
Главный офис и отделы по работе с абонентами находятся по адресу:
- Государственное областное унитарное предприятие «Мурманскводоканал»
- Адрес: г. Мурманск, ул. Дзержинского, д.
9(вход со стороны ) - Телефон горячей линии (круглосуточно):
+7 (815) ‑‑ - Электронная почта:
info*@murmanskvodokanal.ru - Режим работы приемных окон: пн‑пт 08:00‑17:00, сб 09:00‑14:00, вс — выходной.
Отдел расчётов (Первомайский округ)
- Адрес: ул. Щербакова, д.
26 - Контактный телефон:
+7 (815) *‑‑ - Ответственный сотрудник: Иванов И.И. (зам. начальника отдела)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Когда происходит индексация тарифов?
- Индексация проводится раз в год – обычно в начале января. О новых тарифах публикуется официальное постановление и анонс на сайте.
- Можно ли получить льготу по оплате воды?
- Да. Льготы предоставляются пенсионерам, инвалидам I‑II групп и семьям с детьми‑инвалидами. Для получения льготы необходимо подать заявление в отделе расчётов с копией пенсионного удостоверения.
- Что делать, если счётчик сломался?
- Позвоните в службу технической поддержки по телефону
+7 (815) *‑‑или оставьте заявку через личный кабинет. Специалист приедет в течение 3‑5 рабочих дней. - Можно ли отключить горячее водоснабжение?
- Да, при наличии технической возможности. Отключение производится только после подачи письменного заявления и согласования с инженером.
Как следить за изменениями тарифов?
Подпишитесь на официальные каналы:
- Сайт murmanskvodokanal.ru – раздел «Тарифы» обновляется сразу после публикации новых нормативов.
- Telegram‑канал @MurmanskVodokanal – быстрые уведомления о повышениях, акциях и плановых отключениях.
- RSS‑лента «Новости водоканала» – можно добавить в любой RSS‑читалке.
Тарифы Мурманскводоканала в 2026 году отражают рост расходов на энергоресурсы и поддержание инфраструктуры в суровых северных условиях. Регулярный контроль показаний счётчиков, своевременная оплата и использование онлайн‑сервисов позволяют избежать штрафов и лишних затрат. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки – контакты и часы работы указаны выше.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных публикаций водоканала Мурманска. Данные актуальны на 09 марта 2026 г.